Azalp.nl

Beoordelingen:

ik heb 7 weken geleden een bestelling gedaan, in eerste instantie 3 weken niets gehoord, gebeld, product zou aangeboden worden ter verzending waarna ik weer 3 weken niets gehoord heb

Na de bestelling van 2 saunalampen, 2 fittingen en 20 kg stenen keurig een bevestiging gekregen daarna radio stilte ondertussen 3 keer moeten bellen wanner er nu geleverd wordt We gaan u informeren meneer is wat je te horen krijgt we gaan de fabriek bellen het moet eind deze week binnen zijn en dan versturen het direct Helaas nog steeds niets en ook geen bericht Gewoon een zeer slechte zaak ben benieuwd wanneer ze echt gaan leveren Dit 1 keer en nooit meer

Beschadigd product ontvangen. Azalp weigert het te komen afhalen en verwijst ons, tegen de wet in, naar de fabrikant. Kwaliteit product overigens ook verschrikkelijk slecht.

Ik wou dat ik een foto kan sturen, nog steeds niets ontvangen. Heb het idee dat ik aan het lijntje wordt gehouden. Erg vervelend allemaal.

Snel en prima product

Wij hadden bij Azalp een tuinhuis met overkapping besteld. Daarvan werd na drie weken de levering ingepland. Tijdens de levering werd meteen duidelijk dat er een van de twee pallets mistte. Dit is door mij en de chauffeur netjes op de papieren gezet. Eerst bleef de klantenservice er op aandringen dat het missende deel bij het ontvangen deel in zou zitten. Nadat wij alles geopend en gecontroleerd hadden, bleek dat niet het geval te zijn. Pas een week later gaven ze aan het missende deel opnieuw te versturen en dat zou nog drie weken kunnen duren. Op de laatste dag van de drie weken en na bijna dagelijks contact over wanneer de levering zou plaatsvinden kregen wij te horen dat er een misverstand was met de fabrikant en dat het op dat moment nog geproduceerd moest worden. Inmiddels al bijna een maand na de levering van het eerste pakket. Ik was het vertrouwen kwijt en wilde mijn order annuleren en het geld terug, maar dat kon niet. Na weken lange onduidelijkheid en slechte communicatie is het uiteindelijk na twee maanden wel geleverd. Echter waren er meerdere planken, waaronder de funderingsplanken, krom getrokken en/of gebarsten door het lange buitenliggen. Doordat wij geen snelle reactie kregen hebben wij deze alsnog zelf opnieuw elders moeten aanschaffen. Dat werd ook niet gecompenseerd. Helaas hebben wij er weinig van kunnen genieten deze zomer. Als alles goed zou gaan, lijkt het mij een prima bedrijf, maar als het niet goed gaat is de klantenservice verschrikkelijk. Daarom raad ik dit bedrijf niet aan.

Super snelle bezorging, keurige levering en zelfs een telefoontje dat het bezorgd was. Product ook top (Keter 97 schuur).

op tijd afgeleverd en het zat allemaal netjes in de dozen

Al bij het eerste contact in de winkel viel de vriendelijkheid van de medewerkers op. We werden uitstekend en deskundig geholpen. Het plaatsen van de bestelling, onder het genot van een kop koffie, ging erg gemoedelijk. Op alle vragen over betalingen, levering en ook over Trusted Shops werd goed antwoord gegeven. Jammer dat er een misverstand ontstaan is rond de maximale verzekeringsperiode, maar dat is heel netjes opgelost. Intussen ligt het bouwpakker van het tuinhuisje bij mij thuis en gaan we het zo spoedig mogelijk opbouwen.

Kwaliteit van het tuinhuis. Het is te nat binnen

Ik heb over de afgelopen jaren nu 5x een bestelleng bij Azalp gedaan, goede prijs kwaliteit verhouding, alle bestellingen waren ook echt op voorraad, waren goed verpakt en snel verzonden. Ik kom zeker terug.

Eerst gebeld vriendelijke telefoniste die je te woord stond en alles goed uitlegde. Goede verzending en snelle verzending Product is naar verwachting en doet wat het moet doen goede kwaliteit.

Alles keurig volgens afspraak geleverd. Vandaag het kastje in elkaar gezet en alles was aanwezig. Alles ziet er prima uit