Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was heel blij dat ik de sluitingen voor onze afzuigkap nog kon bestellen en ze arriveerden ook al de volgende dag, heel prettig.
Persoonlijk vind ik het wel vreemd dat 2 van die kleine draaiknopjes in doos worden bezorgd waar een dik boek in kan van A4 formaat en met een auto worden bezorgd! Daardoor waren de verzendkosten € 6,99 en daarmee meer dan de helft van het aankoopbedrag voor de sluitingen. Zo'n kleine bestelling kan toch met de post!?
Lees de mailwisseling hieronder:
Beste Dimitri,
Ik vind dit toch wel getuigen van een zeer slechte service.
Het adres is wel correct, mijn telefoonnummer is bekend, slechts in de postcode zit een fout.
Hoe moeilijk kan het zijn om dit even aan te passen als het pakketje retour komt.
Zou dit ook zo gaan, als het om een bestelling gaat van b.v. €1500, 00 ?
Jammer dat dit zo moet gaan en verwacht de terugbetaling, wat volgens mij meer werk is, als het de postcode aan te passen, binnenkort te mogen ontvangen.
Met een vriendelijke groet,
Hans Strijkveen.
Van: Fiyo <info@fiyo.nl>
Verzonden: maandag 27 mei 2024 12:22
Aan: strijkveenhans@gmail.com
Onderwerp: Re: Bestelnummer 1800692833
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet ontvangen hebt.
Gezien de bestelling niet kon worden afgeleverd vanwege een foutief adres, is deze automatisch naar ons teruggestuurd.
Het is niet mogelijk om de bestelling opnieuw te verzenden. Zodra het pakket bij ons terug is, wordt de bestelling geannuleerd en het bedrag teruggestort.
Als je de bestelling alsnog wilt, dan kun je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.
Vriendelijke groeten,
Dimitri
Klantenservice Fiyo
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Fiyo.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
de prijs van het product lag 10 keer boven de waarde, maar ik had het hard nodig en het lukte nergens andersl
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
11 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Soms kan het zo zijn dat de verkoopprijs hoger is dan je verwacht had. Dit kan voornamelijk komen door de leverancier, inkoopprijs etc. Uiteindelijk maak je de keuze zelf om het artikel ook daadwerkelijk te kopen, ook als het nergens anders lukte, de keus om te betalen maak je zelf. Wij hebben je daarin niet beïnvloed. Fijn weekend alvast en veel plezier met je bestelling. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
30 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
kijken naar verzend kosten en klein verpakking als het gaat
Beoordeling melden
28 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
29 aug 2024
Goedemorgen. Bedankt voor je review! Jammer dat we maar 3 sterren mogen ontvangen. Als we iets kunnen aanpassen waardoor we uiteindelijk wel het volle aantal punten mogen ontvangen, dan horen we dit uiteraard graag! Vriendelijke groet, Annelies klantenservice Fiyo
27 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Genomen!!
Goed! De snelheid!
Wat beter kan is dat ik uiteindelijk 2 waterreservoirs ontvangen heb die exact hetzelfde waren, waarvan de een € 34,00 en de ander € 16,00 kostte, en ik de duurste heb betaald en de goedkoopste gratis mocht houden. Is toch een beetje wonderlijk, en….ik voel me toch genomen.
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Verschicken nach Finnland
Ihr habt das beste kundenservice was ich for lange zeit kontaktiert habe.
Auf grund von finnischen transport Unternehmer hat es einige Schwierigkeiten gegeben aber Susan von KundenS.hat es Schnell ,freundlich,zuvorkommend gelöst.Danke
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel keus, goede beschrijving, snelle verzending
Veel keuze qua onderdelen, duidelijke beschrijving. Perfect match voor mijn apparaat en het probleem is nu opgelost! Hopelijk kan mijn koffieapparaat nu weer jaren mee 😊.
Beoordeling melden
27 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb lang gezocht naar een nieuw glazen draaiplateau voor mijn oude magnetron. Bij Fiyo vond ik eindelijk het goede alternatief.
Beoordeling melden
27 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwart voor tien in de avond besteld en de dag erna al in de brievenbus. Riem gemonteerd en de droger deed weer als vanouds.