Adezz

Beoordelingen:

Keurige orderafhandeling. Complimenten. Heb twee corten stalen plantenbakken in dezelfde maat besteld. Een kleur mooi oranje-bruin roestig. Zoals gewend en verwacht. De anderen tot nu toe in een vieze donker bruine kleur. Doel was om deze aan beide zijden van de voordeur te plaatsen, maar tot nu toe is het geen gezicht.

We hadden een aantal plantenbakken besteld die wat schoonheidsfoutjes hadden. Uiteindelijk netjes kunnen omruilen en naar tevredenheid opgelost na een belletje met de klantenservice. Ook fijn, de levertijd is snel. Zeker voor Aluminium en gepoedercoate stalen bakken. Je hoeft geen weken te wachten.

Afhandeling netjes. Alleen de vervoerder mag wel meer aandacht schenken aan zijn chauffeurs. Bij ons moest een pallet van 45 kg worden bezorgd. Vrachtwagen was niet voorzien van een palletwagen en laadklep waardoor de chauffeur de pallet met de hand moest lossen en in de tuin moest zetten

Snelle en correcte levering

Snel geleverd en keurig verpakt. De antracietkleurige bakken zijn niet helemaal dekkend gelakt en daarmee doorschijnend op sommige plekken. Door de bak met aarde te vullen is het effect weg en staan de plantenbakken er keurig bij.

Vermeld op site ADEZZ wat de verzendkosten zijn of inclusief!

Voor het project Century Center te Antwerpen ontbrak bij de eerste fase de labels op de verschillende elementen (keermuren) waardoor het een hele puzzel was. Er waren ook enkele elementen teveel geleverd (deze zijn met kraanwagen op dag gezet door ons en nadien terug naar beneden). Die elementen werden ter compensatie aan ons gegeven + korting op fase 2. Voor een ander project waar we prijs hadden gevraagd heeft het ca. 2 weken geduurd voor we bericht kregen dat jullie er niet naar gingen tellen. Op zich geen probleem maar 2 weken is lang voor zo'n bericht.

Uitgebreid assortiment. bezorgservice. chique producten, zijn zaken die altijd top zijn bij Adezz. Wat een tip zou zijn: Laatst had ik een grotere order met kantopsluiting, forno producten en een op maatgemaakte watertafel. Doordat de watertafel op maat gemaakt moest worden werd de levertijd langer dan normaal. Logisch. Maar waar ik me aan stoorde was dat de order niet gesplitst kon worden. Alle producten moesten op die datum worden afgenomen. De kantopsluiting was op voorraad maar hiervoor moest ik dan een nieuwe order aanmaken, waarbij ik ook de kantopsluiting van de originele order moest afnemen. Hierbij ging het om behoorlijk veel strekkende meters. Ons project heeft hierdoor 6weken vertraging opgelopen. Door adezz werd er geen enkele flexibiliteit getoond. Een directe mail naar dhr vd Hurk werd niet beantwoord. Het valt me enorm tegen dat dit zo gelopen is, omdat ik adezz en hun service hoog in het vaandel had. ik had dit nooit verwacht.

De producten zijn uitstekend. De bezorging was minder. Ondanks het doorsturen van een foto met toegangsmogelijkheden aan de transporteur en zijn reactie dat er een kleinere bakwagen zou worden gebruikt, is dit niet gecommuniceerd met de chauffeur die met een zeer grote truck voor kwam rijden. Lossing moest aan de straat plaatsvinden, ca 80 m van de woning. Chauffeur mocht niet helpen met transport naar de woning, heb dit met hulp van buurman moeten doen.

Via de webshop bestellen is een gemak.👍 En doorgaans door jullie grote voorraad in standaard producten een zeer snelle levering! Jullie zouden het assortiment uit kunnen breiden met aluminium standaard pergola's. Maatwerk producten buiten de standaard (buiten assortiment) wordt niet meer geleverd door jullie.

Erg blij met de bakken voor mijn klant ze waren licht van gewicht en zorgen dat het balkon er strak uitziet. 4 sterretjes omdat de bezorgingsdienst die was ingezet de bakken niet tot aan de deur bracht maar beneden aan het appartementencomplex neerzette. Maar de kwaliteit van de bakken zelf is top!

De website is heel duidelijk, en makkelijk om producten te vinden! Vriendelijke behulpzame mensen aan de telefoon! Klein puntje van aandacht, de op maat gemaakte bestelling stond al klaar, maar geen bericht gehad dat het eerder bezorgd kon worden. Na een telefoontje was alles snel geregeld!

Product is zoals besteld. Levering was minder : chauffeur wilde straat niet in, terwijl andere vrachtwagens er dagelijks komen. Moest dus zelf gaan overladen op openbare weg. Wilde dan ook nog niet palet mee terug bemen. Moest dus alles in personenauto stompen.

dit keer duidelijke levering. (de vorige keer, 2 bakken op hetzelfde adres, met 4 dagen verschil geleverd, was duidelijk minder prettig). Plantenbakken leveren met ontwateringsgat is ook handig. m vr gr Connie Ettema

Gemakkelijke professionele klantenzone, snel antwoord op vragen. Minpuntje: de geka-koppeling is wel echt niet ideaal in combinatie met de meegeleverde waterdarm voor de fontein.