LEDlampenkopen.nu

Beoordelingen:

Goedemiddag en dank voor de review. Ik zie dat het pakketje tijdig het magazijn heeft verlaten, maar dat het blijkbaar PostNL niet is gelukt om op het gewenste tijdstip af te leveren. Dat is vervelend. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemorgen, wat vervelend om te lezen dat er bij de verzending iets verkeerd gaat. Onze klantenservice gaat dit oppakken en koppelt een antwoord terug. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Martijn, wij verkopen alleen nieuwe producten: direct vanuit de fabriek, via ons magazijn geleverd. Uiteraard zijn glazen lampen vrij kwetsbaar, hetzelfde geldt voor kartonnen verpakkingen. Het kan dus weleens voorkomen dat er schade ontstaat tijdens machinaal verpakken of transport. Dit soort klachten kan overigens gewoon aan onze klantenservice gemeld worden, zoals ook aangegeven staat in onze mails, zodat wij dit op een juiste manier op kunnen lossen. Groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemorgen Eva en dank voor je review. Dat led lampen flikkeren ontstaat vaak door een verkeerde combinatie met een dimmer. Dat kan zijn dat er geen speciale led dimmer wordt gebruikt, of dat deze niet is juist is afgesteld (met de stelschroeven). Wij kunnen niet zien welke dimmer je gebruikt. Onze klantenservice zal contact met je opnemen zodat je straks volop kunt genieten van onze ledlampen. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste klant, de specificaties in zowel de productnaam als de bij de productinformatie komen overeen en zijn bovendien de juiste waardes. Door een drukfoutje staat er een ander wattage op het stickertje van het artikel, maar dit staat ook netjes en duidelijk vermeld bij de productinformatie en is ook aan je uitgelegd op het moment dat je contact opnam. Je hebt dus gewoon het artikel ontvangen wat je besteld hebt en wanneer je je dan bedenkt zijn de retourkosten inderdaad voor eigen rekening. Groet team LEDlampenkopen

Beste Louis, bedankt voor je review. Wij begrijpen jouw punt. Om open en transparant te zijn en onze productprijzen scherp te houden, kiezen wij ervoor om geen "gratis" levering aan te bieden door de kosten voor het verzenden te verwerken in onze verkoopprijs. Wel zo eerlijk, toch? Groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemorgen en bedankt voor de review. De 2500K led lamp is net wat warmer dan een traditionele led spot. Extra warme lichtkleuren zijn lampen van 1800K- 2200K. De gekozen lampen zijn 3-stap dimbaar wat betekent dat de lichtsterkte met de aan/ uit knop is te regelen. Voor vragen daarover is onze klantenservice je graag van dienst. Met vriendelijke groet, Team LEDlampenkopen.nu

Beste Francesco, op de avond van de dag dat je je bestelling plaatste heb je van ons de track & trace per mail ontvangen. Dat betekent dat wij je pakketje gewoon netjes op dezelfde dag verzonden hebben, zoals beloofd. Helaas hebben wij geen invloed op wat er met het pakketje gebeurt vanaf het moment dat het bij PostNL is. De T&T geeft inderdaad aan dat bezorgen niet lukte en daarom wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. Jouw beoordeling is dan ook meer bedoeld voor de bezorgpartner PostNL. Groet team LEDlampenkopen.nu

Beste Frank, bedankt voor je beoordeling en goed om te lezen dat je blij bent met de geleverde lampen! De kritiek die je uit is eigenlijk bedoeld voor de bezorgpartner PostNL. Vanuit ons magazijn wordt iedere bestelling nog steeds dezelfde dag aan PostNL aangeboden, wat er daarna omtrent de levering gebeurd hebben wij helaas geen invloed op. Natuurlijk is dit bij PostNL een extreem drukke maand, gezien alle feestdagen. Groet team LEDlampenkopen.nu

Goedemorgen, wat vervelend om te lezen dat beide buitenlampen niet naar behoren lijken te werken. We kijken graag even met je mee, maar zijn wel van mening dat het schrijven van een review niet de manier is om een klacht te melden. Zo zit jij nog steeds met producten die niet naar wens werken en krijgen wij niet de kans om met een passende oplossing te komen. Wij hebben een zeer goed bereikbare klantenservice die iedere vraag of klacht kundig in behandeling neemt. We zullen vandaag zelf even contact met je opnemen om zo hopelijk alsnog het probleem voor je op te kunnen lossen. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Tonnis, bedankt voor je review. We zijn er zeker van dat je ook na het monteren nog steeds tevreden zult zijn! Mocht je tijdens of na montage nog vragen hebben dan zijn wij altijd bereikbaar om je te helpen :) Je review van "slechts" 3 sterren geeft aan dat er nog ruimte voor verbetering is. Wij staan altijd open voor kritiek en horen dan ook graag hoe we volgens jou die laatste 2 sterren ook binnen kunnen slepen! Groet, team LEDlampenkopen.nu

Goedemiddag Paula, dank voor je review. Ik kan deze kosten niet helemaal plaatsen. Wij bieden via onze retouromgeving verschillende verzendopties aan waarop je kunt retourneren. Per verzendoptie staan ook de kosten vermeld. Daarentegen ben je ook vrij om op eigen gelegenheid terug te sturen. Net wat jou het beste schikt. Misschien is hier iets verkeerd in het retourportaal gegaan. Dan kun je het beste mailen met onze klantenservice naar info@ledlampenkopen.nu. Met vriendelijke groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Davy, de lampen die je hebt besteld werken op Zigbee 3.0. Om deze met je mobiel te kunnen bedienen, heb je altijd een Zigbee 3.0 hub nodig, zoals duidelijk in de beschrijving staat. Dat kan van Ynoa zijn, maar ook van een ander merk. Het alternatief is de lampen te bedienen middels de draadloze afstandsbediening, dan werkt het wél zonder hub. Mocht je hier meer advies over willen hebben dan mag je altijd even contact opnemen met onze klantenservice. Groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Simone, wat vervelend om te lezen dat je blijkbaar niet ontvangen hebt wat je had verwacht. Het is voor ons niet helemaal duidelijk wat er niet goed is aan de producten die je hebt ontvangen. Onze klantenservice neemt even contact met je op. Groet team LEDlampenkopen.nu

Beste Marieke, bedankt voor je review. Jouw bestelde lampen zijn 1 watt en hebben een lichtopbrengst van 40 lumen. Als je in de lamp zelf kijkt, oogt dat inderdaad fel. Toch zul je merken dat de lamp zelf zeker geen hele kamer zal verlichten. Mocht je nog minder lichtopbrengst willen, dan raad ik je aan om te kiezen voor dimbare lampen in combinatie met een dimmer. Groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste Sjoerd, onze retourvoorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld met inachtneming van de geldende regelgeving hierover. Wij geven zoveel mogelijk informatie over onze producten, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen nemen voordat zij bestellen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, hier zijn we open en transparant in en wij kiezen er dan ook voor om een "gratis" retour niet te verwerken in de verkoopprijs van onze producten. Groet, team LEDlampenkopen.nu

Beste KG, helaas bleek dat er door ons externe magazijn bij het verpakken van uw bestelling een fout is gemaakt. Op het moment dat u het manco aan ons gemeld heeft, zijn wij direct aan de slag gedaan om dit te herstellen. U heeft ons aangegeven de lampen uiterlijk vandaag, woensdag, nodig te hebben en daarom hebben wij alles op alles gezet om de lampen vóór vandaag bij u geleverd te krijgen. Wij zijn blij dat dit gelukt is, de lampen zijn immers gisteren bij u bezorgd. Waar mensen werken kunnen nu eenmaal fouten gemaakt worden. Aan ons is het dan om dit op een correcte manier op te lossen en wij zijn dan ook zeker van mening dat wij dit gedaan hebben. We betreuren het dat u een andere mening is toebedeeld, zeker ook omdat u deze review schreef precies een kwartier nádat de lampen bij u afgeleverd zijn. Met hartelijke groeten, team LEDlampenkopen.nu