america-today.comBeoordelingen:
450 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.622 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending, goede kwaliteit, m’n dochter vindt de kleding geweldig. Ik had ook een broek voor haar in twee maten besteld maar de ene was te wijd en een maat kleiner was te kort. Die zijn eenvoudig retour gegaan. Ik werd netjes opende hoogte gehouden van de ontvangst en afwikkeling van de retourzending. Erg tevreden!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I placed an order on dec 23, which was processed and delivered to a collection point on dec 28 (by the way, to a different one to the one I selected online but, anyway, at the end this was not even an issue).
A few days later I got notified that the parcel was going to be sent back if not collected after 7 days -which I found difficult around these dates with the holidays in between. Therefore, I asked for the possibility of my package to be hold for a couple of extra days but it wasn’t possible, so on Jan 5 I was informed it was sent back to the shop (literally 7 days after, count down included the weekend of December 30/31 and Jan 1st!). However, now it is January 14 and I haven’t got my refund or any information about this order. I send another email inquiring about this yesterday and hopefully will hear something soon.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor america-today.com
JJ
j j.
den haag
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was echt slecht. Bij niet thuis werd t pakket ergens aan de andere kant van de stad bezorgd. Dan had ik net zo goed naar de winkel kunnen fietsen 🤷🏻♀️
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
8 okt 2024
Goedemiddag en dank je wel voor je bericht. Vervelend dat jouw bestelling niet juist was geleverd en ik ga deze feedback doorgeven aan Post.nl. Mijn excuses voor het ongemak en een fijne dag nog.
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb al meer dan een week geleden iets besteld niet aangekomen ze zeiden zaterdag dat ze het die dag nog gingen opsturen omdat ik er wat van zei en een e-mail met een nieuwe track en trace maar dat is niet gebeurd zeer jammer dit
Beoordeling melden
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Maar 1 kledingstuk ( van de 5. ) geleverd en geen mededeling over wanneer de rest gaat komen.
Pas na 2 x mailen antwoord van de klantenservice. Vanwege grote drukte 3-5 dagen langere levertijd…..
Leuk dit te laten weten na 7 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
16 sep 2024
Goedenavond en dank je wel voor deze feedback. Wij zetten dit door naar de desbetreffende afdeling die hier over gaat.
Mijn excuses voor het ongemak en een fijne dag nog.
Gr AT.
20 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Witte jas besteld niet ontvangen
Voor mijn dochter heb ik de jas jolie jr in het wit besteld op 13 september. Sindsdien is het radio stilte. Geen bericht meer en geen idee of wanneer ik de jas kan verwachten
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
20 sep 2024
Goedemiddag,helaas heeft onze webshop te maken met een enorme achterstand in het verwerken van de bestellingen.
Zodra jouw bestelling word verzonden dan ontvang je hiervan een email met daarin de trackcode.
Mijn excuses voor de opgelopen vertraging en dank je wel voor je geduld.
Een fijne dag nog.
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
ik kan beter gewoon om je kleren rijden ook al moeten we even rijden ervoor dat versturen duurt eeuwen nog steeds niet binnen gekregen
Beoordeling melden
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld maar niks ontvangen
Besteld, betaald, maar niks ontvangen. Geen verzendbevestiging maar wel een klanttevredenheidsbericht.
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Heb mijn bestelling nog niet
Ontvangen en ook geen mail met enige informatie na het bestellen
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog steeds niet verzonden.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
23 sep 2024
Goedemiddag en dank je wel voor je bericht. Helaas duurt het leveren van onze pakjes op dit moment door enorme drukte 3-5 werkdagen langer dan je van ons gewend bent. Ik verwacht dat jouw bestelling vandaag of morgen zal worden verzonden.
Zodra jouw bestelling word verzonden dan ontvang je hiervan een email met daarin de trackcode.
Mijn excuses voor de opgelopen vertraging en dank je wel voor je geduld.
Een fijne dag nog. Gr AT
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen.
Beoordeling melden
22 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
23 sep 2024
Goedemorgen en dank je wel voor je bericht. Helaas duurt het leveren van onze pakjes op dit moment door enorme drukte 3-5 werkdagen langer dan je van ons gewend bent. Ik verwacht dat jouw bestelling deze week zal worden verzonden.
Zodra jouw bestelling word verzonden dan ontvang je hiervan een email met daarin de trackcode.
Mijn excuses voor de opgelopen vertraging en dank je wel voor je geduld.
Een fijne dag nog.Gr AT
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet op tijd en terug gestuurd.
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets bezorgd
Beoordeling melden
22 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen...
Beoordeling melden
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Online heeft AT de zaken niet op orde. Ik bestelde een tshirt op de site. In mijn winkelmand verscheen een ander shirt. Contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg per mail de garantie dat het juiste shirt zou worden geleverd. Vervolgens ben ik 2 x naar de winkel gegaan (de 1e x kreeg ik een bericht dat het shirt klaar lag, maar die dag was er niets geleverd). Bij het 2e bezoek lag het pakje klaar, maar het was niet het shirt dat ik had besteld. Dus weer contact gehad met klantenservice en daar kreeg ik te horen dat het juiste shirt was geleverd. Wel gaf de medewerker aan dat op de site een shirt uit de oude collectie staat afgebeeld maar dat dat shirt niet meer leverbaar is.
Vond het jammer dat er geen oplossing of zelfs maar excuses werden aangeboden.
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Van de vier artikelen twee verkeerd geleverd in drie ontvangen pakketten. Dag na het bestellen ging er een extra korting in, gebeld maar kon america today niet een oplossing voor bieden. Vreemd en slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
14 aug 2024
Vervelend! Ik zie dat je het kostenloos hebt kunnen retourneren. Het klopt dat wij acties niet achteraf kunnen toepassen, dat is technisch niet mogelijk. Retourneren en opnieuw bestellen voor de lopende actie kan wel. Fijne dag gewenst, Team AT
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Krijg bericht dat de jas die ik wilde weer op voorraad is dus besteld en betaald de dag erop toch maar weer niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
7 aug 2024
Bedankt voor je feedback, onze excuses hiervoor. Wij gaan je bericht doorsturen naar de desbetreffende afdeling.
Nogmaals onze excuses, fijne dag nog.! America Today
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen oplossing. Een product geleverd. Dus gewoon mijn geld retour.
Beoordeling melden
Antwoord van america-today.com
10 sep 2024
Goedemorgen, ik zie dat we je inmiddels hebben laten weten dat je pakket helaas vermist is geraakt bij de postbezorger. Onze excuses voor het ongemak. We hebben een volledige terugbetaling gedaan. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Fijne dag Mvg AT.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
7 (non-working) days to collect a parcel and refund not received
I placed an order on dec 23, which was processed and delivered to a collection point on dec 28 (by the way, to a different one to the one I selected online but, anyway, at the end this was not even an issue).
A few days later I got notified that the parcel was going to be sent back if not collected after 7 days -which I found difficult around these dates with the holidays in between. Therefore, I asked for the possibility of my package to be hold for a couple of extra days but it wasn’t possible, so on Jan 5 I was informed it was sent back to the shop (literally 7 days after, count down included the weekend of December 30/31 and Jan 1st!). However, now it is January 14 and I haven’t got my refund or any information about this order. I send another email inquiring about this yesterday and hopefully will hear something soon.
Beoordeling melden