Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen.
Wensen:
Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur
rits als optie erbij zetten.
Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken.
Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen.
Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden.
Succes.
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Tot vandaag 19/10 niets ontvangen. Besteld 9/10. Verzonden 10/10.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijke geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mn bestelling na ruim 1 week nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen had ik mijn bestelling nog altijd niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft mijn bestelling..
Nu 11 dagen later heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
7 dagen geleden
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen!!!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 okt 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijke geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
8 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel scheve losse tricot stof, flink gekrompen na wassen.
Niet in vorm te krijgen om te verwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat zij u dan verder helpen bij het oplossen van een dergelijk probleem.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending niet ontvangen waarschijnlijk zoek. er wordt buiten communicatie om niets aan gedaan
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
26 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren.
Wij nemen in dergelijke gevallen contact op met onze verzendpartner die dan een onderzoek start en kijkt wat er met de betreffende zending aan de hand is.
Dit is een proces dat enige tijd vergt en pas nadat wij een reactie hebben ontvangen van onze verzendpartner kan er, indien nodig, verdere acties worden ondernomen.
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Wacht nog steeds op staaltjes die ik heb besteld en na het sturen van een mail ook geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
4 sep 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service te verbeteren.
Email aanvragen worden in de regel binnen 1 werkdag, het weekeinde uitgezonderd, beantwoord.
Houd u er rekening mee dat het voorkomt dat door ons verstuurde emails als SPAM worden beschouwd en dan in het SPAM filter worden opgevangen.
Wij raden dan ook an het SPAM filter op door ons verstuurde emails te controleren.
De stof (speciaal voor ligstoelen) was vervormd op een plaats en te rekbaar voor een ligstoel!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
12 aug 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice:
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen stof mogen ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
29 aug 2024
Bedankt voor uw feedback.
Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is.
https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Een lap te klein afgeknipt voor uw klant!
Hallo, ik bestelde 80 cm viscose zomer jersey medium petroleum en mijn lapje is geen 0.80 cm maar 0.60 cm. Nu kan ik van deze lap geen rok maken!!
Vergissing jammer. Ik woon in zuid Afrika was op vakantie in NL en ben nu weer thuis, zag de vergissing te laat. Klant nr 40052278
Irene Wijmer
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
3 jul 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat zij u dan verder kunnen helpen bij het oplossen van een dergelijk probleem. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new OPM! Wij raden u aan in dit platform nooit een bestelnummer of klantnummer aan te geven om misbruik te vermijden. (Dergelijke informatie is voor alle bezoekers van dit platform zichtbaar en kan dan misbruikt worden).
20 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas moet ik mijn beoordeling als slecht bestempelen! Twee weken terug mijn stofjes besteld en nog steeds NIETS ontvangen! Voel mij bijna wel een beetje voor de gek gehouden. Ik ga zeker geen bestelling meer plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 jul 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service,producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 jul 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval a.u.b. contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
19 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit iets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 jul 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, producten en processen te verbeteren. Neemt u in een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant.
Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden.
Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier.
Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
2 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. Wij doen er alles aan onze producten zo goed mogelijk in beeld te brengen en te beschrijven, als er twijfel is over een product is het raadzaam gebruik te maken van de monster service of na te vragen bij de klantenservice. Linnen bestaat in veel varianten en is in de regel niet dicht geweven zodat deze bijna altijd licht doorlatend is en daarmee meer of minder transparant is. Prijzen van stoffen zijn van veel factoren afhankelijk die maken dat een stof meer of minder duur is waarbij wij er alles aan doen stoffen tegen een zo goed mogelijk prijs aan te bieden.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling geplaats op 5/12/23 en toen waren er 3 in voorraad, vanaf 14/12 zou ik een verzendingsnummer krijgen , nog steeds niets. Morgen 15/12 wil ik dit afgeven, dus niet mogelijk. Volgens mij klopt er iets niet: 5/12/23, 3 in voorraad waarom dan zo laat verzendingsnummer het heeft mij wel geld gekost.
ben echt niet tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
18 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Neemt u ion een dergelijk geval contact op met de klantenservice zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. https://support.thecreativeclub.com/hc/nl-nl/requests/new
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
nog steeds niets ontvangen. zo tussen 3 en 5 jan. zijn. enkel een bericht op 5/1 dat het ter verzending aangeboden werd. nog geen vooruitgang ter beschikking. Als mijn pakket op10/01 niet ontvangn is, kan ik er niets meer doen en wil ik mijn geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
8 jan 2024
bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten. service en processen te verbeteren. Door de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is er vertraging ontstaan bij het verwerken van bestellingen. Wij doen er alles aan bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, verpakken en te versturen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
bestelde stoffenstalen die na 10 werkdagen nog niet toekwamen... maar enigste dat ze bleven zeggen is geduld te hebben ... ook al was de door hen vermelde maximumtermijn overschreden .... maar ook de mails worden zeer traag beantwoord ...
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
18 dec 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk te verbeteren. Door de extreem grote navraag is de levertijd momenteel langer dan normaal. Ons magazijn doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en weer terug te keren naar de „normale“ levertijden. Ook bij de post en pakketdienst is het in deze tijd van het jaar extreem druk waardoor vertragingen bij het bezorgen helaas niet uit te sluiten zijn. Ook zij doen er alles aan zendingen zo snel mogelijk te bezorgen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.
28/12 besteld geplaatst maar nog steeds niets ontvangen. Ik kan dus weinig feedback geven buiten het feit dat ze 'niet bijzonder snel leveren'. Hopelijk mogen we de bestelling eerstdaags verwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
9 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Op grond van de afgelopen feestdagen en een inventarisatie is het verwerken van bestellingen momenteel vertraagt. Wij doen er alles aan de hierdoor opgelopen achterstand weg te werken en weer tot "normale" levertijden te komen. Wij begrijpen dat dit ergerlijk is maar vragen hiervoor uw begrip.