wall-art.nlBeoordelingen:
815 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.710 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze hebben bijzonder mooi behang, ander, extravagant behang, dat vind ik zo fantastisch!
Het ene foto behang duw je er werkelijk in no time, zó tegenaan, heerlijk, stevig papier, zonder ook maar een enkele kreukels, of naad te zien, maar dan doe je de volgende kamer en dan is het fotobehang weer net papier, dat we gewoon niet goed tegen de muur aan krijgen, veel hobbels en ze sluiten niet aan, de tekening, bedoel ik.... terwijl we toch best veel ervaring hebben..... Gelukkig was het laatste, voor een 3 jarige en zij is er alsnog gek op (want eraf halen en wegdoen is eeuwig zonde natuurlijk)
Maar raar, die verschillen.
Maar ik blijf toch terug komen, ben weg van hun mooie behang!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere comunicatie.
Ik had geen email over de bestelde goederen ontvangen en taste in het duister wanneerdeze zouden aankomen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wall-art.nl
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzending via DPD slecht in de communicatie, moest van mijn vakantie adres komen omdat ze op dag x zouden leveren, de chauffeur was onderweg werd er gemeld, geen tijd dus hele dag gewacht, savonds een mailtje dat ze niet konden leveren en de volgende dag zouden komen, weer geen tijd, hele dag wachten om half 4 bericht dat het in een winkel was afgeleverd, ik was gewoon speciaal thuis! 2 vakantie dagen naar de filistijnen!!!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Duurt 3 weken voordat het verstuurd wordt in plaats van 5 a 7 werkdagen. Op de mail wordt binnen 96 uur gereageerd. Je ontvangt geen bericht op het moment dat het daadwerkelijk verzonden is of wanneer het bezorgd gaat worden.
Beoordeling melden
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling laat op zich wachten. Dan blijkt die ineens teruggestuurd te zijn naar t magazijn omdat mijn adres niet konden vinden.... geen of nauwelijks reactie op mail
Beoordeling melden
25 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
tot op vandaag nog geen bestelling ontvangen..... DHL is geen goede keuze lieven met de bpost... deze pakjes komen binnen de 3 dagen ter plaatse!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wacht nu al 3 weken op mijn behang
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Controle op verzending. Afmetingen en kwaliteit controleren,
Beoordeling melden
TD
thea d.
nederland
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte email op problemen
Beoordeling melden
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Poster was niet in een stevige koker verpakt. De kartonnen verpakking is tijdens het vervoer ingedrukt. Daardoor kreuken in de poster. Retour sturen om te ruilen brengt kosten met zich mee. Dit is onacceptabel. Wij hebben de poster daarom maar weggegooid want het zag er niet ooit. Weggegooid geld (35 euro) dus. Wij balen. Wij kiezen in de toekomst voor een leverancier die haar produkten in stevig verpakkingsmateriaal verstuurt.
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
5 jul 2024
Het spijt ons dat u ontevreden bent.
In geval van een klacht ontvang je van onze klantenservice een gratis retourlabel.
Helaas is er in dit geval geen contact met ons opgenomen.
Uw K & L Wall Art Team
LG
L. G.
Alphen aan den Rijn
18 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen
Ik had 2 posters besteld én vooruit betaald.
Maar ik heb er maar 1 ontvangen.
Ik heb daarover een mail gestuurd naar wall-art maar heb daar nooit antwoord op gekregen. En die tweede poster heb ik nog steeds niet…
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet telefonisch bereikbaar retourzending nog niet gearriveerd
223889 ordernummer
Stefanie van Ommen-Geels
Frescobaldistraat 7
1447nh Purmerend
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
12 jul 2024
Helaas hebben we geen invloed op de dienstverleners en hun levertijden.
Het is zeker niet ongewoon dat een zending vanuit Nederland naar Duitsland iets langer duurt.
Het feit dat we klantenservice alleen per e-mail aanbieden, kun je zien in onze winkel.
Zodra je retourzending is ontvangen, wordt deze binnen de aangegeven termijn verwerkt.
Uw K & L Wall Art Team
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
12 jul 2024
Het spijt ons, maar je bestelling is niet doorgestuurd naar ons systeem omdat de betaling is mislukt of het betalingsproces is onderbroken.
Je kunt gerust een nieuwe bestelling plaatsen.
Uw K & L Wall Art Team
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
12 jul 2024
Uw pakket kon niet worden afgeleverd en is op 10 juli opnieuw verzonden.
Je hebt het trackingnummer per e-mail ontvangen. Controleer ook je spammail.
Uw K & L Wall Art Team
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Behang, en accesoires besteld
Behang, lijm en lineaal besteld, liniaal en lijm zijn binnengekomen in twee verschillende pakketten, maar 3e pakket met behang niet, hierover in contact gegaan met wall-art, volgens hun is het geleverd, maar na mail dat ik dit echt niet ontvangen heb niet, en ze laten niet van zich horen en er komt geen oplossing, wacht nu al 11 dagen op een oplossing in plaats van de 96 uur welke ze aangeven.
Beoordeling melden
22 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had wel een staal behangpapier verwacht en niet een tekeningetje uit een boek.Ik heb betaald voor 3 stalen en heb er maar 1 ontvangen.Daarom heb ik besloten mijn behangpapier in Belgie te kopen.Ik voel mij bedrogen!
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
27 mei 2024
Neem contact op met onze klantenservice met uw verzoek: info@wall-art.nl .
Hartelijk dank.
Uw K & L Wall Art Team
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De grijze vinyl bleef helemaal niet plakken, hebben helaas de ganse voetballer moeten weggooien.
De instructies perfect gevolgd, was niet de eerste keer dat we stickers op de muur kleefde
Beoordeling melden
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten
Ik heb van mijn totale bestelling 2 rollen behang teruggestuurd.
De retourkosten hiervoor bedroegen €10 en dit is een buitenproportioneel hoog bedrag!
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
27 mei 2024
De retourkosten die wij maken bij het gebruik van ons label kun je zien in de winkel en de prijs staat er ook bij vermeld.
Als klant bepaal je zelf hoe je je retourzending terugstuurt, je bent niet verplicht om ons label te gebruiken.
Uw K & L Wall Art Team
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Na twee weken mijn pakket nog steeds niet binnen en reactie op mijn mails krijg ik ook niet. Wil graag mijn geld terug!
Beoordeling melden
Antwoord van wall-art.nl
13 jun 2024
Het artikel dat je hebt besteld was helaas alleen beschikbaar in week 25. Deze informatie heb je ontvangen van de klantenservice.
Zoals gevraagd, hebben we de bestelling op 10 juni geannuleerd en terugbetaald.
Wanneer je het geld op je rekening ziet, hangt af van je bank, daar hebben wij geen invloed op.
Uw K & L Wall Art Team