fotoshopaalten.com/nl

Beoordelingen:

Je krijgt keurig mailtjes van PostNL dat het een dag vertraagd is. Vervolgens een mailtje dat het geleverd wordt voor 14.00uur. En het zit in je brievenbus voor 14.00! Lijkt mij dat het niet beter kan. Het is een brievenbuspakketje wat wil je nog meer? (????)

Een vijf sterren review is zeker niet belangrijker, een 1 ster zegt soms nog veel meer. De rode letters tijdens het bestellen geven voldoende weer wat betreft de langere levertijd. Maar mocht dat niet duidelijk genoeg zijn kunnen we het altijd nog toelichten (het geen we ook standaard doen na bestellen met een bericht omtrent de levertijd). Van jou vinden we hier echter geen melding/mailtje. In plaats daarvan zien we de 1-ster met de tekst "andere bedrijven binnen enkele dagen". Dan trekken wij de conclusie dat je er haast mee hebt (2 weken levertijd is in onze ogen niet lang) en storten wij per omgaande e.e.a. retour zodat je hem elders kunt bestellen en hem binnen enkele dagen in huis hebt.

Als we zo zouden werken... Jammer, dat je het zo ervaart. We leveren ca. 95% direct vanuit voorraad. Zeker de lensdoppen e.d. Alleen soms is die grote voorraad voor een bepaalde maat net op. En dan zijn we afhankelijk van de aanlevering. Deze waren al ruimschoots onderweg voordat jij bestelde. Ik zie echter dat de container waar ze inzitten deze week nog niet binnen gaat komen. Ik heb dan ook e.e.a. naar je retour gestort. Dan kun je je geluk ergens anders even beproeven.

Dat is wat lastig als we er niet zijn....Ik heb hem zojuist voor je geannuleerd.

Dit soort reviews zijn wel om in te lijsten. Hier heb je wat aan (niet). Ik zie dat er keurig een mailtje verzonden is (binnen 2 uur na bestellen) dat de levertijd voor dit artikel ongebruikelijk lang is en of dat akkoord is. Hierop is geen reactie ontvangen. Uiteraard storten wij dan het aankoop bedrag retour. Dus ik weet niet wat je met raden bedoeld, wellicht gewoon even je mail lezen volgende keer? (Nog los van het feit dat er bij dit artikel niet staat dat het op voorraad is bij ons en dat er een dikke rode regel onder het artikel komt te staan bij het bestellen. Met de mededeling dat dit artikel niet op voorraad is....)

Het staat groot op de voorpagina, daarnaast is er een popup tijdens de afronding van de bestelling. ;)

Snap ik, daarom vermelden we het tijdens het bestellen via de popup. ;)

Daarom vermelden we het ook prominent op de voorpagina (en in een popup tijdens het bestellen). ;)

Kun je dat toelichten? Ik zie namelijk dat hij keurig bezorgd is! (Verzonden als spoed zending België vrijdag 7 juni, geleverd door DPD maandag 10 juni).

Standaard buspost bij PostNL is helaas bij vlagen traag en onvoorspelbaar. Je zou echter even contact met ons op kunnen nemen? Wellicht hadden we een oplossing kunnen bedenken.....

We kunnen helaas nog niet alles tegelijk.... Daarom is er voicemail uitgevonden. Die kun je (geheel vrijblijvend) inspreken. Bellen we nog terug op onze kosten ook. ;)

Kun je ons een mailtje sturen met je ordernummer? Dan kunnen we kijken wat er aan de hand is.

3 Sterren geeft een beetje gemengde gevoelens.... Kan geen communicatie van je vinden hier. Wellicht kun je het toelichten?