Easytoys.nl- Logo - Beoordelingen

Easytoys.nl
Beoordelingen:

7.146 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.795 beoordelingen in totaal  

4,54
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben sinds kort beginnen te bestellen via easytoys. Wat mij opvalt is dat het contact met de klantenservice erg fijn verloopt! ontzettend fijne medewerkers! die in oplossing denken in plaats van klanten af te schepen wat vaak wel bij andere webshops gebeurd. De site is ook erg duidelijk. Bij elk product staat duidelijk alles aangegeven waardoor de kans dat je iets fout besteld heel klein is. Leveringen is nooit wat fout gegaan. Altijd volgende dag binnen! hiermee onderscheid deze webshops zich van al die andere webshops! Hier ga ik meer bestellen. Hier kunnen veel webshops, met name de grote jongens nog van leren over hoe je je klanten te woord staat en ook echt helpt in plaats klanten te zien als een nr wat hier duidelijk niet gebeurd!

Meest relevante negatieve beoordeling

2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik geef aan dat ik het 4 dagen later bezorgd wil hebben maar had gewoon de volgende dag. En tjah, ik zeg het niet voor niks
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Easytoys.nl

 Sorteren  
Relevantie
23 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
14 aug 2024
Vervelend te zien dat je een review hebt geplaatst met 1 ster. Graag verneem ik waarop deze review is gebaseerd. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Sabine
12 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
14 aug 2024
Vervelend te zien dat je een review met 1 ster hebt geplaatst. Graag verneem ik waarop deze is gebaseerd zodat er een goede en nette oplossing kan komen. Vriendelijke groet, Sabine
23 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
op de site werd gezegd "voor 23:59 besteld, morgen in huis". heb besteld, ben nu al bijna twee weken verder. status van pakket op PostNL is al een week "Bezorger is onderweg naar PostNL-punt". ik heb geen probleem met langere levertijden maar adverteer dan niet je "snelle" levering. als het probleem ergens anders zit laat het dan ook even weten misschien?
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
23 jul 2024
Bedankt voor je bericht en je geduld. We begrijpen dat het frustrerend is als een pakket vertraging oploopt, vooral als je snelle levering verwacht :-(. Helaas weten wij niet automatisch wanneer een pakket vertraagd is, tenzij een klant ons hierover informeert. We zien gelukkig dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice en dat er bij PostNL om meer informatie is gevraagd. Zodra we bericht terugkrijgen van PostNL, nemen we direct weer contact met je op om je een oplossing te bieden. Het komt gelukkig zelden voor dat pakketten langer onderweg zijn, maar heel soms kan het helaas gebeuren. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je pakket snel bij je is. Met vriendelijke groet, Adriën
2 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
ik heb 5pillen besteld en dacht komt met de post in een zakje in de brievenbus. tot mijn verbijstering zat het in een doos van ± 40 x 40 wat niet door de brievenbus kon, en werd afgeleverd bij de buren. een stripje in een grote doos vind ik wel wat veel, en daar betaal je porto 4,95
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
5 aug 2024
Bedankt voor je bericht! Wij versturen onze producten uitsluitend per pakketpost omwille van privacy, bescherming, en efficiëntie. Onze inpakmachines passen de maat van de dozen aan op de artikelen, zodat ze altijd goed beschermd zijn tijdens het transport. Dit automatische proces helpt ons om bestellingen snel en nauwkeurig te verwerken en te verzenden. Het is zeker niet de bedoeling dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd; dit wordt ook duidelijk aangegeven op de pakketten. Helaas komt het heel soms voor dat de bezorger er in de drukte overheen kijkt. Onze excuses daarvoor. We begrijpen dat het verrassend kan zijn om een klein artikel in een grotere doos te ontvangen. Echter, deze aanpak zorgt ervoor dat je bestelling veilig en discreet bij je aankomt, zonder risico op beschadiging of verlies. Mocht je verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Adriën
24 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Post NL is zelfs niet langsgekomen om het pakje aan te bieden (ik was thuis), noch hebben ze het naar een Post NL punt gestuurd. Ze hebben het gewoon terug naar zender gestuurd. Dit is een veel voorkomend probleem met Post NL. Ik adviseer een andere leverancier
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
25 jul 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je dit hebt meegemaakt! Gelukkig komt dit zelden voor maar we hebben er direct melding van gemaakt bij PostNL om ervoor te zorgen dat dit helemáál niet meer voorkomt. Excuses voor het ongemak en mocht je nog vragen of zorgen hebben, laat het ons weten! Vriendelijke groet, Adriën
14 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging vond pad plaats na ruim een week. Erg slecht als bedrijf zijnde wanneer je claimt de volgende dag te leveren. Wellicht stoppen met dat beroerde postnl
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
15 jul 2024
Bedankt voor je eerlijke feedback, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen leveren. Het is heel vervelend dat je je bestelling na ruim een week pas hebt ontvangen, terwijl we streven naar levering de volgende dag. Gelukkig komen dit soort situaties zelden voor, maar we begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn wanneer het wel gebeurt. Dank je wel voor je geduld en begrip en sorry voor deze vertraging! We gaan ervan uit dat je de volgende keer je pakket gewoon weer op tijd ontvangt. Met vriendelijke groet, Adriën
20 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zogenaamd voor een bepaalde tijd bestellen is volgende dag in huis. Maar die van mij was 4 dagen onderweg en de verrassing volledig in de soep gelopen
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
23 jul 2024
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je bestelling langer onderweg was dan verwacht en dat dit je verrassing heeft beïnvloed. We hebben de trackinginformatie nagekeken en het blijkt dat er helaas vertraging is geweest bij PostNL. Dit is natuurlijk erg vervelend, maar heel soms kan dit helaas voorkomen :-(. Hoewel we ons uiterste best doen om altijd op tijd te leveren, kunnen we helaas geen 100% garantie geven. We hopen op je begrip hiervoor en willen je verzekeren dat we voortdurend werken aan verbeteringen om deze situaties zoveel mogelijk te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Adriën
15 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Had verkeerde spullen besteld en kreeg alleen bericht wat de goede waren. Geen voorstel tot ruilen of terugsturen. Vond dit erg kort door de bocht
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
16 jul 2024
Bedankt voor je feedback! We hebben je vraag over de juiste maat zo goed mogelijk beantwoord om je te helpen. Mocht je de verkeerde maat hebben besteld en alsnog willen retourneren, dan kan dat eenvoudig via ons retourportaal. We staan altijd klaar om je verder te helpen :-). Met vriendelijke groet, Adriën
11 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb iets besteld maar werkt niet naar tevredenheid nu weet ik niet hoe ik dit kan oplossen 😬
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
12 jul 2024
Hoi, balen dat je bestelling niet dat is wat je er van verwacht. Voor technische tips en oplossingen vraag ik je contact op te nemen met onze klantenservice om aan te geven wat er niet werkt. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen. https://support.easytoys.nl/hc/nl Je mag de review uiteraard graag aanpassen als we je goed geholpen hebben 😉
19 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verzenden het pakket niet op tijd waardoor ik het niet op vakantie kon meenemen.
Beoordeling melden
7 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het artikel is niet wat ik ervan verwacht had en is in de prullenbak verdwenen
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
8 aug 2024
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldeed en dat je het hebt weggegooid. Persoonlijke voorkeuren en verwachtingen blijven natuurlijk heel persoonlijk, en soms kan een product niet helemaal aansluiten bij wat je ervan had gehoopt. We willen je graag helpen bij het vinden van iets dat beter bij je past. Ons team staat dagelijks voor je klaar om advies en tips te geven. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Adriën
17 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Werk niet

Na 1 keer gebruikt en dan werkt het helemaal niet meer. Echt niet tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
18 jul 2024
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat het product na één keer gebruik niet meer werkt. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit voor je kunnen oplossen. We hebben uitstekende garantievoorwaarden, goede tips en tricks en helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Adriën
9 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind dit masturbator een onding, te kort, te nauw, weggegooid geld
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
9 jul 2024
Bedankt voor je feedback! Wat jammer te lezen dat de masturbator niet aan je verwachtingen voldoet. De beleving van dit artikel is inderdaad heel persoonlijk. Hoewel we goed advies kunnen geven vóór een aankoop, blijft een gedeelte toch een kwestie van uitproberen wat voor jou prettig is. In de productreviews van dit artikel lees je ook wel dat sommigen het te groot en anderen het weer te klein vinden... Dit specifieke artikel is gemaakt van rekbaar materiaal en het gebruik van glijmiddel kan de ervaring aanzienlijk verbeteren. Hopelijk heb je hier iets aan voor een volgende keer :-). Vriendelijke groet, Adriën
21 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
rubberenring van penispomp was na één dag al kapot ... gescheurd !!
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
23 jul 2024
Bedankt voor je feedback en het spijt ons te horen dat de rubberen ring van de penispomp al na één dag kapot is gegaan. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen dat onze klanten hebben. We raden je aan om bij dit soort problemen even contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om je te helpen en zal ervoor zorgen dat dit snel wordt opgelost. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we horen graag van je zodat we je verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Adriën
18 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen goeie speeltje heel zacht voelt er niks van
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
19 jul 2024
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat dit product niet aan je verwachtingen voldoet. De beleving van sextoys is inderdaad heel persoonlijk. Wij raden aan om voor het bestellen de productinformatie en reviews goed door te nemen. Mocht je nog vragen of onduidelijkheden hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, Adriën
9 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik koop nog geen paperclip meer bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
9 jul 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te vernemen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Hoewel we altijd ons best doen om kwaliteitsproducten te leveren, kunnen we helaas niet álle wensen laten uitkomen, wel veel ;-). Ik zie dat er al contact is geweest met onze klantenservice en dat er goed advies is gegeven. We hopen dat je hier iets mee kunt. Met vriendelijke groet, Adriën
25 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gekochte zooi werkt totaal niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Easytoys.nl
26 jul 2024
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te lezen dat de crème niet voor jou werkt. Volgens onderzoek werkt deze crème bij 60% van de mannen, maar het kan natuurlijk voorkomen dat jouw lichaam niet op de ingrediënten reageert :-(. Neem gerust contact op met onze klantenservice voor advies over andere producten die mogelijk beter bij jou passen. Met vriendelijke groet, Adriën