sudac.nl

Beoordelingen:

Beste Eline, Zoals vermeld in de bestelprocedure worden schoolpakketten als totaal pakket een week voor aanvang van je opleiding uitgeleverd. Je had vorige week gewoon het pakket kunnen bestellen. Doordat nu alles los is besteld, heb je het eerste deel al ontvangen, de overige artikelen zullen wij over enkele weken voor de start van je opleiding naleveren. Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je veel succes. Hartelijke groet, Team Sudac

Goedemorgen Nancy, wij hebben helaas ook moeten constateren dat DHL te vaak niet aan ons verwachtingen kan voldoen. Achter de schermen zijn we druk bezig om weer een overstap te maken naar PostNL, zodat je straks weer de leveringen kan verwachten zoals je dat van ons gewend was. Fijne dag!

Heel fijn te lezen Amber!

Beste Petra, Ik zie dat je bestelling inderdaad langer onderweg is geweest om jou te bereiken. In de track&trace code is te zien dat de order dezelfde dag nog door ons is verzonden maar dat hij bij DHL vertraging heeft opgelopen omdat ze je adres niet konden lokaliseren. Dat vinden we heel vervelend en onze excuses daarvoor, helaas waren we hierin afhankelijk van DHL. Wij zullen DHL hierover contacten om dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Mocht je nog hinder ondervinden contact ons dan alsjeblieft zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Fijne dag en hartelijke groet, team Sudac

Hoi Marian, voor 18.00 uur besteld, wordt je bestelling dezelfde dag door ons nog verzonden. Daarna zijn we afhankelijk van de vervoerder of zij dan ook de belofte waarmaken dat het de volgende dag daadwerkelijk bij jou in de salon geleverd wordt. Helaas constateren wij dat dat niet altijd in alle gevallen lukt. Dit heeft onze aandacht en we zijn met de vervoeder in gesprek om te zorgen dat dit wordt opgelost zodat je als kapper altijd kan vertrouwen op onze razendsnelle levering. Fijne dag!

Beste Annemieke, wij verlenen onze klanten graag de best mogelijke service. We nemen graag persoonlijk contact met je op te bespreken hoe we je een volgende keer met meer tevredenheid van dienst kunnen zijn. Hartelijke groet, team Sudac