dreambeads-online.nlBeoordelingen:
545 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.300 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling gedaan Glaskralen Off White (8mm) CE 1216/HS-code 70181010 Totaal 8x
Ik kreeg vandaag mijn bestelling binnen en tot mijn verbazing allemaal kralen of met deukjes en beschadigingen. Ik heb nog geprobeerd om te kijken of de kralen vies waren maar nee.
Hoe kunnen jullie dit verzenden? Dit is niet goed voor jullie naam. Ik heb een opdracht liggen die ik nu niet kan uitvoeren omdat ik geen mooie nieuwe kralen heb maar gewoon tweedehands. Althans zo lijkt het.
Hoe lossen we dit op? Het is moeilijk op de foto te krijgen maar er is veel beschadigd
Groetjes Petra Brouwer
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dreambeads-online.nl
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
delivery issues
My package was supposed to be delivered on Friday but it wasn’t. Delivery was postponed to Monday. Nothing. Today is Tuesday, no delivery or update on my delivery. Looking forward to finally get my package, hopefully before my baby is born so I can still create little gifts for family as planned :(
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
23 nov 2023
Thank you for your review. We regret that your order has been delayed by several days and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately we have no influence on the way the shipping companies work. We can confirm however that your order was handed over to DPD on November 15th, 2023 at 4:19 p.m. The tracking information indicates that your order is out for delivery today. Please enjoy your order. Best regards Dreambeads Online
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had kralen in 3 verschillende maten bestelt en in dezelfde vintage kleur...maar de kleinste maat en middelste waren ongeveer hetzelfde zoals verwacht....maar de grootste maat was tegen het witte aan en dus een heel andere kleur
Heel erg jammer dit omdat ik ze in 1 mandala wilde verwerken
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
3 mei 2024
Vriendelijk bedankt voor u beoordeling. Omdat de kralen van verschillende houten delen worden gemaakt kan er in het process van het "blanching" een verschil in kleur ontstaan. Indien u een oplossing wenst nodigen wij u graag uit om contact met onze klantenservice op te nemen. Met vriendelijk groeten Dreambeads Online.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb kort na elkaar 2 bestellingen geplaatst. Hiervoor werd 1 pakketje opgestuurd wat ik uiteraard helemaal oké vind ipv duurzaamheid, maar ik heb wel 2x verzendingskosten betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
22 dec 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Bij het combineren van bestellingen worden de teveel betaalde verzendkosten altijd gerestitueerd. Helaas is dit in uw geval over het hoofd gezien, waarvoor onze excuses. Wij hebben u inmiddels de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
MM
Marina M.
Schepdaal, Belgie
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van metalen onderdelen is niet goed, bvb de nietstiften en gesloten ringetjes zien er grijs, mat, verkleurd uit, idem de gouden gesloten ringetjes; maken een goedkope indruk
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
10 nov 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. De nietstiften en gesloten ringen van uw bestelling hebben de kleur 'antiek zilver'. Deze zilveren kleur heeft een donkergrijze patina en passt heel goed bij alle sieraden producten van 'stainless steel'. Dat betekend niet dat het een gebrek is aan kwaliteit meer een kleurstelling die beter aansluit bij onze RVS producten. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
U mag wel meer iets nieuws creëren.
Iets anders, iets nieuws. Breng meer nieuwe verfrissing in u bedrijf.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Dit us niet jullie schuld maar die van DPD.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
12 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Er is een onderzoek gestart door DPD naar uw zending. Wij vragen u vriendelijk om op onze e-mails te reageren. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg mijn pakket nooit aan en kan mijn bestelling niet annuleren.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 jun 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is helaas net bij ons terug gekomen. Voor een oplossing na uw tevredenheid zullen wij contact met uw opnemen via de mail. Met vriendelijk groet Dreambeads Online