Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beste dames en heren,
Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan bij Bartogi en dat is mij prima bevallen. Ikzelf had nog niet nooit eerder van uw bedrijf gehoord. Ik was op zoek naar pantoffels met uitneembaar voetbed. Zodoende kwam uw bedrijf in zicht.
De website is mogelijke aanvulling is aangeven of het merk ruim valt of niet. De productrange heeft mijn interes. De. Schoenen zijn goed verpakt.DHL is betrouwbare vervoerder. Ik ben voornemens in de komende jaren meer schoenen afnemen bij Bartogi. Ik ben 65 jaar en mijn leeftijdsgroep zal de komende jaren een groter deel uitmaken van de consumentenmarkt. Ik hoop en verwacht dat Bartogi
hiermee rekening houdt in zijn aankoopbeleid.
Met vriendelijke groet,
Otto Esseveld
Ik heb na 3 dagen gebeld waar mn bestelling bleef, daar werd mij verteld dat de slippers op voorraad waren en dat ze betaald zojn. Vervolgens zijn ze het gaan uitzoeken waar het probleem zat, en kreeg na een half een mail dat ze er niet meer waren en dat ik mn geld terugkrijg. Een slechte zaak😔tis dat ik na 3 dagen contact heb gezocht anders had ik nu nog niks geweten waarschijnlijk. Dussss eens maar nooit meer
Alles was prima en snel geleverd.
Wat wel een beetje verwarrend was was dat ik bij het bestellen een e-mail had ontvangen waarin stond dat ik een nieuwe e-mail zou ontvangen zodra de pakket verstuurd was. Dat heb ik ook ontvangen. Echter, staat er nergens in dat het betreft je Bartogi bestelling. Er staat in hele kleine letters dat iets van de naam van de holding. Ik moest online opzoeken of dat holding naam iets met Bartogi te maken had. In een tijd met zoveel phishing is dat toch een rare manier om klanten te informeren.
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Order plaatsen was eenvoudig. Kreeg berichtje daarvan. Jammer geen berichtje: we hebben pakket verstuurd. Daarom 1 sterretje minder. Maar ze schoenen van Keen zitten weer perfect. Als je platvoeten hebt is een goede sandaal met ook dicht aan achterkant belangrijk.
Beoordeling melden
Antwoord van bartogi.nl
29 apr 2024
Bedankt voor je feedback, fijn om te horen dat de bestelprocedure soepel verliep en dat je tevreden bent over je nieuwe Keen sandalen! We nemen je opmerking over het verzendbericht mee om onze service te verbeteren. Veel plezier met je comfortabele sandalen en hopelijk tot een volgende keer bij Bartogi!
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Top, wel jammer dat retour sturen geld kost
Ik vind het jammer dat de retour voor eigen rekening is, ik snap het wel want een hoop mensen bestellen alles dubbel in andere maten. Jullie kunnen beter standaard de prijs verhogen van jullie artikelen dan zou ik het namelijk niet weten 😁
Beoordeling melden
Antwoord van bartogi.nl
22 feb 2024
Ja, het kan inderdaad frustrerend zijn dat retourzendingen geld kosten. Begrijpelijk dat je liever zou zien dat de prijzen van de artikelen wat hoger liggen en dat retourzendingen dan gratis zijn. Dit zou het proces voor klanten zeker eenvoudiger maken en het risico van onnodige retourzendingen verminderen. Het is een balans vinden tussen het bieden van gemak aan klanten en het beheren van de kosten voor het bedrijf. Ik zal je feedback doorgeven, zodat ze op de hoogte zijn van jouw voorkeur en die van andere klanten.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na ontvangen van verkeerde schoenmaat even naar hen gebeld en binnen 2 dagen goede maat ontvangen en verkeerde maat terug gestuurd. Iets meer informatie had retourneren nog makkelijker en sneller gemaakt. Toch goede service!!!
Beoordeling melden
Antwoord van bartogi.nl
2 apr 2024
Bedankt voor je feedback en het compliment over onze service! Fijn dat de goede maat snel bij je was. We nemen je tip ter harte om het retourproces nog duidelijker te maken. Geniet van je schoenen! 🌟
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellen was duidelijk en de leveringsservice was prima.
De slippers waren dezelfde die ik.versleten had.
Alleen de binnenzool= voetbed piepte in het begin bij lopen.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De schoenen werden keurig op tijd bezorgd.
Ook in een uitstekende verpakking.
Ik draag dit type schoenen al 2 jaar en ben er erg tevreden over
Beoordeling melden
Antwoord van bartogi.nl
26 feb 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat de schoenen keurig op tijd zijn bezorgd en dat je tevreden bent over de uitstekende verpakking. Het is geweldig om te weten dat je al twee jaar lang dit type schoenen draagt en er erg tevreden over bent.