Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn breed
Prima bedrijf die mooi gegroeid is dus je kunt stellen dat er een goede ondernemer zijn hart en zaligheid in steekt, als zakelijk klant mis ik soms een stukje service, het kan lastig zijn om advies te krijgen en specifieke onderdelen te verkrijgen is in mijn geval vaak lastig maar wellicht heb ik zelf te weinig kennis van bepaalde zaken.
Zijn natuurlijk goedkoper als watersport zaak maak ook zeker niet de goedkoopste met veel dingen , en dat hoeft zeker ook niet als er een stukje service verleend wordt.
Goede punten , prijs en snelheid levering wanneer op voorraad.
Verbetering: snelheid levertijd niet voorradig, persoonlijk bij service garantie / uitleg van keuzes.
Naam klant
Lingevaren voor eventuele vragen : bericht is 100 procent opbouwend bedoeld en niet negatief in gestoken , een eerlijke mening van een klant die al meerdere jaren besteld.
De leverdatum moet beter over worden gecommuniceerd.
Bijvoorbeeld: Accurater, actueler op de site en niet achteraf. Dan weet je op dat moment waar je aan toe bent en bestel je wel of niet. Geen frustratie en ge-Email achteraf
Wanneer niet op voorraad, is de levertijd 1 tot 3 werkdagen. Daar hou je rekening mee, is ook geen probleem. Als het echter bij de leverancier niet op voorraad is wordt het al snel 10 dagen of meer. Daar komt nog bij dat er geen deelleveringen worden gedaan, wat tot gevolg heeft dat er weer heen en weer gemaild wordt. Deze communicatie/mails nemen ook 2-3 dagen... Als dat allemaal duidelijk is, pas daarna gaan de onderdelen die wel op voorraad zijn de deur uit!
Pff... wat een gedoe.
Verbeter uw service en ga, in geval van een niet accurate info over wanneer te leveren, wel deellevering aanbieden. De lever info op de site hoort juist en up to date
te zijn, de deellevering is dan een mooie service optie.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor allesmarine.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
20 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Contactslot
Ik heb een contactslot besteld waarvan ik de verwachting had een kwaliteitsproduct gekocht te hebben. Na een verlengde levertijd en een week gebruik al defect. De kunststof ring is gebroken waardoor het slot los komt te zitten. De afhandeling loopt nog.
Beoordeling melden
20 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Verschrikkelijke winkel, doen niks voor de klant sturen ze gewoon het bos in.
Zet er nooit meer een stap binnen , ben er voor €89,- opgelicht.
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
22 jul 2024
Beste Jaap,
Ik zie dat u op 20-6 een bestelling (NL000006701) van 3 originele Yamaha onderdelen heeft geplaatst. U had aangegeven de onderdelen te komen afhalen en ze zijn de zelfde dag voor u klaargelegd.
Zou u uw review wellicht wat beter toe kunnen lichten via bob@allesmarine.nl.
Ik hoor het graag,
Vriendelijke groeten
Bob | Allesmarine
7 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Een product geleverd zonder oem spec. en/of verpakking.
Levering weken te-laat, hier begin ik niet snel weer aan.
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
8 jul 2024
Beste Peter,
Ik zie dat u twee originele Volvo seals heeft besteld waar helaas een langere levertijd op zat dan verwacht. Onze excuses hiervoor, wanneer wij dit vanuit een leverancier (Volvo) krijgen te horen proberen wij dit z.s.m. te melden aan de klant.
Verder krijgen wij deze betreffende seals met meerdere tegelijk in 1 zak (batch) binnen. Vervolgens doen wij er per stuk weer een zakje omheen omdat wij ze niet los in de verzenddoos willen stoppen.
Ik hoop dat dit een beetje toelichting geeft en dat wij u een eventueel volgende keer een betere/snellere service kunnen bieden.
Succes met het onderhoud en nog een prettig vaarseizoen gewenst! 🚤
Team Allesmarine
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelde goederen zijn zelfs nooit aangekomen. Terugbetaling gevraagd, maar is ook nog niet gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
2 aug 2024
Beste Steven,
Ik zie dat uw bestelling op 2-7-24 bij ons is binnengekomen. Wij hebben uw bestelling dezelfde dag nog naar uw adres in België verzonden. Helaas is het DPD niet gelukt om het pakket op het doorgegeven adres af te leveren en ze hebben het retour gestuurd. Als u het nog steeds wenst te ontvangen dan horen wij graag een ander adres waarop de levering mag plaatsvinden. Dit zodat wij zeker weten dat het niet aan het adres ligt.
Onze excuses voor het ongemak en wij hadden ook graag gezien dat uw bestelling gewoon netjes op 3-7 was afgeleverd. Wij zijn overigens ook nog met DPD in gesprek waarom het pakket niet is afgeleverd.
Wij horen graag van u.
Vriendelijke groeten,
Bob | Allesmarine
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Vreemde regels voor bedrijven, ivm met retour leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
29 jul 2024
Hallo Guido,
Wij geven al onze zakelijke klanten altijd zoveel mogelijk info (ook over retourneren) voordat zij hun eerste bestelling plaatsen. Door de kleine marges hebben wij op dit moment de regeling dat zakelijke bestellingen niet retour kunnen. Wij adviseren zakelijke klanten dan ook altijd om goed te controleren of zij het juiste bestellen.
Wellicht dat er in de toekomst een nieuw beleid komt met bijvoorbeeld een 'restock fee' maar voor nu hanteren wij deze regel.
Vriendelijke groeten,
Bob | Allesmarine
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
29 jul 2024
Hallo Marcel,
Ik zie dat jouw bestelling op zaterdag middag is geplaatst en vervolgens die woensdag er op binnen de aangegeven verwachte levertijd is verzonden. Zou jij deze 1-ster review wellicht willen toelichten via bob@allesmarine.nl. Dan kan ik vervolgens uitzoeken wat er is mis gegaan.
Vriendelijke groeten
Bob | Allesmarine.nl
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Winkelvoorraad niet up-to-date
Aantal onderhoud producten (pakkingen) voor mijn mercury carburateur besteld die volgens de webshop voorradig waren.
Vervolgens was dit voor 2 producten niet voorradig en moest ik voor 1 pakking op zoek naar een andere winkel omdat de levertijd aan aantal maanden zou zijn.
Communicatie ging verder goed en de rest van de bestelde spullen is een week later geleverd