Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn breed
Prima bedrijf die mooi gegroeid is dus je kunt stellen dat er een goede ondernemer zijn hart en zaligheid in steekt, als zakelijk klant mis ik soms een stukje service, het kan lastig zijn om advies te krijgen en specifieke onderdelen te verkrijgen is in mijn geval vaak lastig maar wellicht heb ik zelf te weinig kennis van bepaalde zaken.
Zijn natuurlijk goedkoper als watersport zaak maak ook zeker niet de goedkoopste met veel dingen , en dat hoeft zeker ook niet als er een stukje service verleend wordt.
Goede punten , prijs en snelheid levering wanneer op voorraad.
Verbetering: snelheid levertijd niet voorradig, persoonlijk bij service garantie / uitleg van keuzes.
Naam klant
Lingevaren voor eventuele vragen : bericht is 100 procent opbouwend bedoeld en niet negatief in gestoken , een eerlijke mening van een klant die al meerdere jaren besteld.
De leverdatum moet beter over worden gecommuniceerd.
Bijvoorbeeld: Accurater, actueler op de site en niet achteraf. Dan weet je op dat moment waar je aan toe bent en bestel je wel of niet. Geen frustratie en ge-Email achteraf
Wanneer niet op voorraad, is de levertijd 1 tot 3 werkdagen. Daar hou je rekening mee, is ook geen probleem. Als het echter bij de leverancier niet op voorraad is wordt het al snel 10 dagen of meer. Daar komt nog bij dat er geen deelleveringen worden gedaan, wat tot gevolg heeft dat er weer heen en weer gemaild wordt. Deze communicatie/mails nemen ook 2-3 dagen... Als dat allemaal duidelijk is, pas daarna gaan de onderdelen die wel op voorraad zijn de deur uit!
Pff... wat een gedoe.
Verbeter uw service en ga, in geval van een niet accurate info over wanneer te leveren, wel deellevering aanbieden. De lever info op de site hoort juist en up to date
te zijn, de deellevering is dan een mooie service optie.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor allesmarine.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraad niet actueel
Dat je zeg het op voorraad te hebben en het niet hebt, bestelde items later leveren dan afgesproken
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste Beimin,
Dank voor uw feedback. Ik zie dat de door u bestelde originele Suzuki cilinderkoppakking nooit eerder in voorraad is geweest bij ons voordat u deze besteld had. Van dit artikel is er dus ook nooit online weergegeven dat hij direct in voorraad was.
Ik zie verder dat uw bestelling donderdagmiddag is geplaatst en wij hebben hem de zaterdag daarop verzonden. Dit is dus binnen de aangegeven verwachte levertijd geweest. Helaas heeft PostNL het pakket pas 15-8 bij u afgeleverd. Normaliter had dit 12 uiterlijk 13 augustus moeten zijn.
Ik hoop dat het onderhoud/reparatie aan uw motor inmiddels is gelukt en dat hij het weer goed doet!
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen feedback, maand na bestelling nog steeds geen goederen ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste
Helaas wachten wij alleen nog steeds op onderstaand artikel die u 6x heeft besteld. Ik heb zojuist contact opgenomen met Mercury en zij geven aan dat ze morgen aan ons geleverd gaan worden. Als dit inderdaad blijkt te kloppen dan kunnen wij uw bestelling morgen versturen.
Mercury SP QL76V (896329898)
Ik ga de levering in de gaten houden en mocht het anders lopen dan hoort u van ons. Onze excuses dat het nu al langer duurt dan verwacht.
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
15 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
zorgen dat onderdrlen op voorraad zijn
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste Herman,
Dank voor uw feedback. Wij proberen inderdaad zoveel mogelijk voorraad in te slaan van de gangbare/snel lopende onderdelen. Dit zijn voornamelijk onderhoudsartikelen of slijtage onderdelen. Het is voor ons op dit moment nog onmogelijk om alle onderdelen direct in voorraad te nemen en dan met dame de wat specifiekere onderdelen die nauwelijks tot nooit besteld worden. Zelfs de originele leveranciers doen dit helaas niet.
Wanneer iets besteld wordt wat niet direct bij ons in voorraad is proberen wij dit zo snel mogelijk voor de klant te regelen en te versturen. Als de levertijd langer is dan verwacht dan proberen wij dit ook direct te melden.
Ik hoop dat uw motor inmiddels helemaal weer in orde is.
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze zijn veel te duur
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste M.F.,
Dank voor uw feedback. Zou u kunnen aangeven waarom u ons te duur vind. Wij hanteren nagenoeg altijd de advies verkoopprijs of zitten daar zelfs nog onder. Als u andere aanbieders vind van de door u bestelde Thermostaat die goedkoper zijn (incl. verzending etc.) dan horen wij dit graag.
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste Jerom,
Ik zie dat uw bestelling 4 werkdagen na bestelling is verzonden. U heeft het pakket op 23-8 ontvangen en er voor gekozen om deze te retourneren. Ik zie dat uw retour ook is verwerkt en het bedrag volledig is teruggestort.
Vriendelijke groeten
Team Allesmarine
8 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste Jerom,
Helaas was de verwachte levertijd van de originele Suzuki Carburateur langer dan verwacht. Na dit te hebben aangegeven is uw bestelling geannuleerd en direct terugbetaald.
Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine
2 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van allesmarine.nl
19 sep 2024
Beste Niek,
Zou u kunnen aangeven waarom wij 2 van de 5 sterren scoren? Ik zie dat uw bestelling binnen de getoonde levertijd is afgeleverd bij uw buren. Is er iets mis met het onderdeel?
Wij horen het graag.
Vriendelijke groeten
Team Allesmarine
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
lange levertijden
Bij sommige bestelde onderdelen is de levertijd maanden lang. Als ik dat vooraf had geweten, had ik het betreffende onderdeel in het buitenland besteld, waar het gewoon op voorraad was. Door de lange levertijd heb ik in 2023 helemaal niet kunnen varen. Vermeld dus aub de levertijd
Beoordeling melden
11 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn bedrijf levert onderdelen snel en netjes.
Er word tegenwoordig wel vaag gedaan over kortingen die je krijgt als bedrijf.
Zodat je niet heel makkelijk kunt zien hoeveel korting je krijgt.
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De communicatie was heel fijn, snelle reacties, behulpzaam bij het vinden van producten. Ondanks ik niet de onderdeel heb gevonden hebben ze mijn goed geholpen en goed meegedacht 🙏🏾🙏🏾🙏🏾
Beoordeling melden
29 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
altijd netjes geholpen,goede info over levering,en goed telefonisch contact met een medewerker(netjes terugbellen) om problemen kwa levering of kwaliteit te bespreken,ga zo door!!
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
altijd netjes op afgesproken tijd geleverd,ik bestel er best wat per jaar,nooit ontevreden geweest,grt peter de koning(dekon watersport)
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Professioneel personeel
wie de mail/telefoon beantwoord
Snel geleverd en nooit iets te klagen
Beoordeling melden
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg goed geholpen met het uitzoeken van de juiste onderdelen van mijn buitenboordmotor