into-led.com/nlBeoordelingen:
3.027 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.473 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en toch kwalitatief in orde ! Eerste deel van bestelling snel geleverd en tweede deel kwam iets later (hiervoor contact opgenomen en snelle reactie gehad)
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geachte grote onbekende,
Het kan toch niet zo zijn dat een brievenbus pakje met de correcte onderdelen ( geen kwalitijdscontrole ) van een pakketje wat ik eerder bij jullie heb besteld en ook er heel lang over heeft gedaan dan de geadverteerde max 2 dagen er nu weer 5 dagen over moet doen????
Hoe kan het bestaan?
Je aanvraag (550857) is bijgewerkt. Reageer op deze e-mail als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen.
Kente (INTOLED)
15 feb 2024 15:07 CET
Beste Johan,
Allereerst excuses voor de vertraging. In 95% van de gevallen gaat het goed en kunnen we de volgende dag leveren, maar blijkbaar heeft er een vertraging plaatsgevonden bij de vervoerder waardoor je zending vertraagd was.
Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde klemmen hebt ontvangen, onze excuses voor het ervaren ongemak! Hierbij lossen wij het graag direct verder voor je op. Ik heb dan ook een nieuwe zending aangemaakt met de juiste klemmen zodat je deze zo snel als mogelijk kunt gaan monteren.
Wat betreft onze contactgegevens, deze kun je hier terugvinden: Klantenservice - INTOLED (into-led.com)
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, fijne dag!
Kind regards | Mit freundlichen Gruß | Met vriendelijke groet,
INTOLED
Team Customer Support & Sales
Kente
www.into-led.com
info@into-led.com
Tel: +31 (0)85 8085 238
Bereikbaar op;
Maandag: van 09:00-15:00 uur.
Dinsdag t/m vrijdag van: 09:00-17:00 uur.
Niet bereikbaar op zaterdag, zondag en feestdagen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor into-led.com/nl
4 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
HC
Henry C.
Leusden
2 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product was goed ook de prijs, maar de levering was minder. Op de site stond er voor 22'00 bestellen de volgende dag in huis, ik kreeg hem pas na 3 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
4 sep 2024
Goedemiddag,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Fijn om te horen dat de producten en de prijs naar wens waren. Echter is het natuurlijk erg vervelend dat je 3 dagen hebt moeten wachten op het ontvangen van je bestelling. Onze excuses voor het ongemak!
We zien terug dat er inderdaad wat vertraging is geweest bij de levering en de bestelling 1 dag later is geleverd. Door grote drukte in ons magazijn heeft dit voor vertraging gezorgd.
We hopen je bij een eventuele volgende bestelling te kunnen laten zien dat dit niet de normale gang van zaken is. Voor nu veel plezier met de bestelling en een fijne dag gewenst!
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is reeds drie dagen onderweg en elke dag verzint de bezorgdienst een nieuw excuus waarom het niet mogelijk was het pakket te bezorgen
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 sep 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. Onze excuses voor het ongemak dat je hierbij hebt ervaren! We hebben je naar aanleiding van je ervaring even geprobeerd te bellen, omdat we dit graag even willen bespreken met je. We proberen het graag op een later moment nog eens.
We houden contact, fijne dag gewenst!
30 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nog altijd niet geleverd. Tot 3 maal toe is de leveringsdatum niet gehaald.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 sep 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend om te horen dat de bestelling zo lang op zich heeft laten wachten, onze excuses voor het ongemak! We hebben je even geprobeerd te bellen om dit te bespreken en zullen het op een later moment nog eens proberen.
We houden contact, fijne dag gewenst!
1 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Tegenvaller
Mooie led, maar ze hadden erbij moeten vermelden dat er nog geen draad en stekker aan zit.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 sep 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. Het klopt inderdaad dat er geen stekker aanzit, zodat je vrij bent in de manier van installeren. Dit staat op de website echter wel vermeld en het netsnoer en klemmetjes worden als extra producten aanbevolen!
Hopelijk heb je het product wel goed kunnen gebruiken, zo niet, helpen we je graag bij het retourneren. Fijne dag gewenst!
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Heeft 4 dagen gewerkt schakelt nu al niet meer
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 sep 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. We hebben zojuist even telefonisch contact met elkaar gehad naar aanleiding van het probleem dat je ervaarde. Dit probleem was gelukkig al voor je opgelost en inmiddels ben je voorzien van een werkend artikel. Goed om te horen dat het probleem goed was opgelost en dat alles weer werkt.
Hopelijk hebben we hiermee jouw ervaring goed af kunnen sluiten, maar mochten er nog vragen zijn, horen we dit graag van je. Fijne dag!
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Leverd kapot materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
6 aug 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het schrijven van een review. Wat vervelend om te horen dat het product defect is aangekomen, onze excuses voor het ongemak! We hebben je zojuist even geprobeerd te bellen hierover, maar kregen je helaas niet te pakken. Er is namelijk een nieuw artikel naar je onderweg, zodat je hopelijk spoedig gebruik kunt maken van het bestelde artikel!
We houden contact, fijne dag!
30 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
4 sep 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Jammer om te zien dat je niet volledig tevreden bent. We zien terug dat er problemen waren bij de levering van je bestelling. Onze excuses voor het ongemak!
We hebben inmiddels de terugbetaling in gang gezet. Je mag het bedrag spoedig terug op je rekening ontvangen. Mochten hierover nog vragen zijn, horen we dat graag. Fijne dag gewenst!
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en toch kwalitatief in orde ! Eerste deel van bestelling snel geleverd en tweede deel kwam iets later (hiervoor contact opgenomen en snelle reactie gehad)
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
14 aug 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen de feedback enorm!
Nog veel plezier met de bestelde producten. 🤩
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Produkten netjes vervangen na probleem en naar volle tevredenheid opgelost.
Altijd een tevreden klant geweest. M.b.t. meerdere geleverde produkten was een probleem, binnen de garantietermijn aanwezig. Het lukte mij niet, na vele mails en heen en weer communicatie, vervangende producten te ontvangen.
Telefonisch contact gezocht na het vele heen en weer geschrijf, werd ik keurig en zeer klantvriendelijk geholpen. En heb ik vervangende produkten mogen ontvangen. Intoled kan dit beter doen, door mij, als klant serieus te nemen, wanneer contact wordt opgenomen via mail en ook een klantvriendelijke oplossing kan bieden, via de mail. Als laatste telefonisch contact opgenomen, om Intoled wakker te schudden. Bij het telefonisch contact opnemen, werd wel degelijk goed geluisterd en ook direct het probleem opgelost. Bravo voor deze medewerkster van Intoled. Daar kan degene, die mij via mail aan het lijntje hield, nog heel veel van leren. Intoled doe hier wat mee a.u.b. Fouten zijn menselijk, maar ik ben van mening, dat de betrouwbaarheid van een bedrijf ook van toepassing is, hoe omgegaan wordt met een klant, wanneer zich een probleem voordoet.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 aug 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor je enthousiaste review! 🎉 Het doet ons goed te weten dat je tevreden bent. Geniet van je nieuwe aankoop en graag tot ziens!
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Batten 120cm - TOP
Voor de bestelling gebeld om te vragen wat als alternatief kon dienen voor oude tl bakken.
Ik kreeg goed en duidelijk advies over de mogelijkheden en uiteindelijk 2x 120cm batten besteld. Supermakkelijk te installeren en wat een bak licht!
Een groot voordeel is dat er nu niet meer gewacht hoeft te worden voordat de lamp aan is. Dat was bij de tl verlichting altijd wel. En heel veel meer licht nu!
Goede service, goed product en 5 jaar garantie!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
22 jul 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons.
Wat een prachtig licht heb je nu.
We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is top en heel snel geleverd. Laatste keer was er een transformator die niet helemaal juist werkte (achteraf was deze wel goed) ik had dat gemeld en zonder echt veel moeite hebben ze mij een nieuwe toegestuurd. Top bedrijf! 👍
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 aug 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons. We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
INTOLED, groot assortiment en uitstekende klantenservice!
INTOLED heeft een goede organisatie met een uitstekende klantenservice en een groot assortiment aan led verlichting. Meerdere keren besteld waarbij de afhandeling van de bestelling snel en correct is!
Een aanrader!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
14 aug 2024
Goedendag!
Bedankt voor uw mooie feedback! We waarderen uw steun en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw producten. 👍
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop, ook degelijke materialen die gebruikt zijn bij de lampen, misschien ook aangeven uit welk materiaal de lampen zijn gemaakt.
Nu nog afwachten hoelang ze het uithouden in alle weersomstandigheden.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
14 aug 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons. We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Zonet een horecagelegenheid overgenomen en alle verlichting vervangen...ipv meer dan 4600 watt teruggebracht naar nog geen 400 watt! En nog beter verlicht 😃
Dank u intoled !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
22 jul 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor het schrijven van een review, we waarderen de feedback enorm!
Dat gaat je veel stroom besparen! Wat een mooie foto!
Nog veel plezier met de bestelde producten. 🤩
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Twee Hoftronic Smart stekkers besteld!
Geleverd zoals beloofd, makkelijk te installeren en het maakt je leven echt een stuk makkelijker.
Helemaal top!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
22 jul 2024
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.