Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Heel snel en vriendelijk foute levering rechtgezet.
Minder drank geleverd dan besteld. Dat is niet erg en kan een menselijke fout zijn. Ze zijn hier heel correct mee omgegaan. Ik kreeg direct antwoord en binnen de week mn geld van de niet geleverde flessen terug. Ben er heel tevreden van en zal er nog bestellen
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goede omschrijving van de drank die er te kiezen is
Beoordeling melden
18 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere opvul-bescherming gebruiken, dit geeft veel troep
De levering kan beter. Bij de leveringsstatus stond geleverd op het adres terwijl men dit ergens anders geleverd had zonder een blaadje achter te laten.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
30 jul 2024
Dank voor het schrijven van een reactie dit is niet de afspraak die wij met de vervoerder hebben. Wij zullen dan ook deze feedback mee nemen in het volgende gesprek met ze.
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede levering
Doos van de whiskey was licht beschadigd maar verder goede levering