yarinde.nlBeoordelingen:
141 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden390 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had drie Syringa ‘Palabin’ (Dwergsering) van ca. 80 cm. hoogte besteld.
Na de bestelling werd ik digitaal uitstekend op de hoogte gehouden van de zending. Er werd mij ca. een week levertijd toegekend en dat klopte precies. Na 5 dagen stond de vrachtwagen van TransMision b.v. voor de deur. Het bedrag aan verzendkosten is best hoog maar gezien de transportwijze wel aannemelijk. De drie struiken stonden, ieder in een beschermdoos verpakt, op een kleine pallet en werd keurig voor de deur afgezet. Met de meegeleverde duidelijke (digitale als schriftelijke) aanplantinstructies kan er eigenlijk weinig mis gaan. Ik heb deze precies toegepast en hoop dat de struiken zich zullen aarden. Ik heb geen echt groene vingers dus ik hoop dat de bevlekte blaadjes het effect zijn van het oppotten en daarna, eenmaal in de volle grond, zullen verdwijnen. Ik vind dus tot nu toe:
1. de prijs-/kwaliteitsverhouding uitstekend.
2. het levertraject goed begeleid.
3. de meegeleverde plant adviezen een prima service.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beloven 5-8 werkdagen maar dat zijn er bij ons intussen 18 (en nog aan het wachten)!! Laten niets weten en zijn niet bereikbaar (negeren mails en nemen telefoon niet op). Eindelijk te pakken gekregen: "levering zeker vrijdag". Niets gebeurt ... Probeer hen weer te contacteren maar is weer onmogelijk. Ze hebben mijn geld en lijken dan te verdwijnen. Transporteur lijkt fake.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor yarinde.nl
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
In de beschrijving van het borderpakket staan 7 verschillende planten beschreven. Helaas maar 6 ontvangen. Potmaat van 9 cm maar plantjes zijn vaak nog vele malen kleiner tot zelfs 2 cm aan toe. Helaas de laatste keer dat ik hier heb besteld. Niet de kwaliteit die je zou verwachten voor dit geld.
Beoordeling melden
JV
Jacqueline v.
Maurik
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had bij Yarinde geraniums besteld maar die zagen er zo vreselijk armoedig uit en er waren er ook bij die veel te nat waren. Voor mij een reden om ze daar niet meer te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
10 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
U geeft aan niet tevreden te zijn over de kwaliteit van de geraniums die u heeft besteld. Het is natuurlijk niet fijn dat u dat zo ervaart. Wij helpen u natuurlijk graag naar een oplossing te zoeken, echter zien wij geen mail of eerder contact over uw klacht. Om u te kunnen helpen ontvangen wij graag foto's zodat wij kunnen meekijken.
Mocht u het willen oplossen neem dan contact met ons op en stuur een mail naar hallo@yarinde.nl
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit!!!
Planten worden veel te laat geleverd en zien er niet meer uit! (Zie foto’s)
Waardeloos..,,,
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
5 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
U geeft aan dat de kwaliteit slecht is.
Wij kunnen het zeker weten eens zijn wanneer wij de foto's bekijken dat de kwaliteit heel slecht is, maar daar bedoelen wij de planten niet mee. Ja.... de dozen zien er niet uit en daarmee automatisch een slechte kwaliteit levering. Maar de planten zien er juist super uit op de foto's en ook hebben wij dit al in de mail aangegeven dat deze het echt super gaan doen in de tijd.
Hierbij hebben wij een aaplantgarantie van drie maanden aangeboden met de belofte indien er planten niet opkomen alles volledig vergoed wordt, zo zeker zijn wij van onze kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos, 4 maal afspraak bezorging niet nagekomen, tenslotte maar geannuleerd
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
10 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
De bestelling is inderdaad meerdere keren aangeboden en niet op tijd geleverd. De bestelling was vervolgens door u geannuleerd. U belde ons op dat u het toch niet wilde annuleren en toen hebben wij deze weer opnieuw verstuurd. Wat hier precies is misgegaan waardoor u de bestelling wederom niet ontvangen heeft, kunnen we niet meer achterhalen. Het transport geeft aan meerdere pogingen te hebben gedaan.
Gelukkig heeft u wel het geld teruggekregen, echter kunnen wij het ongemak niet meer wegnemen en dat spijt ons uiteraard. Wellicht dat wij in de toekomst een nieuwe kans krijgen.
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
1 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte kwaliteit planten
Beoordeling melden
2 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
5 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
Helaas is dit een vervelend geval waarbij er in het transport een paar dagen vertraging is opgelopen. U stuurt vervolgens tientallen mails met eisen en allerlei instantie die u erbij wilt halen. Wij hebben heel vaak met de transporteur contact gehad over deze kwestie. De eigenaar van het transportbedrijf gaf aan elk half uur een bericht van u te krijgen op zijn privé nummer die u ergens op sociaal media had gevonden. De transporteur heeft aangegeven dat u de eigenaar behoorlijk heeft lastiggevallen. Ook wij moesten veel lezen in de correspondentie in de mal met de vele mailtjes die wij in korte tijd hebben ontvangen, waardoor niet alles altijd helemaal duidelijk was.
U heeft gelijk in uw onvrede wat betreft de late levering en dat spijt ons enorm.
Ondanks alles hopen wij dat u lekker kan genieten van uw tuin.
Met vrindelijke groet,
Team Yarinde
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ben blij met Yarinde maar valt er nog veel te verbeteren.
Ben blij dat er nu ook aan particulieren wordt verzonden en de prijs ook in orde is..
Jammer vind ik:
1. Dat particulieren geen account krijgen.
2. Er maar een keer per week (op vrijdag) de bestelling wordt verzonden.
3. Dat er te veel verpakking materiaal wordt verspeeld door het kiezen van een veel te grote kartonnen doos.
4. Dat de kalk die ik besteld heb als een grote klomp aan is gekomen omdat deze zeik nat was.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 jan 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, wij waarderen alle feedback enorm.
Om te reageren op uw feedback:
1. Particulieren kunnen inderdaad gewoon bij ons bestellen en in de toekomst zullen ook particulieren bij ons een account kunnen aanmaken.
2. Tegenwoordig leveren wij op elke dag van de week ( behalve op zondag)
3. Teveel verpakking wordt inderdaad in 2024 aangepakt, voor onze producten worden nu speciaal dozen op maat gemaakt om verspilling tegen te gaan.
4. Dat u een product niet zo mooi binnen heeft gekregen is natuurlijk heel vervelend, mocht dit nog niet opgelost zijn dan mag u altijd mailen naar hallo@yarinde.nl
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel blij met de geleverde planten!
In het hedendaagse leven wordt vaak alleen het negatieve benoemd en kan men enorm klagen. Hierbij wil ik graag laten weten enorm blij te zijn met de geleverde producten. Ondanks de levering 5-8 werkdagen betreft zal ik nog jaren plezier hebben van mijn nieuwe aangelegde tuintje! De wereld is immers ook niet in 1 dag geschapen.
Hartelijk dank Yarinde en wellicht tot snel!
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kan niet beoordelen heb mijn bestelling nog niet ontvangen zou op de 24/04 gebeuren maar nog niks vernomen geen reactie op mail
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering 2 keer verplaatst, en heel laat doorgekregen wanneer het afgeleverd werd. Hierdoor was niemand thuis
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
1 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
De klant heeft helemaal gelijk dat de verwachte leverdatum twee keer is opgeschoven en de bestelling vervolgens wederom later dan de verwachte leverdag binnen kwam. Wij hopen dat u blij bent met de geleverde planten en danken u dat wij dan alsnog 3 sterren van u hebben gekregen.
Groene groet,
Team Yarinde
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit planten, planten lagen doorelkaar en op hun kop in de doos
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Wij zullen dit meenemen in het verbeteren van ons proces. U mag ons altijd foto's sturen van de planten bij ontvangst zodat we hier een passende oplossing voor kunnen bedenken.
Groene groet,
Team Yarinde
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Planten ruim op tijd besteld en worden dan nog veel later geleverd.
Beoordeling melden
SD
Sandra D.
Broek in Waterland
19 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoe de planten verpakt waren was ronduit slecht, zeker de helft van de planten waren gekneusd of afgebroken. De dozen zijn te laag en worden ook nog eens op een pallet gestapeld en door de planten zijn de dozen iets vochtig en dus slap waardoor zo’n hele stapel dozen dus inzakt. Verder waren sommige planten echt heel pierig en zaten er al slakken in. Denk niet dat ik er nog een keer bestel.
Beoordeling melden
MS
Mark S.
Arnhem
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Nette prijzen, goed verpakt
Nette prijzen. Tussen de tijd van bestellen en leveren zat in ons geval best wat tijd tussen. (Meer dan een anderhalve week). Maar dat heeft te maken met hoe Yarinde werkt en staat ook op de website vermeldt.
Dus op tijd plannen dan is het geen probleempje.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
1 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
Het klopt dat in het voorjaar en hoogseizoen de leveringen wat langer duren. Dit communiceren wij inderdaad ook op de website. Dit zal niet het hele jaar door zolang duren. Fijn dat u ons 4 sterren geeft en hopen dat wij in de toekomst die 5de ster nog kunnen krijgen.
Groene groet,
Team Yarinde
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Yarinde heeft een mooie overzichtelijke site met pakketten met planten die goed met elkaar samen gaan. Dat is perfect voor mij als tuinier met weinig ervaring. De levering was netjes en de planten zagen er goed uit. Ik kan niet wachten op het voorjaar.
Beoordeling melden
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Aanrader
Bezorging verliep prima. Planten zaten heel goed verpakt en zien er goed uit. Over de bloei kan ik nu nog niets zeggen maar ik ga er van uit dat il volgend jaar kan genieten van een mooie border. Ik raad jullie van harte aan.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
12 feb 2024
Hallo,
Bedankt voor de 5-sterren review!
Groene groet,
Team Yarinde
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikelen anders dan planten geven problemen m.b.t. de levering en de communicatie omtrent de levering. Klanten service was erg vriendelijke en gaf aan dat er aan gewerkt werd om dit in de toekomst beter te kunnen doen.
Beoordeling melden
PD
P. d.
Dronten
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer tevreden met het bestelde product.
Wel een opmerking over de levertijd: Voor zondag 23.59 besteld = dezelfde week in huis klopt niet. Kan gebeuren, maar mis hierover een tijdige terugkoppeling.
Beoordeling melden