thuiszorgwinkel.nlBeoordelingen:
991 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.962 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog.
Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was.
Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had.
Nogmaals wat een service!
Dank jullie wel thuiszorgwinkel.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mij geërgerd aan de grote doos (36x26x17cm) waarin het doosje (31x12x3cm) met sokken in werd verstuurd. Het doosje met sokken kan 14!!!!! maal in de grote doos. Twee jaar geleden heb ik dezelfde sokken maar dan bij een andere organisatie gekocht. Deze werden bezorgd in een envelop via de brievenbus. In eerste instantie werd de bestelling aan huis aangeboden maar ik was niet thuis. Ik heb 7 km moeten rijden om het bij een GLS pakketpunt op te kunnen halen. Dit was niet nodig geweest als het in een envelop was verstuurd. Waarschijnlijk waren dan de verzendkosten ook lager € 3,70 ipv € 6,95.
Door deze manier van versturen hebt u zeker een klant misgelopen. Ik heb die geadviseerd om de sokken niet bij u te bestellen maar bij een andere organisatie.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel blij met zorg
Ivm zwachtels twee paar schoenen besteld (sneakers en sandalen). In twee verschillende breedtematen. Werd zeer attent gebeld of dit goed was.
Zijn de schoenen het mooiste wat je kunt wensen, nee. Maar gezien de omstandigheden misschien wel. Heel blij met de service en de zorg!
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
8 jul 2024
Beste mevrouw Westerterp
Dank u wel voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw gloednieuwe schoenen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele aardige dame, die toen ik wilde bestellen, meteen zei dat het niet op voorraad was, maar over 2 weken weer beschikbaar zou zijn. Gisteren met mailtje bevestigd dat hij eraan kwam.
Keurig! Weet je meteen waar je aan toe bent. Zou zeker nog eens bij ze bestellen.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, alleen retour zenden zou goedkoper moeten. het zijn meestal artikelen die men nodig heeft voor de gezondheid ,dus bestel je het niet voor luxe maar omdat het moet , en als het dan niet goed werkt voor je kost het veel geld om het te retouneren.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
8 apr 2024
Beste meneer/mevrouw van der Meer,
Bedankt voor de review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent en ons 4 sterren geeft. Wel vervelend dat u de retourkosten te hoog vindt. Ik zal dit meenemen in een van de volgende vergaderingen.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
15 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb een berichtje gestuurd op de web site dat mijn hulp middel voor lotion dalton al gauw stuk was kreeg ik onverwacht een mail van hun thuiszorg winkel.nl dat ik onder garantie een nieuwe kreeg toe gestuurd de andere dag was hij binnen super bedankt
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
17 jun 2024
Beste mevrouw Voerman,
Dank u wel voor de positieve beoordeling. Fijn om te horen dat nu wel alles naar wens is. Wij hopen u graag nog een keer terug te zien!
Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Over de aflevering was ik minder tevreden, want de rollator moest niet op het hoofdkantoor van GGZ worden afgeleverd maar gebouw Ridder 1-3, dat heb ik heel duidelijk meerdere keren aan gegeven, dus de chauffeur had dat totaal niet gelezen of gemakzucht
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
23 apr 2024
Beste meneer/mevrouw van der Weij,
Wat vervelend om te horen. Helaas kunnen wij hier niks aan doen, omdat wij onze producten verzenden met GLS Parcel. Wij hebben dus geen eigen bezorgers. Hopelijk voldoet de rollator wel aan alle verwachtingen. Wij wensen u veel loopplezier met uw gloednieuwe rollator!
Mocht u nog meerder vragen hebben dan verneem ik die graag.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben erg tevreden, snelle en goede levering. Er komt veel op je af als je vanuit revalidatie weer naar huis gaat. Fijn is het dan dat je alles wat je nodig hebt bij thuiszorgwinkel kunt bestellen. Snel en netjes in huis, dat is weer een zorg minder.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
24 jun 2024
Beste meneer/mevrouw Egmond ,
Dank u wel voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden met uw gloednieuwe rollator. Wij wensen u een goede revalidatie toe.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Correcte uitleg aan telefoon, levering de tweede keer vlot. Professioneel en vriendelijk personeel.
Wachten nu nog even op de terugbetaling eerste levering. Daarna gaan we een tweede paar verbandschoenen bestellen .
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
30 mei 2024
Beste mevrouw Bottin,
Fijn dat u tevreden bent over uitleg aan de telefoon. Ik zal de complimenten doorgeven aan het team. Alvast bedankt voor de tweede bestelling!
Een fijne dag toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service !
Bestellen is zeer eenvoudig en de levering supersnel, helaas was het bestelde product niet geschikt voor mijn echtgenote en het retour sturen was ook geen probleem, de terug betaling was ook snel binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
8 jan 2024
Beste meneer Loogman,
Erg bedankt voor uw positieve en uitgebreide review!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima ervaring!
Hele snelle afhandeling van de bezorging! Het product, een rollator rehasense athlon, voldoet helemaal aan de beschrijving en bevalt uitstekend. Kan het bedrijf op basis van mijn ervaring aanbevelen!
Beoordeling melden
24 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Excellente behandeling en advies
We zijn voor onze bestelling in de showroom geweest. Deskundig en erg vriendelijke personeel en dat gecombineerd met de laagste prijs die ik kon vinden. Kon niet beter en vijf sterren dik verdiend
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mei 2024
Beste meneer Van den Heuvel,
Dank u wel voor het plaatsen van een review. Heel erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Ik zal de complimenten doorgeven aan heel het team! Wij hopen dat u erg blij bent met uw gloednieuwe duwondersteuning. We zien u graag nog een keer terugkeren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
10 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde was niet in voorraad en het zou enige tijd duren voor dat kwam. Dat was een tegenvaller. Daar konden we niet op wachten. De terugbetaling werd daarna heel plezierig en snel geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
14 mei 2024
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. We vinden het spijtig dat we het gewenste product helaas niet op voorraad hadden, maar doen ons uiterste best dit snel te communiceren en mee te kijken naar een oplossing.
Mocht u in de toekomst iets nodig hebben helpen we u graag!
Een fijne dag gewenst.
Team Thuiszorgwinkel.nl
26 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Toiletsteun
Correctie levering van de toiletsteun en steun kwam overeen met de omschrijving en voldoet uitstekend.
Het verwijderen van de toiletbril was een gevecht maar dat lag niet aan de toiletsteun.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
28 jun 2024
Beste mevrouw/meneer Sierdsma,
Dank u wel voor het plaatsen van een review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw gloednieuwe toiletsteun.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer nette en snelle afhandeling van een telefonische bestelling. Ik werd keurig te woord gestaan door een medewerkster. Zal, zo nodig, zéker weer een bestelling bij dit bedrijf plaatsen!
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Garantieperiode checken
Misschien even nagaan hoe de meeste rollators een garantieperiode kennen van 7 à 8 jaar, terwijl het bij u gekochte exemplaar slechts 2 jaar wordt gegarandeerd, ik vind dit opvallend.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 apr 2024
Goedemorgen meneer Tijssens,
Dank voor uw bericht.
De fabrikant bepaalt per product zelf welke garantie periode ze toekennen. Saljol heeft ervoor gekozen om een garantie periode van 2 jaar te erkennen. Bij sommige rollators is dit inderdaad afwijkend maar dit kiest de fabrikant zelf.
Ik hoop op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden!!
Ik ben zeer tevreden!!! De privatie is uitstekend. De verpleegsters komen hun afspraken zeer goed na. Men word uitstekend behandelt. Ik kan er alleen maar positief over praten!
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 apr 2024
Beste meneer/mevrouw Goudriaan,
Bedankt voor de recensie. Fijn dat u zo tevreden bent over de service! Dank u wel voor de bestelling.
Fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tops en tip!
Tops:
Snelle levering
Juiste product keurig verpakt!
Tip: handig om uitleg over eventuele retourzending bij de verpakking toe te voegen.
Nu moest ik zoeken op de site.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
1 feb 2024
Beste meneer/mevrouw Vos,
Erg bedankt voor uw positieve review! We gaan kijken wat we kunnen doen met uw tip.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
FV
Fons v.
Hellevoetsluis
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurig geleverd wat ik besteld had, snel en goed verpakt.
2 verschillende bestellingen geplaatst en ontvangen. 1 verkeerd geleverd, retour gestuurd en is netjes gecrediteerd.!
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
18 dec 2023
Beste meneer/mevrouw van Peperstraten,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle oplossing in noodgeval…
Snelle oplossing in redelijk noodgeval.Service op maat, alles tijdig bezorgd en afgehandeld. Heel blij om, met kwetsbare oudere.. Bed en nachtkastje ook echt goed kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
11 dec 2023
Beste mevrouw Reibestein,
Erg bedankt voor uw positieve review! Fijn dat het bed jullie goed bevalt en dat onze medewerkers u goed hebben kunnen helpen tijdens het leveren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed en betrouwbaar
Prima site en beschrijving van producten. Keurige verzorgde levering. Levering duurde in mijn geval langer als een week. Zou handig zijn als je dat van te voren weet.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
30 jan 2024
Beste meneer/mevrouw Marijnissen,
Erg bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
heel goed luisteren naar de vraag.
Super onderbouwd advies
Ervaren medewerkers
dan zie ik vragen terugkomen waarop ik hier al inging; is dat prettig voor client?
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 apr 2024
Beste mevrouw van der Reep,
Hartstikke bedankt voor deze leuke en positieve review. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe badlift.
Fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl