Van Dael Schoenen

Beoordelingen:

Bedankt voor je positieve beoordeling!

Bedankt voor je positieve beoordeling!

Bedankt voor je beoordeling!

Bedankt voor je positieve beoordeling!

Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.

Bedankt voor je beoordeling!

Bedankt voor je beoordeling!

Bedankt voor je beoordeling!

Bedankt voor je beoordeling. We zijn erg benieuwd naar je positieve en/of negatieve ervaring. Mocht je deze nog met ons willen delen dan kan je contact opnemen met service@vandaelschoenen.nl.

Bedankt voor je beoordeling!

Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring, hoewel het spijtig is om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het spijt ons te horen dat we hierin niet zijn geslaagd in uw geval. Na intern overleg willen we wel benadrukken dat we ons uiterste best hebben gedaan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat u het gevoel heeft gehad dat onze communicatie niet voldoende was. Met betrekking tot uw bestelling vanuit het buitenland, begrijpen we de frustratie die kan ontstaan wanneer een bestelling niet naar tevredenheid wordt afgehandeld. We willen graag verduidelijken dat we ons best hebben gedaan om het pakket naar u te verzenden en er zijn gelijk passende alternatieve geboden. Wij streven we er altijd naar om onze klanten te informeren en te ondersteunen bij eventuele problemen die zich voordoen. Zoals aangegeven waren er omstandigheden waardoor wij onverwachts een dag gesloten waren, waardoor de reactie op uw mail een dag later kwam dan normaal. Wat betreft de terugbetaling, deze is volledig en correct naar u overgemaakt en na verificatie met de bank zien wij dat u het bedrag ook echt volledige heeft ontvangen, gelukkig. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of als er iets is waarmee we u van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen er alles aan doen om uw ervaring bij ons positief te maken.

Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Alle bestellingen die voor 17:00 uur worden geplaatst, zullen wij dezelfde dag nog verzenden (afgeven bij de post). Daarna hebben wij geen invloed op de verzendtijd. Normaal gesproken is de levertijd 1 à 2 werkdagen in Nederland, maar met de drukte van de feestdagen kan het zijn dat sommige pakketten er helaas langer over doen. Kortom, wij zullen nooit beloven dat je je pakket binnen 24 uur hebt, dus we vinden het erg vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We zouden dit graag verder voor je willen uitzoeken. Zou je een e-mail kunnen sturen naar service@vandaelschoenen.nl? Dan gaan we ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk je nieuwe schoenen kunt ontvangen! :)

Dankjewel voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons oprecht dat de uitstraling van de schoenen niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen je teleurstelling en het is ook zeker niet de bedoeling dat schoenen er gedragen uitzien. Deze hadden dan niet verzonden mogen worden! Het kan soms zo zijn door het gebruik van zacht kalfsleer dat de schoenen na 2 à 3 keer passen al plooien laten zien. We willen dit graag met je oplossen. We bieden je daarom de mogelijkheid om de schoenen kosteloos aan ons te retourneren. Neem alsjeblieft contact met ons op via service@vandaelschoenen.nl, zodat we dit snel kunnen regelen. Nogmaals bedankt voor je openheid en laten we dit samen oplossen.😊

Bedankt voor het schrijven van deze review! Wat jammer dat de schoenen te klein waren:( Mochten we u nog ergens mee kunnen helpen neem dan gerust contact met ons op via service@vandaelschoenen.nl.