Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn breed
Prima bedrijf die mooi gegroeid is dus je kunt stellen dat er een goede ondernemer zijn hart en zaligheid in steekt, als zakelijk klant mis ik soms een stukje service, het kan lastig zijn om advies te krijgen en specifieke onderdelen te verkrijgen is in mijn geval vaak lastig maar wellicht heb ik zelf te weinig kennis van bepaalde zaken.
Zijn natuurlijk goedkoper als watersport zaak maak ook zeker niet de goedkoopste met veel dingen , en dat hoeft zeker ook niet als er een stukje service verleend wordt.
Goede punten , prijs en snelheid levering wanneer op voorraad.
Verbetering: snelheid levertijd niet voorradig, persoonlijk bij service garantie / uitleg van keuzes.
Naam klant
Lingevaren voor eventuele vragen : bericht is 100 procent opbouwend bedoeld en niet negatief in gestoken , een eerlijke mening van een klant die al meerdere jaren besteld.
De leverdatum moet beter over worden gecommuniceerd.
Bijvoorbeeld: Accurater, actueler op de site en niet achteraf. Dan weet je op dat moment waar je aan toe bent en bestel je wel of niet. Geen frustratie en ge-Email achteraf
Wanneer niet op voorraad, is de levertijd 1 tot 3 werkdagen. Daar hou je rekening mee, is ook geen probleem. Als het echter bij de leverancier niet op voorraad is wordt het al snel 10 dagen of meer. Daar komt nog bij dat er geen deelleveringen worden gedaan, wat tot gevolg heeft dat er weer heen en weer gemaild wordt. Deze communicatie/mails nemen ook 2-3 dagen... Als dat allemaal duidelijk is, pas daarna gaan de onderdelen die wel op voorraad zijn de deur uit!
Pff... wat een gedoe.
Verbeter uw service en ga, in geval van een niet accurate info over wanneer te leveren, wel deellevering aanbieden. De lever info op de site hoort juist en up to date
te zijn, de deellevering is dan een mooie service optie.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor allesmarine.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
29 jul 2024
Hallo Marcel,
Ik zie dat jouw bestelling op zaterdag middag is geplaatst en vervolgens die woensdag er op binnen de aangegeven verwachte levertijd is verzonden. Zou jij deze 1-ster review wellicht willen toelichten via bob@allesmarine.nl. Dan kan ik vervolgens uitzoeken wat er is mis gegaan.
Vriendelijke groeten
Bob | Allesmarine.nl
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Winkelvoorraad niet up-to-date
Aantal onderhoud producten (pakkingen) voor mijn mercury carburateur besteld die volgens de webshop voorradig waren.
Vervolgens was dit voor 2 producten niet voorradig en moest ik voor 1 pakking op zoek naar een andere winkel omdat de levertijd aan aantal maanden zou zijn.
Communicatie ging verder goed en de rest van de bestelde spullen is een week later geleverd
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele fijne snelle en duidelijke technische ondersteuning, wij zitten op Curacao en hebben 14 Yamaha motoren (sommkige wellicht wat afwijkend van europese modellen) waarvoor we de onderdelen lekkker bij AllesMarine halen juist doordat ze meedenken en direct reageren op (al) onze vragen , toppers !
Beoordeling melden
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mee denken oplossing zoeken , betrof een gedateerde motor..
En vriendelijk geholpen .
Goede ervaring.
Webshop ook zeer snel verzonden .
Ondanks een uurtje rijden kom graag terug als dat nodig is.
Met veel watersport winkels bij mij om de hoek .
Rij ik graag even naar jullie.
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens bestelling geleverd
Makkelijk bestellen, snel geleverd.
Soms houden ze een order vast voor verzending tot de zending compleet is, zonder dit te melden. Dan moet je langer wachten. Communicatie daarover zou duidelijke mogen. Maar wanneer iets voorradig is, ontvang je het ook snel.
Beoordeling melden
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat er op de site staat voor 4 uur besteld morgen in huis klopt vaak niet. Ook al is het materiaal op voorraad. Wel na zelf contact op nemen met dit bedrijf hebben ze mij netjes snel geholpen.
Beoordeling melden
6 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer.
Bij een eerdere bestelling werd gezegd dat een onderdeel niet meer te leveren is,
Echter bij andere leverancier gewoon geleverd gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
7 jun 2024
Dank voor uw review James,
Zou u kunnen aangeven om welke bestelling en welk onderdeel dit ging? Wanneer wij kunnen leveren doen wij dit uiteraard, wellicht had de andere leverancier nog voorraad? Goed om te lezen dat u in ieder geval geholpen bent.
Helaas komt het wel eens voor dat wij onderdelen pas later binnen krijgen dan verwacht. Wij proberen alle klanten hier zo goed mogelijk over te informeren en wanneer het mogelijk is de bestelling direct te versturen.
Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u nog een prettig vaarseizoen!
Bob | Allesmarine
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring is goed.
Ik heb ook telefonisch contact gehad en ben goed geholpen.
Ik heb pakkingen besteld voor een carburateur van een Mercury aanhangmotor
Beoordeling melden
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Top
Klein foutje met een te klein splitpennetje maar voor de rest ging alles goed, fijn dat ik doormiddel van explosie tekeningen precies wist wat ik nodig had
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel prettig contact en afspraken nakomen, pro-actieve houding toen een artikel niet meer leverbaar was. Ben echt wel een beetje onder de indruk.
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
alles netjes geregeld,en vaak heel snel verzonden,ik weet geen verbeterpunten te noemen,
grt "dekon"watersport
hardinxveld-giessendam
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Contact met medewerker
Op een prettige manier contact gehad met de medewerker van Allesmarine. Bestelling snel geleverd en werkt als vanouds.
Beoordeling melden
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
yamaha onderhoud set gekocht.
Was mooi compleet alle delen die ik nodig had in 1 keer. One stop shop9
snelle bezorging
Beoordeling melden
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestellingen worden over het algemeen snel geleverd. Alleen de niet op voorraad zijnde onderdelen duren wat langer
Beoordeling melden
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geregeld. Iets later in huis dan wat op de website stond maar geen probleem. Zou zo weer iets daar bestellen
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super bedrijf goede informatie en kwaliteit/prijs.
Snelle levering en snelle antwoorden op vragen via de mail.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben goed geholpen jullie hebben er…
Ben goed geholpen jullie hebben er voor gezorgd dat ik het juiste onderdeel kon bestellen zeer tevreden
Beoordeling melden
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De medewerkers zoeken netjes voor je uit.
De medewerkers zoeken netjes voor je uit als je een specifiek een onderdeel zoekt, ze komen er altijd uit.
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vertrouwd adres ,bestelling correct
Super tevreden, prijs kwaliteit verhouding zeer goed, levering op tijd en track and tracé
Beoordeling melden
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beter informeren als er iets niet verzonden kan worden omdat het niet op voorraad is