De verkoopster die ons geholpen heeft mag wel een cursus klantvriendelijkheid ondergaan.
We wonen in de buurt van de Boonman winkel in onze woonplaats en ze weet zo uit het niets te vertellen, voordat we ook maar iets besteld hebben, dat het als niet zo,n goede buurt bekend is. Ik wilde eigenlijk meteen rechtsomkeer maken maar nadat we toch 2 matrassen besteld hadden wist ze niet hoe ze bij onze naam de trema op de e moest typen. Ik heb het voor haar gedaan en gezegd hoe ze dat op het toetsenbord moet doen. Als haar leidinggevende haar nu nog eens leert om de puntjes op de i te zetten wat klantvriendelijkheid betreft, dan komt ze er misschien nog wel.
Sorry maar bovenstaande moet me echt even van het hart.
Denk niet dat we nog eens naar Boonman gaan en door zo,n gans te woord willen staan.
Verder lezen