Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
23 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Echt een super leverancier, voor de supplementen. Bestelling geplaatst keurig geleverd alleen tijdens de levering 1 pot open gegaan en alles lag los in de doos. mail gestuurd direct antwoord en kreeg de keuze geld terug of een nieuwe en 2 dagen later was de nieuwe al binnen. Echt super
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bodylab.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
ik bestelde proteine poeder die in aanbieding was, 1+1 gratis, en heb dit niet gekregen!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Volgens de verzendtracking heeft u uw pakket nu ontvangen.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw aankoop en veel plezier met de producten!
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling geplaatst en tot op heden geen respons gehad (10 dagen geleden).
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
11 dec 2023
Hallo beste Klant, beste Klantin,
onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan doordat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw bestelling van 10 dagen geleden. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en waarderen uw geduld.
Wij zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is misgegaan en ervoor zorgen dat u spoedig de benodigde informatie ontvangt. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak en dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten.
27 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
vorige order zomaar gecanceld.
niks vernomen.
artikelen opnieuw moeten bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
2 jul 2024
Geachte klant
Helaas is je bestelling geannuleerd omdat we de betaling niet hebben ontvangen.
Je bestelling is daarom na 2 weken automatisch geannuleerd door ons systeem.
Plaats je bestelling opnieuw via onze online shop.
Hartelijk dank en nog een fijne dag!
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op 5 februari en 10 dagen later nog steeds geen levering :-(
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
16 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht!
Onze klantenservice zal contact met u opnemen en een oplossing voor het probleem vinden.
Dank u wel!
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede kwaliteit, verzending te lang
Zeer goede kwaliteit. Alleen de verzending, meer dan 1 week moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
21 feb 2024
Geachte klant,
Vergeef ons alstublieft voor het ongemak.
De vertraging in de levering was te wijten aan de toegenomen vraag in de afgelopen dagen en weken.
Onze excuses hiervoor.
We hopen dat u tevreden bent met de artikelen.
Veel plezier ermee.
Hartelijk dank!
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn echt serieus zwaar waardeloos !! Hebben totaal geen effect
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
Dank u wel voor uw feedback. Om uw opmerking beter te begrijpen en indien mogelijk te verbeteren, zouden we graag willen weten waaraan u vaststelt dat de producten geen effect hebben. We zouden het op prijs stellen als u meer gedetailleerde informatie over uw ervaringen kunt geven.
Aarzel niet om ons alle relevante details te verstrekken, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoeken. Uw mening is belangrijk voor ons en we streven ernaar om aan uw behoeften te voldoen.
Met vriendelijke groet.
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
toujours pas reçu mon colis alors que la commande a eu lieu le 5 janvier!!!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
22 jan 2024
Cher client, chère cliente,
Nous tenons à présenter nos excuses sincères pour la période d'attente que vous avez subie sans recevoir votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous attendez avec impatience votre commande.
Après avoir vérifié le suivi de l'expédition, nous constatons que le colis est déjà arrivé selon les enregistrements. Nous regrettons cependant qu'il y ait eu des retards, et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout en notre pouvoir pour résoudre la situation.
Nous prendrons immédiatement des mesures supplémentaires pour nous assurer que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous vous remercions de votre compréhension.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen sturen met een houdbaarheidsdatum die nog niet verstreken is...
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
21 feb 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Onze klantenservice heeft hierover al contact met u opgenomen en helpt u graag verder.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht levering bestellen nog niet binnen duurt langer als een week
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
16 apr 2024
Beste Klant,
volgens de trackinginformatie heeft u uw pakket nu ontvangen.
Als er nog verdere vragen zijn, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Bedankt voor uw aankoop en veel plezier met de producten!
Communicatie van leverdienst Duitsland naar België loopt niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
5 mrt 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
melden Sie sich diesbezüglich doch bitte an unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank!
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurt ontzettend lang voordat mijn bestelling binnen is
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
14 nov 2023
Hallo beste klant,
Excuseer voor het ongemak met betrekking tot de lange levertijd van uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan. We doen ons best om de vertraging aan te pakken en de situatie te verbeteren. Als u verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen uw begrip en geduld in deze kwestie.
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op me e-mails en een erg lange verzend tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
23 apr 2024
Geachte klant,
Onze klantenservice heeft hierover op 10 april al contact met u opgenomen.
Hartelijk dank!
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Langer dan 1 week mij bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
5 apr 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen.
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Belofte over snelle levering wordt niet nagekomen!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
9 apr 2024
Beste klant,
We willen u oprecht onze excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat het wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren ten zeerste de ongemakken die hierdoor zijn ontstaan.
De vertraging werd veroorzaakt door een onverwacht hoge vraag naar onze producten en problemen met onze transportdiensten. Ondanks onze inspanningen om de situatie aan te pakken, hebben we helaas niet de gebruikelijke efficiëntie bereikt bij het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u aankomt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten te minimaliseren en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft of ondersteuning nodig heeft.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren u dat we hard werken om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht bezorgd en mailen worden niet gewaardeerd
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen. Ze hadden het niet eens
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
15 feb 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Helaas was levering niet mogelijk omdat de leverancier ons de gewenste artikelen niet kon leveren.
Als gevolg daarvan waren er geen goederen meer op voorraad.
Onze excuses voor het ongemak!
Uw aankoopbedrag is uiteraard al teruggestort.
Hartelijk dank!
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringen met 2-3 dagen, ik wacht al 2 weken
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
23 apr 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Je hebt al informatie over de creditnota ontvangen van onze klantenservice.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht klantenservice, bijna niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant,
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze klantenservice. We waarderen uw feedback zeer en willen u laten weten dat ons klantenserviceteam al bezig is met het onderzoeken van uw zaak.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de klantenservice moeilijk te bereiken is en we doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. We willen dat u weet dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet.
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
10 mei 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht!
Uw bestelling is klaar voor afhaling sinds 01.05.2024.
Controleer de tracking van de zending opnieuw.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 10 dagen nog geen bestelling ontvangen ??
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
23 apr 2024
Geachte klant,
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van uw bestelling. We begrijpen dat wachten op uw bestelling frustrerend kan zijn en we betreuren het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt ten zeerste.
De vertraging is veroorzaakt door een onverwacht grote vraag naar onze producten en problemen met onze transportbedrijven. Ondanks onze inspanningen om de situatie onder controle te houden, hebben we helaas niet onze gebruikelijke efficiëntie kunnen bereiken bij het verwerken en leveren van je bestelling.
Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt. We hebben extra maatregelen genomen om knelpunten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat toekomstige bestellingen tijdig worden verwerkt.
We waarderen je geduld en begrip in deze zaak. Neem direct contact met ons op als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we verzekeren je dat we er hard aan werken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.