Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
23 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Echt een super leverancier, voor de supplementen. Bestelling geplaatst keurig geleverd alleen tijdens de levering 1 pot open gegaan en alles lag los in de doos. mail gestuurd direct antwoord en kreeg de keuze geld terug of een nieuwe en 2 dagen later was de nieuwe al binnen. Echt super
Ik heb mijn pakketje nog altijd niet ontvangen. Ik heb hierover al een mailtje gestuurd, echter heb ik nog geen reactie ontvangen. Hopelijk kunnen jullie via deze weg contact met mij opnemen en kunnen we het samen oplossen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
14 okt 2024
Geachte klant,
bedankt voor uw berichtje!
Volgens de transporteur werd het pakketje succesvol geleverd.
Onze klantenservice heeft u al verschillende keren antwoord gegeven. Controleer ook je spamfolder. Als je het pakket toch niet hebt ontvangen, neem dan direct weer contact op met onze klantenservice.
Hartelijk dank!
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
slecht
vallen me te veel lastig met allerlei mails en eenmalige bestelling die ik had gedaan, blijkt al een aantal dagen bij een ophaalpunt klaar te liggen zonder dat ik daar ook maar een bericht van had ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
14 okt 2024
Geachte klant
Het spijt ons zeer dat u geen bericht heeft ontvangen van onze verzenddienstverlener.
Als je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, schrijf dan naar onze klantenservice zodat we je van de verzendlijst kunnen verwijderen.
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg een geopende 2 kg verpakking eiwit. Alles zat onder en moest het alsnog terugsturen. Benieuwd hoe het aankomt. Mijn kleren en vloerbedekking zaten helemaal onder.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
7 dagen geleden
Geachte klant
Het spijt ons zeer dat uw bestelling beschadigd is aangekomen.
Zoals we kunnen zien, heeft onze klantenservice u op uw verzoek een retouretiket gestuurd, zodat u de bestelling aan ons kunt retourneren zoals gevraagd.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte service , geen contact , WACHT AL DAGEN op het pakket.
Wil mijn geld terug of vandaag nog het pakket hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
12 dagen geleden
Geachte klant,
volgens de tracking van de zending heeft u uw pakket gisteren ontvangen.
Bedankt voor uw aankoop en veel plezier met de producten!
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt erg lang eer de bestelling binnenkomt en geen duidelijkheid waar de bestelling is.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
10 okt 2024
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw feedback!
Volgens de tracking van de zending is het pakket persoonlijk bij u afgeleverd. U kunt meer gedetailleerde informatie bekijken door uw postcode in te voeren in het DHL verzendvolgsysteem. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice. Hartelijk dank!
3 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
No products, no refund.
Its Sepmteber 12th, I order the products July 29th. No products arrived, no refund issued after multiple contacts with CS, who are not willing to help.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
13 sep 2024
Dear customer,
thank you for your reply.
We have refunded the amount.
Within the next few days the amount should be returned to you.
Have a wonderful day!
9 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De producten waren niet naar wens en niet eetbaar. Echter niet mogelijk om te retourneren wegens beleid dat stelt eens geopend geen retourn.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
10 sep 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Het spijt ons oprecht te horen dat het door u bestelde product niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij begrijpen dat smaak zeer persoonlijk is en betreuren dat wij om hygiënische redenen geopende etenswaren niet kunnen terugnemen.
Indien u nog een of meerdere ongeopende verpakkingen van het artikel heeft, kunt u deze gerust aan ons retourneren en een terugbetaling ontvangen. Laat het ons even weten als u een retourlabel nodig heeft voor een kosteloze retourzending.
Wij vragen uw begrip en wensen u een fijne dag!
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De creatine doos was open en inhoud was opver gevallen ik heb een mail gestuurd met fotos en na 1 week nog steeds geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
10 sep 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
Zoals gevraagd, hebben we de terugbetaling van het bedrag in gang gezet.
Het bedrag zou in de komende dagen op uw rekening moeten verschijnen.
Wij wensen u een fijne dag!
31 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bizar chemische flavour drops echt te smerig voor woorden…kan me niet voorstellen dat dit eu goedgekeurde producten zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
2 sep 2024
Geachte klant
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons oprecht om te horen dat het product dat je hebt besteld niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat smaak heel individueel is en het spijt ons dat we om hygiënische redenen geopende voedingsmiddelen niet kunnen terugnemen.
Als je nog een of meer ongeopende verpakkingen van het artikel hebt, kun je deze aan ons retourneren voor restitutie.
Laat het ons weten als je een retouretiket nodig hebt voor een gratis retourzending.
We vragen om uw begrip en wensen u een prettige dag!
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd Lang wechten das echt niet
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
4 sep 2024
Geachte klant,
Helaas is uw verzoek niet helemaal begrijpelijk.
Kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie?
Hartelijk dank!
15 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte levering, staat dat het binnen 2 a 3 dagen bezorgd word, wacht inmiddels al meer dan 2 halve week. Als je ze een mail erover stuurd krijg je een standaard mail waarin ze binnen 48 uur reageren, na een week maar weer een mail gestuurd. Nu wel reactie dat het vervelend is en dat ze het postbedrijf een klacht bij indienen. Met andere woorden ze laten je gewoon barsten. Bestel hier nooit meer wat.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 aug 2024
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging in de levering. Het spijt ons te horen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten en dat onze eerdere reacties niet aan uw terechte verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen volledig hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn, en we betreuren het ten zeerste dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We verzekeren u dat we onmiddellijk stappen ondernemen om de leveringsproblemen op te lossen en dat we er alles aan zullen doen om snel een passende oplossing te vinden. We waarderen uw feedback enorm en willen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Hartelijk dank voor uw geduld en nogmaals onze oprechte excuses.
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nooit geleverd heb twee mails gestuurd en gebeld om geen van alle antwoord tot op heden gehad.
Bedankt voor eindelijk een antwoord te
geven via deze platform Helaas kan ik niks met uw antwoord doen. Zou fijn zijn om mijn mails te beantwoorden zoals uw aangaf te hebben gedaan nog niks mogen ontvangen en de pakket ook niet.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
28 aug 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw bericht!
We hebben uw e-mail al beantwoord. Controleer ook uw spamfolder, want daar kunnen af en toe e-mails in verstopt raken.
We hebben u ook verdere details over uw levering gestuurd via Kopersbescherming.
Hartelijk dank!
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Aucune communication
Une erreur s'est produite lors de ma commande et malgré mes email je n'ai jamais reçu de réponses..
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 aug 2024
Cher client, chère cliente,
Dommage que vous ayez commandé le mauvais goût.
Il semble que votre e-mail soit malheureusement arrivée dans notre dossier de spam, ce qui nous désolé beaucoup. Souhaitez-vous une étiquette de retour ? Si oui, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail.
Merci beaucoup !
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb de producten nog niet ontvangen. En krijg ook geen antwoord op mijn vraag voor verdere info
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
12 aug 2024
Beste klant,
helaas is uw pakket beschadigd geraakt tijdens het transport. We verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen u het bedrag terugbetalen.
Met vriendelijke groeten
Uw Bodylab team
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele trage levering
Wacht al een week op een bestelling
En dit is niet de 1e keer
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
5 aug 2024
Beste klant,
het spijt ons zeer, maar het pakket lijkt te zijn zoekgeraakt toen het aan DHL werd overhandigd!
We sturen u een e-mail om de volgende stappen met u te bespreken.
Met vriendelijke groeten
Uw Bodylab team
25 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice dik onvoldoende
Bezorging waardeloos en klantenservice dik onvoldoende.
Pakket was niet bezorgd…..maar volgens de prutser van de klantenservice stond mijn handtekening er toch echt…..het leek er niet eens op.
Uiteindelijk bleek het pakket twee straten verderop bij iemand voor de deur te zijn gezet. Deze mensen hebben het gelukkig contact met mij opgenomen.
Waardeloze bezorging en waardeloze klantenservice….dik onvoldoende.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
26 jul 2024
Geachte klant,
bedankt voor uw vriendelijke e-mail waarin u onze klantenservicemedewerker herhaaldelijk een *** noemde toen hij u probeerde te helpen.
Vriendelijke groeten
Uw Bodylab team
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb voor de tweede keer besteld en heb het pakket niet ontvangen, alleen een terugbetaling waar ik om moest vragen, maar dit is precies wat mij is overkomen bij dit bedrijf
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
11 jul 2024
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat u voor de tweede keer hebt besteld en het pakket niet heeft ontvangen, enkel een terugbetaling hebt ontvangen waar u om heeft moeten vragen. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen ervoor zorgen dat dit verbeterd wordt.
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Bodylab kan geen factuur met btw verlegd maken voor Belgische ondernemingen. Spijtig anders ging ik meer op deze site bestellen.