Dille & Kamille (NL)Beoordelingen:
4.345 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.552 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een aantal artikelen besteld en betaald. Eén artikel werd snel bezorgd, echter na een week de overige artikelen nog niet gekregen. Contact gezocht via de klantenservice. Erg vriendelijk te woord gestaan. De meneer zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Snel een reactie gekregen per e-mail. Men zou per omgaande de artikelen via een andere pakketdienst versturen. De volgende dag waren de artikelen binnen. Goede en snelle service ervaren. Als organisatie ben je dus afhankelijk van het handelen van een pakketdienst!!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (NL)
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
PD
Patricia D.
Rotterdam
3 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Rieten wasmand onstabiel en stukjes riet vallen steeds van af..
Ik heb een rieten wasmand besteld maar die was helemaal niet goed: Er vielen steeds stukje riet ervan af en hij stond scheef op de grond, schommelde alle kanten op. Binnenin was een doek en die hoort vast te zitten in de mand voor de was, maar die was los aan 2 kanten. Dus al met al maximaal 2* product, maar die was wel 65 euro. Dus die heb ik teruggestuurd maar moest wel zelf retour kosten betalen. Dat vind ik oneerlijk want het is niet mijn schuld dat die mand zo kapot is.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te lezen dat je niet tevreden was. Als een artikel beschadigd geleverd wordt, hoef je natuurlijk niet op eigen kosten de retour te betalen. We nemen via de mail contact met je op.
9 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was waardeloos. Ik had gekozen voor een pakket afhaalpunt, het is vervolgens bij een woonadres afgeleverd (verkeerde combinatie gemaakt door de straatnaam van het afleverpunt en mijn huisnummer te gebruiken). Ik ben daardoor heel lang op zoek geweest naar het pakket en heb het uiteindelijk bij onbekende mensen moeten ophalen waar het zomaar voor de deur was gezet terwijl zij niet thuis waren..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
9 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend hoe de bezorging is verlopen. We nemen via de mail contact met je op.
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gewoon kunnen bestellen wat je nodig hebt en niet nog iets moeten toevoegen ( wat dan ook nog lelijk blijkt te zijn).
Het moet ook direct duidelijk zijn of er verzendkosten bijkomen.
De lijstjes waren redelijk oké.
Bij één kon ik met moeite het glas ertussenuit krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
10 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We hebben zojuist contact met je opgenomen via de mail.
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
1 zakje muesli was al open !
En de hele doos(waar levensmiddelen inzitten)rook naar de geur zakjes die ik ook besteld had.
Dat was jammer.
Blijft nog steeds ‘n supermooie winkel,vriendelijk personeel.
Dus natuurlijk blijf ik ook gewoon komen.
Supersnelle levering .
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
18 okt 2024
Bedankt voor jouw beoordeling. We betreuren de opgetreden problemen. Het lijkt erop dat een van onze collega's inmiddels op jouw bericht heeft gereageerd
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst en helaas de bestelling niet binnen 3 werkdagen ontvangen. Uiteindelijk kwam de bestelling niet en heb ik er zelf achteraan moeten bellen waar het bleef. Ook daarna laat een reactie steeds op zich wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 okt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er iets mis is gegaan bij de eerste zending. Ik zie dat er inmiddels contact per mail is geweest. Hopelijk heeft mijn collega het goed voor je kunnen oplossen 🌿🍀💚
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kruiden ook daadwerkelijk in papier inpakken en niet van buiten laten lijken alsof het in papier is ingepakt om vervolgens er vanbinnen alsnog een plastic laag in te doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling, we zullen per mail contact met je opnemen.
Mocht je alvast meer informatie willen over de verpakking dan kan je hier kijken www.dille-kamille.nl/kruiden-verpakking/
💚🍃🍂🧡
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
I was given a link to follow my packet, but it has been delivered by another delivery service and it came as a surprise, after I sent an email to the support service.
Beoordeling melden
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 van de vier artikelen waren kapot (terracotta potten). Dat kan gebeuren, maar ik heb tot nu toe alleen een standaard antwoord gekregen op mijn klacht.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 okt 2024
Bedankt voor de beoordeling.
We hebben je mail ontvangen en zullen deze snel beantwoorden.
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product wss gewoon slecht en zelfs niet goed in elkaar gezet. De verpakker moet dit toch kunnen zien.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 okt 2024
Bedankt voor uw beoordeling, het spijt me te lezen dat het artikel niet naar wens was. We hebben per mail contact met u opgenomen 🌿
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waarom moet deze bezorging zo lang duren.…
Ik heb mijn bestelling een week geleden gedaan en heb deze bestelling nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
10 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
I went to pick up my online package, when asking for my package the workers were not so friendly.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 okt 2024
Thanks for your review. How annoying that the contact with our colleagues was not so good. We will inform them about this.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vreselijke bezorging, pakket helemaal kapot en producten beschadigd
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het minimum bestel bedrag afschaffen is wel een idee..
Beoordeling melden
15 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het packet komt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 okt 2024
Bedankt voor uw feedback. We hebben contact met u opgenomen via de mail. 🧺🍂