Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuk ingepakt, lief persoonlijk kaartje erbij en snel geleverd. Jammer dat je in verwarring wordt gebracht, op de site staat ‘nu bestellen is volgende dag geleverd’ en als je dan besteld en je orderbevestiging krijgt staat er ‘wordt meestal binnen 24 uur verzonden’. Ik heb daar contact over gehad, en het bestelde werd wel netjes de volgende dag geleverd.
Haben die Bestellung nach Tagen storniert weil sie sich mit dem DHL System nicht auskennen und es nicht hinbekommen haben ein Label zu drucken dass an eine Packstation geht. Jeder andere aus dem Ausland bekommt das hin. Eva vom Kundenservice schreibt zudem in einem derart miserablen deutsch dass man nichts versteht anstatt den Übersetzer zu nutzen. Und jetzt bei der Rückerstattung wurden mir 12,50 zu wenig erstattet. Fazit: nicht reif für das online Business. Ich warte noch immer auf den Restbetrag
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Van Dael Schoenen
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
19 jul 2024
Geweldig om te horen dat je tevreden bent! Bedankt voor je steun en vertrouwen.
5 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
6 jul 2024
Wat fijn om zo'n positieve beoordeling te ontvangen! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service.
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
5 jul 2024
We waarderen je positieve review zeer! Bedankt voor je vertrouwen in onze service.
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
5 jul 2024
Dankjewel voor je lovende beoordeling! We blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
5 jul 2024
Hartelijk dank voor je uitstekende review!
3 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
5 jul 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling! Mocht je tips hebben om onze service te verbeteren, horen we dat graag.
15 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
19 jul 2024
Bedankt voor je review! Mocht je tips hebben om onze service te verbeteren, horen we dat graag.
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect geregeld
Telefonisch contact gehad over mijn bestelling met Luuk. Gevraagd of er nog een schoenlepel bij kon, vorige was stuk gegaan. De volgende dag de schoenen in huis met schoenlepel en een leuk briefje erbij van Eva.
Perfect verzorgd, normaal kom ik in de winkel in Arnhem maar ik kwam deze schoenen tegen op de webpagina en heb ze online besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
22 jun 2024
Wat geweldig om te lezen dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij dat onze collega's je goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor je vertrouwen in onze online winkel en we hopen je zowel online als in de winkel in Arnhem weer te zien. Veel plezier met je nieuwe schoenen!
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel mooie sneakers gekocht. De winkel ziet er op en top uit. De ontvangst met een heerlijke kop thee of koffie is heel gastvrij.
Vooral de deskundige, vriendelijke hulp bij de keuze en aanschaf van de schoenen en de prettige sfeer in de winkel zorgen dat ik hier telkens weer terugkom!
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
24 nov 2023
Wat geweldig om te horen dat je zo'n positieve ervaring had! Ik ben blij dat je niet alleen mooie sneakers hebt gevonden, maar ook hebt genoten van de warme ontvangst en de behulpzame service. Ons doel is altijd om een prettige sfeer te creëren, en het feit dat je telkens terugkomt is het grootste compliment dat we kunnen krijgen. Bedankt voor je mooie woorden en we kijken ernaar uit je bij je volgende bezoek weer te verwelkomen!
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Dr Martens gekocht voor mijn moeder als verjaardagscadeau. Snelle levering (volgende dag thuisbezorgd). Schoenen van goede kwaliteit, tegen scherpe prijsje (black friday), dus ik ben er helemaal blij mee. 😍
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
14 dec 2023
Wat geweldig om te horen dat je moeder blij is met haar verjaardagscadeau! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wij wensen je moeder heel veel plezier met haar nieuwe Dr. Martens! :)
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Professioneel contact en bevredigende aankoop.
Ik raad deze winkel aan.
Ps. U kunt uw verpakking mogelijk verbeteren door karton te gebruiken in plaats van alleen papieren verpakkingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
23 nov 2023
Bedankt voor je lovende woorden over onze service en je tevredenheid met je aankoop! We waarderen je feedback over de verpakking en zijn voortdurend bezig met verbeteringen. Wij verzenden diverse formaten schoendozen en hoewel we nog niet de ideale kartonnen doos (zonder loze ruimte) hebben gevonden, blijven we ons verpakkingsproces optimaliseren. Jouw suggestie om karton te gebruiken nemen we zeker mee voor toekomstige ontwikkelingen. Blijf op de hoogte van onze updates en we kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn!
Onze reden voor het gebruik van gerecycled papier:
Al onze schoenen zitten in stevige dozen en kunnen hierin goed vervoerd worden. Dus waarom nog een doos eromheen? Wij hebben er voor gekozen om de schoenendozen in te pakken met gerecycled papier, zodat de schoenendoos beschermd is maar geen onnodige ruimte in beslag neemt. Elk jaar worden er steeds meer pakketten verzonden. Bestellingen worden onnodig in grote plastic zakken en/of dozen verstuurd met de nodige loze ruimte. Deze loze ruimte in verpakkingen zorgt voor onnodige CO2-uitstoot. Minder lucht in een pakket, zorgt ervoor dat er meer pakketten in één rit kunnen worden vervoerd, dus minder CO2-uitstoot! https://www.vandaelschoenen.nl/service/bestellen-en-bezorgen/
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecte klantgerichte service!!
Snelle en nette levering, met een persoonlijke touch, maakt het uitpakken een plezier! En last but not least, de twee paar schoenen voldoen aan al onze verwachtingen. Chapeau van Dael !!
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
22 jun 2024
Wat een prachtige review, bedankt! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle en nette levering, de persoonlijke touch en natuurlijk de schoenen. Veel plezier met je nieuwe paren en tot de volgende keer!
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Persoonlijke winkel
Een leuk, persoonlijk en gezellig winkel bezoek. Mooi om te zien dat de hele familie er met ziel en zaligheid in zit. Met plezier gewinkeld en kom zeker terug als ik weer in Arnhem ben.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
22 jun 2024
Bedankt voor je prachtige beoordeling! We zijn blij dat je genoten hebt van je persoonlijke en gezellige winkelbezoek. Het is geweldig om te horen dat je onze familiepassie waardeert. We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen in Arnhem!
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie schoenen en snelle verzending; ook een handgeschreven kaartje erbij! Helaas pasten de schoenen me niet, maar er is een retourtermijn van 14 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
4 mei 2024
Bedankt voor je positieve feedback! Jammer dat de schoenen niet pasten, maar gelukkig hebben we inderdaad een retourtermijn van 14 dagen. We hopen dat je snel iets anders vindt dat perfect bij je past!
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Dik tevreden!
Een prachtige uitgebreide collectie, een plezierig goed-werkende website en een snelle levering van de order! Chapeau! Ik heb écht geen verbeterpunt!
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
14 dec 2023
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je genoten hebt van onze collectie, de soepele werking van onze website en de snelle levering van je bestelling. Jouw enthousiasme is onze drijfveer! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring, en als je ooit toch een suggestie hebt, staan we altijd open voor nieuwe ideeën. Maar voor nu: geniet vooral van je aankoop! :)
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne eerste ervaring
Snelle levering, prima communicatie en goede service. Eerste ervaring met van Dael maar die is uitstekend bevallen dus zeer aan te bevelen.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
4 mei 2024
Wat fantastisch om te horen dat je eerste ervaring met ons zo positief was! We zijn blij dat onze snelle levering, communicatie en service aan je verwachtingen voldeden. Bedankt voor de aanbeveling, hopelijk tot een volgende keer:)
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en correcte levering. Leuk dat er ook een handgeschreven bedankje bij zat, toch die personal touch ondanks aankopen via internet.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
17 feb 2024
Bedankt voor je mooie review! Het doet ons echt goed om te horen dat je blij was met de snelle levering en het handgeschreven bedankje.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne vrije aanpak in de winkel; je wordt geholpen, maar voelt je niet verplicht.
En de webshop: correct en snel in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
22 jun 2024
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat je onze vrije aanpak in de winkel waardeert en dat je tevreden bent met de correcte en snelle levering via onze webshop. We hopen je snel weer te zien, zowel in de winkel als online!
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Dikke 10
Mijn bestelling werd keurig geleverd met een persoonlijk kaartje erbij. De laarzen zijn heel mooi en zitten perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
4 jan 2024
Wauw een dikke 10, dat is fantastisch, dankjewel! En wat zijn dat de laarzen perfect zitten en helemaal naar wens zijn. Bedankt voor het schrijven van deze perfecte review:)
Prachtig mooie Harris schoenen besteld en ze lopen geweldig. Snelle levering en indien nodig snelle retourbetaling
Beoordeling melden
Antwoord van Van Dael Schoenen
26 jun 2024
Bedankt voor je prachtige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent met je Harris schoenen en dat ze geweldig lopen. Onze snelle levering en het gemak van retourbetalingen zijn belangrijke aspecten voor ons, en het is fijn dat je dat waardeert. Veel plezier met je schoenen en tot de volgende keer!