Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Als u materiaal aanbied die op stock is volgens de site. Dit ook daadwerkelijk kunnen leveren, en niet telkens zeggen dat het niet op stock is en dan zoveel weken moeten wachten hierop. Als je er direct voor betaald moet je direct kunnen leveren ook.
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Graag beter communiceren
Artikel en bestellen liep perfect. De verzending ,as wel wat minder.
Artikel volgens webshop op stock, verzending gebeurd e niet en zonder enige communicatie.
Pas na 1 week na bestelling werd as verzonden.
Klein berichtje met melding van vertraging zou leuk geweest zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
12 dagen geleden
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Wij nemen uw feedback mee in onze wekelijkse gesprekken.
Dank u hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Info voorraad op website onjuist
Artikel was volgens website op voorraad maar toch niet. Je krijgt pas iets te horen als je er zelf achteraan gaat. Levering duurde dus langer dan verwacht.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Een aanrader
Veel keuze. Heel competitieve prijzen. Besteling process gemakkelijk en duidelijk. Geleverd binnen 2..3 dagen zoals gepland
Beoordeling melden
10 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering wat later dan verwacht
Product stond op de site op voorraad
Werd netjes binnen 10 dagen geleverd.
Track en trace en Factuur netjes via mail.
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
12 dagen geleden
Beste Toolnation klant.
Ons betreurt het ook dat er helaas nog vertragingen voor kunnen komen wegens de hoge vraag in deze tijd.
Desondanks zijn wij blij dat u tevreden bent met uw bestelling.
Dank u voor uw bestelling en review, en tot de volgende keer?
Mvg,
Toolnation Support.
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan verwacht, artikelen zouden op voorraad zijn maar werden pas na 5 werkdagen verstuurd
Beoordeling melden
1 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Direct leverbaar werd 8 dagen
Belofte op website was direct leverbaar, product werd echter pas na 8 dagen geleverd.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De 5 euro korting dmv inschrijven op de nieuwsbrief werkt niet goed
Beoordeling melden
9 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd
Duurde lang vh in huis was
Gelukkig op tijd besteld was kado
Openheid in verband met een ietwat moeilijkere bestelling.
Beoordeling melden
15 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending en bevestiging daarvan duurde zeker 7 dagen
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende service
Onmiddellijk antwoord op mijn vraag en snel geleverd
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Correcte en vlotte afhandeling.
Snelle levering.
Beoordeling melden
1 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Conform schema en in goede verpakking geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
12 dagen geleden
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
Beste klant,
Dank u voor uw review en uw bestelling.
Goed om te lezen dat u een fijne ervaring achter de rug heeft.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zoals steeds supersnel verzonden .
Beoordeling melden
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie service and stipte levering!
Beoordeling melden
Antwoord van Toolnation Nederland
12 dagen geleden
Beste klant,
Dank u voor uw bestelling en review.
Goed om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Toolnation Support Team.