Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte levering. Er stond bij t bestellen dat er n cadeautje bij zou komen maar dat zat helaas niet in de doos. De bestelling heel snel en keurig de volgende dag al netjes binnen gekregen . Heel fijn. Dank jecwel.
Het geschenkbeleid is misleidend. Er wordt een cadeau aangeboden maar je krijgt het niet. Op de website staat niet vermeld op=op. Wel in de algemene voorwaarden maar daar staat ook dat als de gift in je winkelwagen verschijnt, deze op voorraad is. Je krijgt ook geen bericht; ze sturen het gewoon niet mee en je moet zelf informeren waarom je het niet krijgt. Dagen later wordt het cadeau nog steeds aangeboden en verschijnt in je winkelwagen. Heel slechte service.
Leuk dat je korting krijgt. Jammer dat dan de prijs van het artikel omhoog gaat. Als de kortingsactie voorbij is gaat de prijs weer omlaag. Blijft weinig korting over!
Beoordeling melden
10 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
word niet bij buren afgeleverd of opnieuw aangeboden, en moest ik het midden in de stad ophalen,dat is echt niet fijn.
Beoordeling melden
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Een product normaal €29,95 bij korting is hetzelfde artikel €31.95. Dat is niet netjes!
Beoordeling melden
28 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
netjes verpakt en snelle reactie vanuit de klantenservice, helaas 2x besteld in de avond ruim voor 22 uur en beide keren niet de volgende dav geleverd, het werdt de volgende dag pas verstuurd, dit vindt ik echt wel een - punt jullie adventeren ermee maar kunnen dit niet nakomen.
Ikheb de Sebastian Shaper Zero Gravity gekocht en tot mijn verbazing een smalle flacon
Inhoud 300ml voorheen was het 400ml maar de prijs van de flacons is hetzelfde gebleven
1/4 minder maar de zelfde prijs
Het zou fijn zijn dat als na telefonisch contact belooft word de bestelling zo snel mogelijk voor de tweede keer op te sturen (nadat mijn eerste bestelling per abuis retour is gegaan naar de afzender) dat ook gebeurt en niet na een week ik zelf weer contact op moet nemen omdat ik nog niets hebt ontvangen.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De retourservice is niet duidelijk en gebruiksvriendelijk. Niet van deze tijd om nog een formulier te moeten printen en retour sturen. Bovendien zijn de kosten ook nog eens voor jezelf.
Beoordeling melden
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Het dopje van een van de haarlakbussen was kapotgegaan tijdens het transport, zij lagen losjes in een te grote doos. In het verleden hebben we ook al eens gedeukte bussen ontvangen. Het zou beter zijn als de dozen of passender of beter met krimpfolie of zo zouden worden afgevuld
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is bij de buren bezorgd maar het nummer bestaat niet. De klantenservice heeft mijn probleem serieus genomen en ze gaat nu contact opnemen met post.nl om te kinken of de bezorger kan aangeven waar hij het pakket heeft bezorgd
Beoordeling melden
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling (deels) toch niet op voorraad
Dat als je iets besteld. Rekend op morgen bezorgd en het blijkt in het magazijn toch niet op voorraad te zijn. Is al paar keer gebeurt en heel irritant. Website dus beter op to date houden
Beoordeling melden
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Een haarlakbus is aangekomen met een kapotte sluitdop. In het verleden is ook al eens een gedeukte bus aangekomen. Dit is gemakkelijk te voorkomen door beter passende dozen en krimpfolie.
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten zijn fijn maar retourneren is lastiger, je beter ook zelf de retour kosten. Helaas. Wel snelle verzending na bestellen en gemakkelijk betalen en 100% betrouwbaar.
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering.
Pakbon bij de doos in.
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer
Ik had heel stom 5 dagen voor Black Friday een best wel grote bestelling gedaan. Ik wilde toen het binnen was nog wat extra bestellen en zag dat er nu 20% korting gegeven werd. Voor de korting had ik 1 fles shampoo gratis gehad. Vond ik toch de moeite waard. Dus ik heb Haarshop geappt of ze er nog iets mee konden...helaas het ging niet...wel met excuses! Ik weet ik had zelf beter op moeten letten maar totaal niet bij Black Friday stilgestaan. Jammer☹️ vandaar 3 sterren
Beoordeling melden
1 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt.
Ik bestelde 3 bussen haarshampoo van bonacure, maar 1 bus was het klepje open gegaan tijdens inpak of vervoer waardoor bijna de helft was uitgelopen in de doos. Misschien de klepjes met een plakkertje toeplakken voor verzending.
Wel jammer, want ik betaalde voor 3 bussen en niet voor 2,5. Eventuele tegemoetkoming zal er wel niet zijn waarschijnlijk?
Beoordeling melden
9 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een toner gekocht. Na levering kwam ik er achter dat ik ook een activator nodig had voor dit product. Dus een dag later alsnog de activator besteld.
Jammer dat daar niet bij bestellen van de toner op gewezen is. Nu moest ik 2 keer verzendkosten betalen.
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van de levering was echt super daarvoor ook echt 5 sterren. Maar het invullen van jullie formulier lukte niet. Later nog app contact gehad want mijn pakje zou naar de Verenigde Staten gaan. Gelukkig is alles goed gekomen.
Beoordeling melden
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er geen navulverpakkingen zijn. Andersnhadden jullie echt 5 sterren gekregen. Ik gooi nu echt teveel plastic weg en volgens mij is dat niet nodig in deze tijd..
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was op een ander adres dan is opgegeven. Bovendien was de omdoos erg groot voor datgene wat er in zat. Zonde.