allesmarine.nl

Beoordelingen:

Beste Geltink, Dank voor uw review, zou u kunnen aangeven hoe wij voor de 5 sterren kunnen gaan? Als wij u in de toekomst nogmaals kunnen helpen dan doen wij dit uiteraard graag. Fijne zomer! Bob | Allesmarine

Beste Arien, Dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat uw order pas na 4/5 werkdagen is verzonden. Dit is inderdaad langer dan de weergegeven 1 tot 3 werkdagen. Wij begrijpen ook erg goed dat het vervelend is wanneer de levering langer duurt dan verwacht, onze excuses hier dan ook voor. De reden dat wij aan algemeen verwachte levertijd tonen per leverancier is omdat het op dit moment helaas nog onmogelijk is om voor ieder onderdeel de juiste verwachte levertijd weer te geven. Wij zijn afhankelijk van leveranciers die dit zelf nog niet goed in orde hebben en/of de koppelingen hiervoor niet bieden met hun voorraadsysteem. Wanneer wij de onderdelen die niet direct in voorraad zijn in bestelling zetten en vervolgens horen dat de levertijd helaas langer dan normaal is proberen wij dit zo snel mogelijk door te geven aan de klant. Indien mogelijk zoeken wij altijd naar een alternatief en wanneer de levertijd drastisch langer is dan normaal dan bieden wij een deellevering op onze kosten aan. Wanneer het enkele dagen scheelt vragen wij de klant om iets meer geduld. Tijdens het hoogseizoen is dit voor onze klantenservice moeilijker te managen dan in de winter. Ik hoop dat wij u nog eens kunnen helpen en dan de verwachte levertijd wel waar kunnen maken. Mocht u benieuwd zijn naar een verwachte levertijd van een bepaald artikel dan mag u ons natuurlijk ook even bellen om dit na te gaan. Wij wensen u succes met het onderhoud en nog een prettig vaarseizoen 🚤! Bob | Allesmarine

Hallo edwin, Ik heb het even nagevraagd aan mijn collega's van support. Ik heb begrepen dat u geen serienummer of voldoende gegevens van uw motor heeft. Hierdoor kunnen wij eigenlijk al niet adviseren en wanneer deze gegevens wel bekend zijn dan blijft het altijd een advies vanuit service oogpunt. Wij proberen altijd op onderdeelnummer te adviseren en niet op basis van afbeelding. Bij onvoldoende gegevens is het bestellen op basis van een afbeelding geheel op eigen risico, mocht het dan helaas niet het juiste zijn dan zijn de retourkosten inderdaad voor uzelf. Mocht u alsnog achter meer/betere gegevens van uw motor komen dan kijken wij graag nogmaals met u mee en kunnen we wellicht een speciale prijs voor u maken. U kunt contact opnemen via service@allesmarine.nl. Vriendelijke groeten en nog een fijn vaarseizoen 🚤 Bob | Allesmarine

Beste Jens, Dank voor uw review. Ik zie dat u originele Suzuki onderdelen heeft besteld die helaas niet direct voorradig waren. Normaliter kunnen wij deze alsnog binnen de aangegeven 2 tot 6 werkdagen leveren. Helaas blijkt dit bij u inderdaad niet het geval geweest. Wij hebben de onderdelen pas later dan veracht ontvangen en hebben ze daardoor pas later kunnen versturen. Het is helaas niet mogelijk om voor ieder onderdeel wat niet in voorraad is een exact verwachte leverdatum mee te geven vandaar dat wij het gemiddelde 2 tot 6 werkdagen tonen. Wanneer het langer duurt zou u hier over geïnformeerd moeten worden. Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u een prettig vaarseizoen!

Beste Marc, Ik zie dat uw bestelling woensdag 22-5 is geplaatst en vervolgens 3/4 werkdagen later op maandag 27-5 is verzonden. Ook zie ik bij deze of uw andere bestellingen geen deelleveringen. Helaas zijn wij afhankelijk van de levertijden van onze dealers/leveranciers. Wanneer artikelen een langere levertijd hebben dan verwacht dan proberen wij iedereen hier zo snel mogelijk over te informeren. Onze excuses als het bij u ook langer heeft geduurd dan verwacht. Mocht er nog iets zijn waarbij wij u kunnen helpen dan horen wij dit uiteraard graag. Vriendelijke groeten, Bob | Allesmarine

Beste Heer Geertsma, Ik zie dat uw bestelling op dinsdag 21-5 is geplaatst en vervolgens 8/9 werkdagen later op Vrijdag 31-5 is verzonden. reden van de vertraagde levering is dat wij de Suzuki onderdelen pas op 30-5 na de afhaling van die dag hebben ontvangen. Normaliter krijgen wij voorradige onderdelen vanuit Suzuki sneller geleverd. Het is helaas niet mogelijk om een exacte verwachte levertijd per artikel mee te geven op de webshop aangezien de dealers zoals Suzuki zelf ook niet doen. Onze excuses voor het ongemak. Was u verder als zakelijke klant al op de hoogte van onderstaande link: https://www.allesmarine.nl/zakelijk Vriendelijke groeten, Bob | Allesmarine

Beste Kasper, Dank voor uw review. Ik zie dat uw bestelling dinsdagavond 28-5 is geplaatst en 4 werkdagen later op 3-6 is verzonden. Ik uw bestelling zaten helaas enkele onderdelen die wat later binnenkwamen dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u een eventueel volgende keer van een snellere levering te kunnen voorzien. Vriendelijke groeten en nog een fijn vaarseizoen gewenst 🚤! Bob | Allesmarine

Beste Ronnie Dank voor uw review. Ik zie dat uw bestelling 28-5 is geplaatst en 4/5 werkdagen later op 3-6 is verzonden. dit was helaas ook net in de periode dat PostNL vanwege 'drukte' ook langer deed over de aflevering van de pakketten. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u een eventueel volgende keer van een snellere levering te kunnen voorzien. Vriendelijke groeten en nog een fijn vaarseizoen gewenst 🚤! Bob | Allesmarine

Beste Jan-teunis, Dank voor uw review. Ik zie dat u uw bestelling op maandag 27-5 in de avond heeft geplaatst en wij hebben deze de volgende dag verzonden. Ook uw andere bestelling heeft u in de avond besteld en hebben wij de volgende dag verzonden, bij deze zie ik echter wel dat DPD er langer over doet met de aflevering dan normaal. Wij horen graag op welk punt wij onze service kunnen verbeteren. Vriendelijke groeten, Bob | Allesmarine

Beste Piet, Ik zie dat uw bestelling 5 werkdagen na bestelling is verzonden. Dit is binnen de 2 tot 6 werkdagen die wij hebben aangegeven maar evengoed wel langer dan dat ook wij gehoopt hadden. Wij hebben de bestelde Suzuki onderdelen helaas 31-5 pas ontvangen waardoor wij ze niet eerder konden versturen. Wij hopen u bij uw volgende bestelling sneller van onderdelen te kunnen voorzien. Vriendelijke groeten, Bob | Allesmarine