Sans-online.nlBeoordelingen:
2.439 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden32.427 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had van een kennis gehoord over deze site.
Ben wezen kijken en zag dat ze ruime collectie hebben, in mijn geval PME-Legend.
Bestellen gaat makkelijk, het verzenden is snel.
Had 1 bestelling wat een dag later kwam maar dat was aangegeven.
Goede en betrouwbare site.
Verder lezen
ES
Ed S.
Den Helder
Meest relevante negatieve beoordeling
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleding is prima, o.a. merkkleding.
Maar als je iets wilt omruilen dan moet je 3,95 betalen en een compleet nieuwe bestelling doen, datzelfde idem voor retourneren.
Als je bestelling incompleet wordt geleverd, dan is het maar afwachten wanneer je deze ontvangt, je moet zelf telkens bellen voor info.
Achteraf betalen is de beste optie want anders zul je waarschijnlijk ook achter je geld aanmoeten.
Overigens moet je Billink ook bellen als iets is geretourneerd anders moet je de volledige factuur eerst betalen en dan weer op een creditering wachten., idem bij incomplete levering.
Andere webshops zijn coulanter vwb bovenstaande en zal een reden zijn om elders te bestellen.
Verder lezen
JS
Janny S.
Zaltbommel Niederlanden
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Sans-online.nl
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat ik niet de juiste maat geleverd kreeg.
Omdat ik het zo'n fijne broek vind, bestel ik 4 broeken maat 36, merk button.
1 groene broek was niet op voorraad, 1 roze broek is een driekwart broek (dus te kort), 1 groene streepjesbroek is maat 34 (dus te klein) en 1 roze streepjesbroek is maat 38 (dus te groot) terwijl er op de bon maat 36 staat
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
21 aug 2024
Hi,
Vervelend dat je een bestelling hebt ontvangen die niet correct is, excuses!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
geen reactie op of levering van één korte broek
Ik heb digitaal 2 korte broeken besteld. Ik kreeg keurig bericht dat er één toch niet leverbaar was en het betaalde bedrag daarvoor teruggestort.
Maar de andere heb ik nooit ontvangen en ook niets over vernomen, maar wel betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
15 aug 2024
Goedemorgen,
Wat ontzettend vervelend om te horen.
Zou je hiervoor nogmaals contact willen opnemen met onze klantenservice?
Ze helpen je heel graag verder!
Team Sans-Online
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Te hoge retourkosten.
Vind het prima om verzendkosten te betalen bij een bestelling, maar als je iets moet retourneren omdat bv de maat niet goed is vind ik niet dat je ook retourkosten moet betalen en zeker niet zoveel.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 aug 2024
Goedemiddag,
Er zijn een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen.
Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk.
Team Sans-Online.
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Zelfde maat maar andere kleur van shirt gekocht voor m’n man , maar groot verschil in lengte . Klacht ingediend maar nog geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
21 aug 2024
Hi,
Vervelend dat je een bestelling hebt ontvangen die niet correct is, excuses!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
iets retour sturen is voor de meeste mensen niet eenvoudig heb hulp aan iemand moeten vragen omdat het voor mij te moeilijk is
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
22 aug 2024
Hallo,
Dat is vervelend om te horen!
We zullen dit zeker meenemen voor in de toekomst.
We hopen je nog wel een keer terug te zien!
Team Sans-Online
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Andere bezorger nemen. DHL kan mijn huisadres niet eens vinden. En stuurt direct het pakketje retour...
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
28 aug 2024
Hi,
Vervelend dat je niks hebt ontvangen!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourzending
Veel werk om retour te zenden. Portokosten hoog. Bijna net zoveel als product zelf.
Maat klopte niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
4 sep 2024
Goedemiddag,
Er zijn een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen.
Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk.
Team Sans-Online.
ND
nicole d.
boom
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niet gekregen.
Ik hoop als ze het opsturen dat het nu in orde is.
ben nog alrijd aan het wachten op de shorts.
Beoordeling melden
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee dezelfde polo s gekregen de vraag of ik om kan ruilen wordt niet beantwoord
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
15 aug 2024
Hallo,
Wat ontzettend vervelend dat je geen reactie krijgt!
Zou je hiervoor nogmaals contact willen opnemen met onze klantenservice?
Ze willen je heel graag verder helpen.
Team Sans-Online
19 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvriendelijk
Ik vond de benadering van de klantenservice niet heel vriendelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
20 aug 2024
Hallo,
Wat ontzettend vervelend om te horen.
Is het mogelijk om contact met onze klantenservice op te nemen?
Ze willen dit graag met je bespreken.
Team Sans-Online
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Afspraken die telefonisch zijn gemaakt met medewerker Sans nakomen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
10 sep 2024
Hi,
Wat ontzettend vervelend om te horen!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten 3,95€/ verzenden 1,95€
Retourkosten verlagen naar 1,95€. Was nu 6 € kwijt in totaal
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
21 aug 2024
Goedemorgen,
Er zijn een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen.
Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk.
Team Sans-Online.
24 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super ingewikkeld om retour te sturen en ook duur.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
26 aug 2024
Hallo,
Wat vervelend om te horen!
We hebben onze retourprocedure zo duidelijk mogelijk op de site gezet.
Daarnaast zijn er een aantal redenen waarom wij geen gratis retour aanbieden. Als eerste proberen wij ons steentje bij te dragen voor de natuur. Wij proberen op deze manier klanten minder te verleiden om tientallen maten van producten te bestellen, om deze vervolgens allemaal terug te sturen.
Daarnaast proberen wij onze prijzen voor iedereen zo laag mogelijk te houden. Wanneer wij de retourzending gaan betalen, zullen onze prijzen ook moeten stijgen. Door geen gratis retourzending aan te bieden houden wij de prijzen zo laag mogelijk.
Team Sans-Online.
29 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Er miste een item in het pakket
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
30 aug 2024
Hi,
Vervelend dat je een artikel mist in je bestelling.
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
4 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 sep 2024
Hallo,
Wat vervelend dat je niet tevreden bent!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
31 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
2 sep 2024
Hi,
Vervelend dat je niet tevreden bent!
Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice info@sans-online.nl.
Wij helpen je graag verder!
Team sans-Online.
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
22 aug 2024
Hey,
Bedankt voor je mooie sterren!
Deze maken ons erg blij 🙂
Team Sans-Online
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
21 aug 2024
Hallo,
Bedankt voor je ⭐⭐⭐⭐
Daar worden wij ontzettend blij van.
We zien je heel graag nog een keer terug!
Team Sans-Online
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 aug 2024
Hi,
is er iets misgegaan? Kunnen we je ergens bij helpen?
Je mag altijd een mail sturen of even bellen naar onze klantenservice.
Ze kijken graag even met je mee!
Team Sans-Online
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk besteld en snel bezorgd. 1 artikel was toch niet leverbaar ondanks dat dit gewoon betaald was en ook op de bon stond. Hier kreeg ik al voor ontvangst bericht per email van. Geld van dit artikel kreeg ik binnen paar dagen teruggestort.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
15 jul 2024
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online