GYZSBeoordelingen:
608 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.988 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
21 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Toen bleek dat de levertijd van een van de producten wat langer was dan verwacht werd direct een mail gestuurd vanuit de webshop. Daarin kregen we de opties om te wachten, het geld terug te krijgen of een eventueel vervangend product af te nemen. ook konden we kiezen om de andere producten al wel te ontvangen en deze wat later.
We hebben gekozen voor wachten, waarbij de levertijd uiteindelijk enorm meeviel.
Fijn dat er pro actief contact wordt gezocht, dit geeft duidelijkheid en we weten waar we aan toe zijn.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
In tegenstelling tot de afspraak is het pakketje niet afgeleverd op de gevraagde plek. Wel is een briefje afgeleverd met de mededeling dat het pakketje is afgegeven , voor de ontvanger is het dan de vraag waar? Dat wordt een probleem als je in een groot complex woont. De bekende personen gevraagd of zij iets ontvangst hadden genomen. Helaas. Om meer informatie vragen bij jullie, na drie dagen nog geen antwoord. Dan komt een bewoner met de mededeling dat zij het pakket je heeft. Rampzalig want de monteur die het zou monteren is dan al vertrokken. Een hoop ergernis en extra werk. Een teleurstelling al met al.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor GYZS
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
GB
Gerrit B.
BURGH-HAAMSTEDE
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beleid retouren kritisch nazien
Beleid retouren kritisch nazien. Je hebt verpakking en oververpakking. Als beide niet beschadigd mogen zijn, geef dat dan ook zo aan! Mijn retour is op oververpakking geweigerd.
Beoordeling melden
Antwoord van GYZS
15 aug 2024
Beste klant, vervelend dat ons retourbeleid niet duidelijk is geweest voor u. Alle informatie staat op deze pagina: https://helpdesk.gyzs.nl/nl/articles/85195-hoe-retourneer-ik-mijn-pakket . Wij bedoelen met oververpakking de verzenddoos, waar wij zelf ook een adresetiket en tape op hebben geplakt. De originele verpakking is bijvoorbeeld een doosje waar het merk van het artikel op staat, in uw geval 'Hoppe'. Deze laatste verpakking zou dus zoveel mogelijk onbeschadigd moeten blijven, en dus niet beplakt met tape. In onze ogen zijn dit gebruikelijke retourvoorwaarden, maar als u hier nog vragen over hebt horen we het graag. Met vriendelijke groet, Team GYZS
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bevestigingsmail en factuur gehad. Na bellen wel de mail nooit een factuur. Aflevering duurde wekenlang, echt slecht, eerste en meteen laatste keer.
Beoordeling melden
Antwoord van GYZS
22 aug 2024
Beste Peter, wat vervelend om te horen. We begrijpen helemaal dat dit niet werkt voor jou, onze excuses voor het ongemak. De bevestigingsmail en factuur zijn wel naar het door u opgegeven mailadres verstuurd, dus dat is vreemd dat die niet aangekomen zijn. We hebben ze vandaag nogmaals verstuurd. We gaan nu uitzoeken wat er fout is gegaan bij jouw bestellingen en zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. En we gaan zorgen dat we beter communiceren. Met vriendelijke groet, Team GYZS
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Frame was krom, redelijk recht kunnen terugbuigen, materiaal dikte viel tegen stond ook niet in de specificaties helaas.
Beoordeling melden
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
nog steeds mijn besteling niet gehad 22juli besteld maar is nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beloofde levertijd was 2 werkweken werd 3 maanden!
Beoordeling melden
10 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ander kleur dan op de foto en ook niet vermeld.
Beoordeling melden
Antwoord van GYZS
15 aug 2024
Beste klant, wat vervelend om te horen. We begrijpen helemaal dat dit niet werkt voor u, onze excuses voor het ongemak. We hebben voor dit specifieke artikel de informatie op onze website aangepast, om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Met vriendelijke groet, Team GYZS
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie over lange levertijden.
Beoordeling melden