Gecertificeerd sinds: 7 mei 2020
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit, werking en natuurlijke samenstelling van de producten. De snelheid en betrouwbaarheid van de levering wordt vaak geprezen. Het bestelproces wordt als makkelijk ervaren en de website als duidelijk en overzichtelijk. Klanten waarderen de regelmatige kortingen en aanbiedingen en velen zijn al jarenlang of zelfs decennialang trouwe klant, vaak vanwege de tevredenheid over de producten. De service wordt meestal als prima ervaren, met vlotte afhandeling en hulp. Toch melden veel klanten terugkerende problemen met adresinvoer en afronding van de bestelling. Enkele klanten geven aan dat de verzending soms te lang duurt. Sommige klanten vinden de acties onduidelijk of misleidend. Ondanks de overzichtelijke website klagen veel gebruikers over technische fouten, traagheid en het ontbreken van fysieke winkels. Verder geven sommige klanten aan dat contact met de klantenservice weinig oplost.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsyves-rocher.nl
(7)
(6)
(26)
(83)
(178)
Geverifieerd
problemen met de betaling
de extra korting beviel me heel goed maar als je dan op site komt om te betalen beginnen de problemen ....alles moet 2 of 3 maal ingevuld worden eer dat je verder komt en dan kom je bij betalen en kies ik bv Ideal dan komt de vraag kies een bank en als je dan op het vinkje klikt komen geen voorbeelden van een bank en als het invult komt ook niets en de betaalknop wordt niet rood om te kunnen betalen toen heb ik de site gesloten en opnieuw geopend toen kwam opeens nadat ik Ideal aangeklikt had meteen een reactie en werd de betaalknop rood en kon ik daarna scannen of de bank kiezen. dus er klopt iets niet, daardoor had ik bijna niets besteld
Geverifieerd
Ik bestel en koop al de producten van Yes Rocher sinds mijn 25 levensjaar..Eerst met name in de winkel in Groningen .
Ook de winkel in Assen en Zwolle waren mijn favo's.
Helaas zijn de winkels niet meer fysiek aanwezig dus dan maar online shoppen.Ik ben zeer tevreden over de producten daar ze niet op dieren getest worden.
De douche gel is fijn de make up oogreiniger .Vroeger had ik de Eau de toilette Chefrefuille en Magnolia die roken heerlijk.
Geverifieerd
Goede aanbiedingen, maar voor de zoveelste keer problemen met het invullen van mijn adres gegevens. Het begint al met "dit is uw eerste bestelling", terwijl ik al jaren een account heb en heb ingelogd. Vervolgens diverse foutmeldingen terwijl ik de juiste gegevens invoer.
Na diverse pogingen lukte het eindelijk om op de betaal pagina terecht te komen.
N.B. dit probleem is er niet als ik via de folder aanbieding bestel, maar alleen als ik direct via de website bestel, maar het blijft uitermate vervelend, dus doe hier iets aan! Het moet toch mogelijk zijn om mijn adresgegevens over te nemen als ik heb ingelogd???
Geverifieerd
Erg tevreden, enige minpuntje zijn de kortingscodes.
Erg tevreden over de service van Yves Rocher.
Altijd snel verzonden, goed verpakt en de producten zijn geweldig,
Het enige minpuntje vind ik dat de kortingscodes die via e-mail en website worden aangeboden voor *extra* korting, eigenlijk nooit werken voor mijn bestelling van +30 euro. Dat is jammer want het komt dan over alsof het slechts gaat om een lokkertje om te komen bestellen.
Geverifieerd
Goede aanbiedingen, maar doe nu EINDELIJK eens iets aan dat waardeloze telkens moeten invullen van de adres gegevens! Ik ben al "een eeuwigheid" klant, maar bij iedere online bestelling moet ik, ook als ik al ingelogd ben, nog steeds mijn adres gegevens invullen en staat er bovenaan "ik ben een nieuwe klant" en dat vind ik zo langzamerhand behoorlijk vervelend worden
Geverifieerd
tevreden
al jaren klant, hele fijne producten, favoriete geur Monoï!
alleen het invullen van het bestelformulier is lastig, geeft steeds aan dat het mijn eerste bestelling is en vraagt om adresgegevens die al jaren hetzelfde zijn. vaak 4x hetzelfde invullen voordat ik af kan ronden.
Geverifieerd
Die gratis artikelen zou ik toch wel willen
Het was eerst beetje
Maar zoals altijd makkelijk
Alleen de gratis artikelen kloppen niet🥹
Moest 3,99 voor de tas betalen 🤔terwijl die gratis zou zijn😡. En die handdoek was ook niet bestellen. Waarschijnlijk 😡alleen per papieren bestelling en niet online 🫣
Geverifieerd
Al 50 jaar Yves Rocher klant
Sinds mijn dertiende gebruik ik producten van YR. 50 jaar dus inmiddels.Hopelijk komt er ook een Monoi deoroller en/of verstuiver. Ik mis de YR winkeltjes wel. Tijdens vakanties shop ik in het buitenland..daar zijn er plenty.
Geverifieerd
De producten zijn fijn en de bezorging in orde. Alleen de kortingsacties zijn misleidend want korting op alles, betekent bijvoorbeeld toch niet op echt alles want producten waar al een kleine korting opzit vallen buiten de actie en dat zijn er heel veel.
Geverifieerd
Prima!
Ik ben al heel lang klant bij Yves Rocher, de producten vind ik heerlijk en fijn dat ze zo milieuvriendelijk zijn. Het negatieve vind ik dat ik in mijn buurt geen winkel vind waar ik naartoe kan. Ik bestel ook meestal producten die ik zeker goed vind. Vooral de geuren zijn vaak een gok.
Geverifieerd
Prima dat ik nu ook met de CC kan betalen.
Prima dat ik nu ook de speciale aanbiedingen met de creditcard kan betalen. Ik wacht alleen nog (al een uur of 6) op de bevestigingsmail.... Het pakketje moet uit België (Tournai/Doornik) komen. Ben benieuwd. Daarom geen 5 sterren helaas.
Geverifieerd
Fijne producten, goed bedrijf.
Al jaren klant dus blij met de producten. Doen wat ze beloven en geen last van irritatie of allergische reacties bij gebruik.
Regelmatig leuke aanbiedingen of kortingsacties.
Jammer alleen dat de prijzen erg gestegen zijn (krimpflatie).
Geverifieerd
Dit gaat geweldig zo. Al is het soms iets lastiger te vinden als in de papieren versie, of gewoon destijds in de winkel. Maar ben blij dat mijn favoriete lijn, Monoi, nog steeds bestaat!!
Geverifieerd
Ik gebruik de producten al vanaf mijn 21e ik ben nu 62 jaar. Ik ben meegegroeid met de lijn.
Ik zie er nog fantastisch uit, al zeg ik het zelf. Als ik een ander product gebruik zie ik dat direct aan mijn huid.
Geverifieerd
Mooie producten.
Het is wel wat lastig om mijn order geplaatst te krijgen. Zit een foutje in de bestelprocedure. Elke keer gaat dat lastig, tijdens de afronding van de bestelling.
Verder geen klagen.
Geverifieerd
Alles makkelijk te vinden in de shop.
Goede producten, zonder chemische ingrediënten.
Vervelend bij het inloggen: de gegevens moeten elke keer bijgewerkt worden.
Geverifieerd
Plantaardige Cosmetica
Het merk biedt een complete lijn aan van gezichtsverzorging, lichaamsverzorging, parfums, make-up en haarverzorging.
Voor verschillende huidtypes!
Een minpuntje: De bestelling heeft wel een aantal dagen nodig voordat het bezorgd is.
Geverifieerd
Bijna 50 jaar klant
Het feit dat ik al bijna vijftig jaar klant ben zegt genoeg toch. Er wordt niet op dieren getest dat is voor mij de hoofdreden dat ik klant ben
Geverifieerd
Het pakketje was snel gearriveerd. Dus dat is heel prettig.
Ik had nog geen account en het was een beetje een gedoe om dat goed te krijgen. Daarna was het makkelijk om wat te bestellen.
Geverifieerd
Ik gebruik al ongeveer 50 jaar producten ven u. Laatst vroeg iemand hoe ik met mijn 91 jaar aan zo’n gladde huid kom. Altijd crème van Yves Rocher zei ik. En dat is zo.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
yves-rocher.nl
Bezoek websiteOver
