Gadero.nlBeoordelingen:
116 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.053 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben een liefhebber van hobbyen rondom het huis. Een nieuwe schutting van hardhout, een vlonder op het balkon van hardhout, een pergola. En elke keer heb ik de kleine bestellingen via Gadero gedaan. De kwaliteit van het hout is gewoon super. Probeer maar eens een rechte hardhouten paal te kopen bij een grote bouwmarkt, dan snap je het verschil. En dát is gewoon het verschil!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Alvorens te bestellen is het verstandiger om vooraf goed na te denken wat je nodig hebt en vervolgens de goede video’s te bekijken. Dat voorkomt extra bestellingen omdat blijkt dat bepaalde onderdelen belangrijk zijn. Contact via Whatsapp is gemakkelijk, kundigheid varieert, soms iets langer wachten maar dat is begrijpelijk bij drukte, het wordt aangegeven dat het druk is. Voor dakbedekking het advies krijgen om een bepaald pakket te bestellen, met een dakdoorvoer, hetgeen overbodig is met een aflopend dak. Overbodige kosten. Nazenden van een pakketje, incl. verpakking 800 gram, verzendkosten €39.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gadero.nl
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De Excluton L-elementen waren schots en scheef. De tuinman heeft 2 dagen staan godveren over hoe scheef de elementen waren. Normaal zet hij zoiets op een halve dag.
We zijn dus en extra uren aan geld kwijt aan de tuinman, en we hebben een shots en scheve keermuur van L-elementen.
Daarom slechts 1 ster.
Beoordeling melden
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten betalen bij afhaal.
€9,99 moeten betalen voor ‘orderpicken’ terwijl je ter plaatse staat om tuinpalen zelf af te halen. Deze kosten worden dan ook verschuild onder de noemer verzendkosten. Lekkere kosten op een bedrag van €30,- ..
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
11 dagen geleden
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.
Om het afhaalproces zo goed mogelijk in te richten zodat u zo snel mogelijk de bestelling af kunt halen, zijn we genoodzaakt hiervoor bepaalde kosten door te berekenen.
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service en communicatie
- onjuiste informatie website
- zeer slechte klantenservice
- slechte communicatie
- slecht leveringsproces met deel leveringen
- te dure bezorgkosten
Ik koop nooit meer bij gadero
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
12 sep 2024
Beste Sander,
Dank voor je beoordeling en feedback.
We zullen intern onderzoeken hoe we ons op de genoemde punten kunnen verbeteren.
Groetjes Charlotte
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Deuren niet na behoren zwart gespoten
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
16 sep 2024
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback.
Wat vervelend dat de artikelen niet naar wens waren geleverd. Hiervoor mijn oprechte excueses.
Neemt u svp contact op met onze serviceafdeling via service@gadero.nl of benader ons even via de chat op de website, dan zoeken we samen een passende oplossing.
Groetjes Charlotte
28 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
15 nov 2023
Beste Eppo, bedankt voor uw beoordeling. Goed om te zien dat u tevreden bent. We zien u graag terug bij Gadero!
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk om goede afspraken met Gadero te maken.
De afstemming en communicatie met Gadero gaat moeizaam. Diverse keren contact op moeten nemen om de juiste spullen aangeleverd te krijgen. Vervolgens composiet vlonderplanken ontvangen die gebogen zijn.
Montage duurt veel langer dan afgesproken. Kortom, niet voor herhaling vatbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
15 nov 2023
Beste Alexandra, bedankt voor uw review en beoordeling. Ik zie dat er bij u 1 pallet is blijven staan bij onze transporteur waardoor deze niet met de andere materialen is geleverd. Gelukkig werd deze spoedig alsnog geleverd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. U geeft aan dat er planken krom waren, echter zie ik hier geen melding van. Mochten de planken niet te verwerken zijn dient u dit zo spoedig mogelijk te melden zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bieden. We hopen dat u veel en lang plezier mag hebben van uw vlonder en zien u graag terug bij Gadero.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering, slechte opvolging, bellen niet terug en laten issues lopen in de hoop dat de klant afhaakt en het laat gaan!
Beoordeling melden
Antwoord van Gadero.nl
15 nov 2023
Beste Sjoerd, bedankt voor uw review en beoordeling. In onze mailbox zie ik dat we adequaat op uw melding hebben gereageerd en ook spoedig samen tot een passende oplossing zijn gekomen. Daarom begrijp ik uw omschrijving niet over het hopen dat onze klanten afhaken en het laten gaan. Aftersales staat bij ons hoog in het vaandel en zie bij de conversaties met u geen aanleiding die erop duiden dat we u geen oplossing zullen bieden. We hopen dat u een mooie schutting heeft kunnen maken van de door ons geleverde materialen. We zien u graag terug bij Gadero.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden