smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
17.600 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.875 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn vorige ervaringen bij smartphonehoesjes.nl waren erg goed, maar deze keer ben ik toch erg teleurgesteld. Ik vond het hoesje dat ik wou bestellen erg mooi en had het ok dringend nodig, mijn vorige case was namelijk kapot waardoor er geen bescherming rond mijn gsm zat. Ook vertrokken we 2 dagen later op vakantie en moest het dus snel genoeg geleverd worden. Om zeker te zijn betaalde ik extra zodat het binnen 1-2 werkdagen zou geleverd worden, niet alleen werd het niet binnen die 2 dagen geleverd, het werd 4 werkdagen later pas geleverd. Toen ik het na onze vakantie eindelijk kon openen was de kwaliteit ook nog eens erg slecht. Ik heb dus bijbetaald zodat het uiteindelijk nog te laat geleverd is én dan ook uiteindelijk nog geretourneerd moet worden. Voor een website met zulke goede reviews en zoveel producten is dit erg teleurstellend. Dit kan niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 10 dagen aan het wachten op mijn hoesje.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
4 jul 2023
Beste Lisa,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat ontzettend jammer dat je je bestelling niet op tijd ontvangen hebt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is prima, stalking irritant
Product is prima. Stalking daarna irritant.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 feb 2024
Beste Bert,
Bedankt voor je review.
Top om te lezen dat het bestelde product je bevalt. Je geeft aan de stalking erna irritant te vinden, bedoel je hier de nieuwsbrief mee of iets anders? Ik heb gezien dat je je voor de nieuwsbrief inmiddels hebt uitgeschreven, dus deze zul je niet meer ontvangen. Mocht het iets anders betreffen wil ik je vragen ons dit te laten weten, zodat we het voor je op kunnen lossen. Normaal gesproken zou ik je een mail sturen, maar aangezien het misschien niet gewenst is laat ik het aan jou of je verder contact wenst of niet.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Dun hoesje is al te veel voor het magneetje
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
16 jan 2024
Beste meneer Van der Vliet,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je het idee hebt dat de magneet niet sterk genoeg is. Het is van belang dat je Magsafe producten met elkaar combineerd. Helaas kan ik niet zien of dit gebeurd is en daarom heb ik je een mail gestuurd. Graag wil ik je vragen hierop te reageren, zodat ik voor je na kan gaan wat er mis is gelopen en je van een passende oplossing kan voorzien.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
leveringen via Colis Privé lukt niet altijd
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
9 jan 2024
Beste Geert,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. We vinden het fijn dat je contact met ons hebt opgenomen. Zodra de adresgegevens zijn gecontroleerd bieden we je graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving van het product was niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 sep 2023
Beste Joris,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de productomschrijving niet juist was. Onze excuses hiervoor.
Ik heb het meteen doorgezet naar de betreffende afdeling, zodat het zo snel mogelijk aangepast kan worden.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit voor de prijs van goed.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 aug 2023
Beste meneer Boshart,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je niet tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van het product. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven wat er precies aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking kwam laat en gehavend aan .
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
4 mrt 2024
Beste Annemieke,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling laat en gehavend aangekomen is. Het kan voorkomen dat er wat gebeurt onderweg als de bestelling met de post mee is. Helaas ligt dit buiten onze macht. Echter is het natuurlijk niet de bedoeling, en wil ik je graag tegemoetkomen voor het ongemak wat je ervaren hebt. Ook wil ik graag weten of je de bestelling verder wel netjes ontvangen hebt, of dat deze ook schade opgelopen heeft. In dat geval zullen wij dit natuurlijk altijd oplossen. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit - snel terug versleten
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 feb 2024
Beste Marie,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Goed dat je een foto mee hebt gestuurd, zodat ik je meteen een oplossing aan kan bieden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren en aan te geven naar welke van de geboden oplossingen jouw voorkeur uitgaat.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje ruikt verschrikkelijk slecht!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 sep 2023
Beste Catherine,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Het komt wel eens voor dat een hoes niet lang genoeg heeft kunnen luchten voor het verzonden wordt en dan blijft de geur van de bedrukking aan de hoes hangen. Ik heb je een mail gestuurd met een tip waarmee je de geur van de hoes kunt verwijderen. Daarbij heb ik je ook een tegemoetkoming voor het ongemak aangeboden. Graag wil ik je vragen hierop te reageren.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Laad niet op als hij in het hoesje zit
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
2 jan 2024
Beste Marino,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je toestel niet oplaadt als de hoes er omheen zit. Mocht je het toestel draadloos op wensen te laden dat klopt het, omdat de hoes welke je besteld hebt hier niet geschikt voor is. Bij alle hoezen staat in de specificaties aangegeven of ze geschikt zijn voor draadloos opladen. Indien gewenst kunnen we je voorzien van advies welke hoezen wel geschikt zijn om draadloos mee op te laden. Mocht je bedraad op willen laden en dit lukt niet heb ik wat vragen voor je op de mail gezet. Graag wil ik je vragen deze te beantwoorden, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Probleem btw nummer wordt niet opgelost
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 aug 2023
Beste Jan,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Het is wettelijk gezien niet toegestaan om achteraf een factuur aan te passen. Echter heb ik het BTW nummer wel voor je toegevoegd aan je account, zodat als je de volgende keer een bestelling plaatst middels je account deze op je factuur vermeld wordt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie, lange wachttijd.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 nov 2023
Beste Elie,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je niet blij bent met de communicatie en de levertijd. Ik zie dat je reeds contact met ons hebt gehad per chat.
Je hebt ons gevraagd wanneer jij je pakketje kan verwachten. Wij hebben aangegeven dat de levertijd naar België gemiddeld 3 tot 5 postdagen is. Dit staat ook op de website aangegeven.
Ik heb je zojuist ook een e-mail gestuurd, zodat ik je verder kan helpen. Zou je hier op willen reageren?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartpphonehoesjes.nl
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje op tijd geleerd maar verkleurd
Hoesje op tijd geleverd maar verkleurd
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 aug 2023
Beste Marjan,
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen dat je de bestelling op tijd ontvangen hebt. Echter is het niet de bedoeling dat deze verkleurd is. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je ons een foto van de hoes kunt sturen en wij je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het hoesje is niet dat
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
30 nov 2023
Beste Roger,
Bedankt voor je review.
Jammer dat je niet tevreden bent. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat er precies met de hoes aan de hand is en we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet ontvangen wat ik besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 dec 2023
Goedemiddag Henk,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je een ander product ontvangen hebt, dat is niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het tot op de bodem voor je uit kunnen zoeken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
22 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefoon houder slecht kwaliteit
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is beschadigd toegekomen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
22 jan 2024
Beste Dieter,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de hoes beschadigd is. Heel goed dat je contact met ons op hebt genomen. Ik zie dat mijn collega al op je mail geantwoord heeft met een passende oplossing. Zou je ons willen laten weten of deze oplossing gewenst is, zodat we het voor je in orde kunnen maken?
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De dingen plakken niet echt goed
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
2 jan 2024
Beste mevrouw van der Berg,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de producten niet goed genoeg plakken. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoesje een beetje flats, jammer
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
7 nov 2023
Beste Nel,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat je de hoes flets vindt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je ons een foto van het ontvangen product kunt sturen en we na kunnen gaan of er iets mee aan de hand is of dat deze zo hoort. We bieden je aan de hand hiervan graag een passende oplossing aan.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Sluit slecht. Magneetje te zwak
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 feb 2024
Beste Bram,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat jammer dat de hoes slecht sluit door een te zwakke magneet. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl