EUROTOPS NLBeoordelingen:
1.227 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.764 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikelen waren goed, maar het beloofde cadeau (Switch piloten horloge) werd niet geleverd, maar door lelijk en niet lopend vervangend exemplaar.
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is uitverkocht
Verder lezen
HS
Henk S.
Stadskanaal
Meest relevante negatieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg brief nav mijn bestelling dat ik te veel teruggestuurd heb van artikelen die om wat voor reden dan ook niet bevielen. Ik praat over 7!!!!!!! jaar geleden want ik mocht niet meer bestellen vanwege bovenstaande. Welaan na die 7 jaar dacht ik ik ga weer wat bestellen voor EUR 5,95 dat gedaan en betaald. Na een week of 2 krijg ik een brief weer met de reden dat ik niet kan bestellen. Ondertussen is het geld al betaald en krijg ik op de email het bericht dat artikel verstuurd is. Gebeld met dit bedrijf een mevrouw aan de telefoon die zegt ik kan niet in de pc want er is een storing geef klantnummer maar, gek dat ze toen gelijk mijn naw wist. Ze zou overleggen en ik zou terug gemaild worden. Nou dat is ruim een week geleden maar ze moet nog bellen en het pakkettje zou onderweg zijn. Ik ga hier wel melding bij de cons. bond over maken,want ik voel mijn zo wel niet serieus genomen.
Verder lezen
WV
W.B. V.
Lisse
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor EUROTOPS NL
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Dure produkten
Ik vind de produkten te duur, wel grappige en leuke hebbedingetjes, je kunt ze goedkoper kopen bij andere onlinewinkels
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
3 mei 2024
Bedankt dat u de tijd neemt om onze producten te beoordelen. Wij stellen uw feedback op prijs en waarderen uw mening. Wij begrijpen dat de prijs een belangrijke overweging is bij het online winkelen en streven ernaar om onze klanten concurrerende prijzen te bieden voor de artikelen die wij op voorraad hebben. We zijn er ook trots op dat we unieke, leuke producten aanbieden die u elders niet kunt vinden. Nogmaals bedankt voor uw recensie!
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie klok. Maar hij geeft niet voldoende licht om ’s’nachts de tijd te kunnen zien en dat had ik wel verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
25 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de klok en waarderen uw feedback. Hier bij ons bedrijf streven we ernaar om betaalbare kwaliteitsproducten te leveren die voldoen aan de behoeften van de klant. We begrijpen uw teleurstelling over de lichtniveaus, en we verzekeren u dat we de feedback van al onze klanten waarderen en gebruiken om onze toekomstige producten vorm te geven. Bedankt dat u een gewaardeerde klant bent.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een betere comunicatie over bezorg tijden ,het leveren duurde langer dan verwacht maar het product is goed
Beoordeling melden
AP
arie p.
zoetermeer
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice telefoon verbeteren het bandje is opinieleiders, maar als het gesprek 3 maal door eurtops is beeindigd niet meer
Klantenservice telefoon verbeteren, er al drie maal na een hele tijd het bandje te hebben afgeluisterd
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
18 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons bedrijf te beoordelen. Wij waarderen uw constructieve feedback en het spijt ons te horen dat u moeite had om ons aan de telefoon te bereiken. Bij ons bedrijf streven we naar een uitstekende klantenservice en zorgen we ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk de hulp krijgen die ze nodig hebben. Wij nemen uw feedback serieus en zijn op zoek naar manieren om onze telefoonsystemen te verbeteren, zodat onze klanten ons gemakkelijker kunnen bereiken wanneer dat nodig is.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verspilling tegengaan door selectief omgaan me de toezending van de uitgebreide gids -kort na elkaar.
Beoordeling melden
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgbericht
Bestelling prima in orde. Zou graag bericht krijgen van koeriersdienst als ze komen afleveren (GLS)
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 mei 2024
Zodra je bestelling is doorgestuurd naar onze verzendpartner GLS, ontvang je altijd een e-mail
met een verzendnummer en een link.
Zo kun je volgen
waar je pakket zich op dat moment bevindt.
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle bezorging, maar de prijzen vind ik wel wat aan de hoge kant in vergelijking met anderen.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
24 jun 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de snelle levering van uw bestelling. Ons team werkt onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd worden geleverd.
Wij waarderen uw feedback over onze prijzen. Als bedrijf streven wij ernaar om onze klanten producten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen te leveren. We begrijpen echter dat ieders budget en voorkeuren kunnen verschillen. Wees gerust, we houden altijd rekening met de opmerkingen van onze klanten om onze diensten en aanbiedingen te verbeteren.
Nogmaals bedankt dat u voor ons bedrijf hebt gekozen en voor uw steun. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
HA
Helga A.
Heerhugowaard
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruitenwisser paste niet op de bevestiging , zelf het gat in het aluminium moeten opboren .
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
27 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We waarderen uw eerlijke feedback. Bij Eurotops streven we ernaar producten van hoge kwaliteit te leveren en te zorgen voor een bevredigende klantervaring. We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en danken u voor het onder onze aandacht brengen van dit probleem.
HH
Harm H.
Assen
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde erg lang engelen bericht wanner het het geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
8 jun 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd neemt om onze producten en diensten te beoordelen. Wij begrijpen dat levertijden een belangrijke factor zijn voor klanten, en wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Wij streven ernaar onze klanten waar voor hun geld te geven door middel van kwaliteitsproducten en een probleemloze winkelervaring. Zoals altijd, als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
JW
Jos w.
Tilburg
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De goederen die verzonden moeten worden, eerst controleren op afwijkingen.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 mei 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om feedback te geven over onze service. Wij waarderen uw inzichten en uw mening. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten de beste servicekwaliteit te bieden en we nemen hun feedback serieus. We erkennen dat er altijd ruimte is voor verbetering en zullen alle feedback van klanten in overweging blijven nemen terwijl we verder gaan. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren of vermelden dat door omstandigheden later wordt geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij stellen uw feedback op prijs en zullen er zeker rekening mee houden. Hier bij ons bedrijf streven we ernaar om bestellingen op tijd te leveren. Wij begrijpen echter dat er omstandigheden kunnen zijn waar wij geen invloed op hebben en die tot een vertraging in de levering kunnen leiden. Nogmaals bedankt dat u deze kwestie onder onze aandacht heeft gebracht.
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoe kan ik een zending oordelen die ik nog steeds niet ontvangen heb?
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
7 mei 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Wij stellen uw geduld tijdens het wachten op uw levering op prijs, en wij begrijpen de frustratie die gepaard kan gaan met vertragingen. Bij Eurotops zijn we trots op onze toewijding aan het leveren van kwaliteitsproducten en tijdige service aan onze klanten. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat veroorzaakt is door de vertraging in de verzending en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dergelijke vertragingen in de toekomst tot een minimum beperkt blijven. Dank u voor uw begrip.
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange wachttijd tussen bestellen en ontvangen zonder bericht
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
25 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Het spijt ons om te horen dat er een vertraging is opgetreden bij het ontvangen van uw bestelling zonder kennisgeving. Bij ons heeft klanttevredenheid de hoogste prioriteit en wij streven ernaar om bestellingen snel en efficiënt uit te leveren. Wij stellen alle feedback op prijs, omdat het ons helpt om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog op nabestellingen. Heb retour gezonden
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
18 mrt 2024
Geachte heer ,
als gevolg van een grote hoeveelheid pakketten, zijn er momenteel vertragingen.
Hou rekening met 10-12 werkdagen levertijd.
Wij willen ons verontschuldigen voor de vertraging.
Ik zal ons magazijn onmiddelijk informeren dat uw pakket voorrang krijgt.
Ik heb uw bestelling geboekt. Houd rekening met 8-10 dagen voor levering.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere en juiste communicatie ook door koerier
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Bij ons bedrijf begrijpen we hoe belangrijk communicatie tussen klanten en de koerier is, en we doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn. Wij streven ernaar een betrouwbare partner te zijn, die een service van hoge kwaliteit levert die aan de verwachtingen van onze klanten voldoet. Wij waarderen uw opmerkingen en zullen hard blijven werken om ervoor te zorgen dat al onze klantervaringen positief zijn.
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte ritsen in de flanellen overhemden.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
6 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze flanellen overhemden te beoordelen. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en wij verontschuldigen ons dat uw ervaring met de ritsen minder dan bevredigend was. Bij ons bedrijf geloven we dat klanten alleen het beste verdienen als het gaat om kwaliteit en vakmanschap, en we nemen klantenservice zeer serieus. Wij waarderen uw feedback en zullen deze zeker gebruiken om ons productaanbod in de toekomst te verbeteren.
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikelen worden vaak traag geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 apr 2024
Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. We waarderen de feedback van onze klanten en waarderen uw input. Bij Eurotops streven we naar een uitstekende klantenservice en een tijdige levering van onze producten. We weten hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun bestellingen op tijd te ontvangen en het spijt ons als we niet aan deze verwachting hebben kunnen voldoen met uw bestelling. We bedanken je dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen uw feedback gebruiken om onze service in de toekomst te verbeteren.
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd sommige artikelen te lang.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
13 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Wij stellen het op prijs dat u het probleem van de levertijden onder onze aandacht brengt. Ons bedrijf zet zich in om onze klanten producten van de hoogste kwaliteit te leveren, en we zijn ons ervan bewust dat tijdige leveringen een belangrijk onderdeel zijn om dit doel te bereiken. Wij werken er voortdurend hard aan om ervoor te zorgen dat alle bestellingen onze klanten zo snel en betrouwbaar mogelijk bereiken. Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en waardevolle feedback.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds op mijn bestelling
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
snellere levering en soms erg duur.
Beoordeling melden