Fiyo.nlBeoordelingen:
1.430 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.667 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was heel blij dat ik de sluitingen voor onze afzuigkap nog kon bestellen en ze arriveerden ook al de volgende dag, heel prettig.
Persoonlijk vind ik het wel vreemd dat 2 van die kleine draaiknopjes in doos worden bezorgd waar een dik boek in kan van A4 formaat en met een auto worden bezorgd! Daardoor waren de verzendkosten € 6,99 en daarmee meer dan de helft van het aankoopbedrag voor de sluitingen. Zo'n kleine bestelling kan toch met de post!?
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Lees de mailwisseling hieronder:
Beste Dimitri,
Ik vind dit toch wel getuigen van een zeer slechte service.
Het adres is wel correct, mijn telefoonnummer is bekend, slechts in de postcode zit een fout.
Hoe moeilijk kan het zijn om dit even aan te passen als het pakketje retour komt.
Zou dit ook zo gaan, als het om een bestelling gaat van b.v. €1500, 00 ?
Jammer dat dit zo moet gaan en verwacht de terugbetaling, wat volgens mij meer werk is, als het de postcode aan te passen, binnenkort te mogen ontvangen.
Met een vriendelijke groet,
Hans Strijkveen.
Van: Fiyo <info@fiyo.nl>
Verzonden: maandag 27 mei 2024 12:22
Aan: strijkveenhans@gmail.com
Onderwerp: Re: Bestelnummer 1800692833
Beste Hans,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet ontvangen hebt.
Gezien de bestelling niet kon worden afgeleverd vanwege een foutief adres, is deze automatisch naar ons teruggestuurd.
Het is niet mogelijk om de bestelling opnieuw te verzenden. Zodra het pakket bij ons terug is, wordt de bestelling geannuleerd en het bedrag teruggestort.
Als je de bestelling alsnog wilt, dan kun je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.
Vriendelijke groeten,
Dimitri
Klantenservice Fiyo
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Fiyo.nl
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Sorry mijn bestelling is nog steeds niet geleverd door DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
27 dec 2023
Goedemorgen, wat vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Zojuist heb ik de status van je bestelling gecontroleerd en heb ik gezien dat jouw bestelling vandaag bezorgd gaat worden. Excuses voor de vertraging! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vind de poster echt te wazig als ik dat had geweten.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
12 jan 2024
Beste, bedankt voor je review. Ik denk dat jij het verkeerde bedrijf hebt beoordeeld. Jij hebt bij Fiyo een deurbak besteld. Wil jij misschien de review aanpassen ? Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat voor M7 hakmolen 350 ml
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
22 mrt 2024
Hallo Annemarie, Bedankt voor je review en je feedback over de verkeerde maat van onze M7 hakmolen met een capaciteit van 350 ml. We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen het dat je ons op de hoogte hebt gesteld en we willen dit graag rechtzetten. Als je het product wilt retourneren, neem dan contact met ons op via info@fiyo.nl. We zullen ervoor zorgen dat je een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
7 mrt 2024
Hallo Megan, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik zie in de track&trace dat de vervoerder jouw bestelling niet heeft kunnen afleveren vanwege foutief adres. Ik heb je een mail gestuurd hoe nu verder. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes bezorgd tussen de tijden.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
2 apr 2024
Beste, bedankt voor je review. Fijn om te horen dat jij tevreden bent en het ons laat weten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is niet goed verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
18 mrt 2024
Hallo Ronald, bedankt voor je review. We begrijpen dat het product niet goed verpakt was en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Ik heb jou een mail gestuurd met enkele vragen. Deze zo goed mogelijk beantwoorden en dan zullen wij het ongemak hopelijk wegnemen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen beoordeling meer vragen
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
28 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je jouw bestelling niet hebt mogen ontvangen. Ik ga de status van je bestelling controleren en zal je per e-mail op de hoogte brengen! Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel te kleine dopjes!
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
9 aug 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de dopjes te klein zijn voor jouw pannendrager. De retourinstructies zijn zojuist via een mail naar je toegestuurd. Dit kan in je spam terecht komen. Mochten wij je kunnen helpen met het vinden van de juiste dopjes, reageer dan gerust op de mail! We helpen graag. Fijne dag gewenst! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
25 sep 2023
Hoi Peter, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij je bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb een onderzoek opgestart bij de vervoerder met de vraag wanner jouw bestelling bezorgd wordt. Zodra ik meer weet zal ik je op de hoogte brengen via de mail. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice.
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
damaged product
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
4 mrt 2024
Hoi Christina, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij gaan het graag voor je oplossen. Ik heb een mail naar je verstuurd met enkele vragen. Deze zo volledig mogelijk beantwoorden en dan zal ik het voor je oplossen. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Fiyo.nl
23 apr 2024
Beste Marja, bedankt voor je review. Jammer dat jij niet tevreden bent. Helaas is jouw bestelling retour gekomen omdat het niet geleverd kon worden. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice.
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden