charlietemple.comBeoordelingen:
3.250 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden42.275 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Charlie temple doet alles om je de beste bril te leveren tegen een absoluut lage prijs. In totaal moest de bril 2x terug maar de opticien heeft er alles aan gedaan om de perfecte multifocale bril, licht en dun glas met blauwfilter te realiseren. De 1e keer was het optisch middelpunt van de bril te laag omdat dit wordt berekend op basis van een algoritme. Na contact met de helpdesk werd aangeven dat de bril moest worden afgetekend ( puntje plaats van de pupil) en worden teruggestuurd. De 2e keer omdat ik toch nog betere glazen met blauwfilter wilde. Geen extra kosten alles werd gerealiseerd zonder zorgen. De service van Charlie is top en de dure brillenwinkels kunnen nog wat leren van dit service niveau. De bril die ik nu heb van Charlie is van dezelfde kwaliteit als mijn Lindberg bril met Hoya glazen die een veelvoud van de kosten van de Charlie bril heeft gekost. Top bedrijf en top producten.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerst wachten, glazen niet voorradig (is tegenwoordig bij Charlie standaard), dan wordt bril geleverd met verkeerd montuur, los in de doos, zonder zakje
Dan begint de ellende pas echt, telefonisch onbereikbaar, en wordt op mailtje niet gereageerd.
Gezien het grote aantal brillen wat wij daar hebben besteld in het verleden prima werden geleverd, thans grote tegenvaller!
Op deze manier jaag je je klanten weg!
Verder lezen
CJ
Chiel J.
Rotterdam
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor charlietemple.com
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Fantastische klantenservice. Topproducten voor ongekend lage prijs.
Hele fijne klantenservice. Goed geholpen, levering binnen en dag en echt een kwaliteitsbril die allesbehalve onder doet voor design merken bij de grotere opticiëns. Zou niet weten waarom je liever daar 5x het geld zou willen uitgeven. Helemaal blij!
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet echt tevreden
Bestelproces is makkelijk maar het aanbod is karig. Ook is veel niet op voorraad waardoor ik ben gegaan voor een minder leuke montuur. Helaas ben ik daar niet tevreden mee. Ik loop er niet vol zelfvertrouwen mee rond. Niet zo een leuke ervaring dus.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn eerste bril online,
Wat mij in het bijzonder beviel is de kwaliteit en de prijs van mijn bril. S’avonds heb ik meteen besloten om er nog een te bestellen ze kwamen binnen een week thuis alles ok nee niets dan lof, mijn vrouw zei heb je dan niets te zeuren nee alles ok
Beoordeling melden
Antwoord van charlietemple.com
12 dec 2023
Bedankt voor de lovende woorden! Ik wens je heel veel plezier met jouw nieuwe brillen.
Groetjes,
Charlie Temple
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Top!
Ik was eerst best sceptisch, omdat het best goedkoop is, maar de bril is heel mooi en van goeie kwaliteit. Levering was snel. Heb de bril bij de oren wel nog een beetje moeten verstellen bij Pearle, maar dat was geen probleem verder.
Aanrader!!
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is een goede ervaring in het geheel . Enige minpunt die ik heb is dat als je via Billink betaald je je adres niet aan kan passen. Dus het adres waar je bank aangekoppeld staat daar wordt het heengestuurd. Is vervelend en niet echt handig .
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit minder, service top
De kwaliteit van de thuis test brillen was erg ondermaats. In mijn nederige opinie leken het wel brillen van een Fopshop of verkleedkostuum zaak.
De service, de mogelijkheid om thuis te passen etc was top, het proces ervan liep vlekkeloos.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede experience maar kan transparanter
Bril is zoals verwacht en de AR optie om hem digitaal te passen is super fijn. Enige is dat ik pas bij het aankopen erachter kwam dat blauwlicht filter glas €20 extra kost om te bestellen. Het was een domper dat dat niet beter aangegeven was.
Beoordeling melden
JL
J.H. L.
Tzummarum
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb 4 brillen besteld 2lees /2 ver Waarschijnlijk is de wet van Murphy op mij van toepassing ,kan Charlietemple niets aan doen, maar van drie waren de glazen niet voorradig.Maar als ze er dan zijn dan zijn de brillen van uitstekende kwaliteit
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Attent
Ik had een lenzenrecept gestuurd voor een bril. Bewust. Omdat ik met die sterkte in een bril prima zie. Ik kreeg na het insturen van het recept, heel attent een berichtje of het wel klopte dat ik een lenzenrecept stuurde. Oplettend en attent!
Beoordeling melden
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De derde keer dat ik bij Charlie Temple koop, altijd tevreden. Mooie brillen en ze zitten meteen goed (multifocaal). De prijs is maar een fractie van wat je bij de reguliere winkelketens betaalt (ook logisch, ze hebben geen fysieke winkels).
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets dan lof. Dit is mijn tweede bril van Charlie en ook nu is alles dik in orde. Een mooi montuur met superdunne glazen tegen een eerlijke prijs. Levering was in ongeveer en week en dat tijdens de feestdagen! Ik ben erg blij met de bril.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Omdat ik de brillen heb ontvangen heb ik het op Goed gezet, maar ondanks dat deze volgens de website op voorraad waren, bleek dat er een langere wachttijd van een week zou zijn, omdat enkele glazen alsnog extern bijbesteld moesten worden.
Beoordeling melden
DV
Danny V.
Roermond
6 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
2e bril besteld,moest even wachten omdat de glazen die ik had uitgezocht niet op voorraad waren.Maar na paar dagen PERFECT geleverd,ook deze bril weer top van kwaliteit en afwerking. 5 sterren plus tegen een ongelooflijk voordelige prijs
Beoordeling melden
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon super goed geholpen en al was het online voelde het heel persoonlijke oordat er ook gewoon gemaild werd met nog wat aanvullende vragen. Echt top service en mijn persoonlijk echt uit de brand geholpen!! I can see clearly now 👌🏼👌🏼👌🏼
Beoordeling melden
IR
Ingrid R.
Almere
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bril werd verstuurd via DHL. Van DHL bericht dat hij door schade weer retour was gestuurd. Na mailtje te hebben gestuurd naar hun met de code van DHL, kreeg ik heel snel een andere toegestuurd. Super!
Sterkte en brilkwaliteit prima
Beoordeling melden
AB
aart B.
Alemlo
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bril
Ik heb plm twee weken geleden een multifocale bril aangeschaft. Eigenlijk gelijk al spijt van t montuur. Al jaren klant en dit nog nooit gehad. Vandaag geweest, en zonder probleem bril mogen omruilen. Alleen meerprijs montuur bijpassen.
Beoordeling melden
Antwoord van charlietemple.com
12 dec 2023
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Ik hoop dat je nog lang tevreden bent met jouw nieuwe keuze.
Groetjes,
Charlie Temple
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Charlie Temple - zending gaat geweldig vlot, ik heb al eerder besteld dus dan kan de prescription zo overgenomen worden van de vorige bestelling.
Het wordt in een prachtig doosje met een beschermhoesje geleverd.
Ik ben weer tevreden.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel, makkelijk en goede prijs/kwaliteit verhouding
Eenvoudig bestellen mits je je oogrecept hebt en handig dat je de monturen op het scherm kunt ‘passen’. Prijs/kwaliteit verhouding is goed. Ik ben heel tevreden met mijn bril, die ik alleen thuis gebruik als ik geen zin heb in lenzen👍🏻
Beoordeling melden
HV
Huti v.
UTRECHT
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel en overzichtelijke keuzen, die er zijn en te maken. Fijn dat je er een eigen recept van oogarts bij kunt sluiten, én dat cilindrische afwijkingen ook verwerkt worden door jullie. Prettig dat je kunt zien hoe de monturen je staan.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Als charlie temple issues heeft met hun leverancier, dan is het wel zo netjes als je je klanten daarover informeert. En compenseert met een tegoedbon of iets dergelijks bij een volgende aankoop. Marketing technisch ook nog eens slim.
Beoordeling melden