ielm.nlBeoordelingen:
706 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.758 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een fijn softshell speelpak aangeschaft. De eerste keer dat ik er zelf een nieuw aanschaf, voorheen altijd tweedehands. Dat was zo goed bevallen dat toen de maat die ik nu zocht niet via Vinted beschikbaar was ik toch een nieuwe aangeschaft heb. Waterdicht, lekker warm, goede qualiteit, en gaan op de groei ook lang mee, je kan er zeker twee tot misschien drie kledingmaten mee doen omdat de stof daar goed geschikt voor is.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het softshell regenpak is prachtig.
Echter werkte de website niet goed ten tijde van bestelling. Eerst werd er wel geld afgeschreven maar was er geen bestelling. Later heb ik per abuis (door de vele bestelpogingen) 2 dezelfde pakken besteld. Ik wilde er direct 1 retourneren maar er zat geen retourformulier bij. Dat moet dan weer via de klantenservice geregeld worden, dat is in deze tijd nogal omslachtig lijkt me
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor ielm.nl
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retouraanmelding lukt niet
Wil mijn items retour sturen maar krijg al een week geen contact met de klantenservice, mailen niet terug, etc. Terwijl je wel op voorhand al moet betalen
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Details over uw bestelling vindt u via e-mail!
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet verzenden en geen reactie!!
Ik heb meer dan een week een bestelling geplaatst, maar ze hebben deze niet verzonden en geen reactie op de e-mail of telefoon van hun klantenservice.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
16 mei 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
U vindt de details van uw verzoek per e-mail.
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Pak krijg ik niet geleverd en geen contact mogelijk
Al meer dan 1,5 week terug een pak besteld en de status blijft maar aanpassen, geen mogelijkheid tot contact krijgen en dus ook nog steeds geen pak
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
18 okt 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip en de levering staat gepland voor deze dagen!
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Op 10 november besteld, 13 nov bericht van onderweg, daarna niets ontvangen en track en trace is out of order.
Wanneer komt mijn pakket???
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
23 nov 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
U vindt de details van uw verzoek per e-mail.
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onjuist product maar betalen voor retour
Heb geen bedrukking ontvangen, maar dit wel aangevraagd en voor betaald. Als ik het item retour wil sturen moet ik hier zelf voor betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 mrt 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
U vindt de details van uw verzoek per e-mail.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen pakket ontvangen. Track en trace geeft al dagen aan "onderweg" en verwachte bezorgtijd verschuift elke keer een dag
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
16 jan 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip, het pakket staat tegenwoordig op de planning voor bezorging!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb extra betaald om een bestelling snel te hebben en nu is het nog een week onderweg geweest terwijl er 2/3 dagen voor stonden
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
15 mrt 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
10 januari bestelling gedaan en betaald en nog steeds NIETS ontvangen!
Was als cadeau voor mijn achterkleindochter heel jammer!!
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
17 jan 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip, de levering staat gepland voor deze dagen!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vorige week besteld en nog niks binnen. Nu zie ik dat het pas 11 december binnenkomt. Dat is ruim twee weken na besteldatum
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
6 dec 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
Vind de details van uw verzoek per e-mail!
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring
Ik bestel en betaal 2 pakken met de snelservice die ze aanbieden na 4 werkdagen nog niks binnen en niks te horen krijgen.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt wel erg lang voor de bestelling bezorgd wordt.
Het was aangegeven dat het tussen 3 en 5 dagen binnen zou zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip, de levering staat gepland voor deze dagen!
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
UPS bezorging duurt erg lang en wordt niet zoals afgesproken thuis bezorgd maar bij een pakketpunt verder weg
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet binnen...misleidend op de website dat het binnen 3 werkdagen bezorgd zou worden.
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
13 dec 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip, voor zover wij kunnen zien is het pakket vandaag afgeleverd!
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging liep niet goed. Werd geleverd aan de andere kant van de stad ipv thuis zoals aangegeven.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijke foto's en slechte bezorgingsservice (10 dagen wachten is echt niet meer van deze tijd)
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
9 jan 2024
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip, de levering staat gepland voor deze dagen!
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
niet of te laat reageren. telefonisch niet bereikbaar! niet op verzoek reageren om mij te bellen .
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1-3 werkdagen blijkt 9 werkdagen te zijn, antwoorden niet op vragen. Gewoon slechte communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Details over uw bestelling vindt u via e-mail!
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie mogelijk per mail over verwachte levering ...ik wacht nog steeds op een pakje.
Beoordeling melden
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer naam niet afgedrukt
Overal uitstekend
Jammer dat de naam er niet op afgedrukt staat! Wel extra voor betaald
Beoordeling melden
Antwoord van ielm.nl
27 dec 2023
Beste klant,
Wij hopen dat u onze oprechte excuses accepteert voor uw recente ervaring met ons.
We weten hoe belangrijk het voor u is om snel de informatie te ontvangen waar u om vraagt, en u tevreden houden is onze eerste prioriteit.
Wij danken u voor uw begrip.
Vind de details van uw aanvraag, via e-mail, de bestelling wordt correct uitgevoerd!
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht is niet direct het juiste woord, ik heb m’n bestelling nog steeds niet ontvangen?
Beoordeling melden