into-led.com/nlBeoordelingen:
2.989 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.473 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en toch kwalitatief in orde ! Eerste deel van bestelling snel geleverd en tweede deel kwam iets later (hiervoor contact opgenomen en snelle reactie gehad)
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geachte grote onbekende,
Het kan toch niet zo zijn dat een brievenbus pakje met de correcte onderdelen ( geen kwalitijdscontrole ) van een pakketje wat ik eerder bij jullie heb besteld en ook er heel lang over heeft gedaan dan de geadverteerde max 2 dagen er nu weer 5 dagen over moet doen????
Hoe kan het bestaan?
Je aanvraag (550857) is bijgewerkt. Reageer op deze e-mail als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen.
Kente (INTOLED)
15 feb 2024 15:07 CET
Beste Johan,
Allereerst excuses voor de vertraging. In 95% van de gevallen gaat het goed en kunnen we de volgende dag leveren, maar blijkbaar heeft er een vertraging plaatsgevonden bij de vervoerder waardoor je zending vertraagd was.
Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde klemmen hebt ontvangen, onze excuses voor het ervaren ongemak! Hierbij lossen wij het graag direct verder voor je op. Ik heb dan ook een nieuwe zending aangemaakt met de juiste klemmen zodat je deze zo snel als mogelijk kunt gaan monteren.
Wat betreft onze contactgegevens, deze kun je hier terugvinden: Klantenservice - INTOLED (into-led.com)
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, fijne dag!
Kind regards | Mit freundlichen Gruß | Met vriendelijke groet,
INTOLED
Team Customer Support & Sales
Kente
www.into-led.com
info@into-led.com
Tel: +31 (0)85 8085 238
Bereikbaar op;
Maandag: van 09:00-15:00 uur.
Dinsdag t/m vrijdag van: 09:00-17:00 uur.
Niet bereikbaar op zaterdag, zondag en feestdagen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor into-led.com/nl
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
PB
Pieter B.
Valkenswaard
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RB
Rita B.
Westerlo
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede spullen, mindere levering
Al twee maal wat besteld bij deze firma. De armaturen zijn super degelijk en zien er prima uit. Ik moet ze nog inschakelen, maar de infrastructuur is nog niet klaar. De levering daarin tegen was helemaal uien. Ze geven aan vandaag besteld morgen in huis, maar dat is helaas niet het geval.
Ze gaven bij beide bestellingen de vervoerder de schuld voor de vertraging, maar ik weet niet of dat helemaal fair is. Communicatie over dit onderwerp verliep ook stroef. Het is niet meer van de dag om 2 dagen te nemen om met een antwoord te komen als je het mij vraagt.
Maar goed, ik ben toch wel positief en dat is dan puur gebaseerd op de kwaliteit van de spullen. De vertraging met de levering nemen we dan maar voor lief.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
31 jul 2024
Goedemiddag,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat fijn dat je al twee keer bij ons hebt besteld en dat de armaturen er goed uitzien!
We vinden het echter erg vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over de levering van de bestellingen. Nu hebben we in de afgelopen 2-3 weken een aantal keer een vertraging gehad bij de vervoerder. Rond 8-12 juli waren er behoorlijke vertragingen, waardoor trackinglinks opnieuw geactiveerd moesten worden. Hierdoor zijn veel leveringen veel later aangekomen dan de bedoeling was. Daarnaast is er donderdag 25 juli een IT storing geweest bij de vervoerder waardoor wederom pakketten vertraagd zijn. Nu kunnen we terugzien in de bestellingen, dat beide bestellingen op of rondom deze datums zijn geplaatst, wat de vertragingen verklaart.
We begrijpen goed dat dit enorm vervelend is en bieden je dan ook graag onze excuses voor de ontstane ongemakken aan! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, helpen we je graag verder. Wellicht kunnen we bij een volgende bestelling ook laten zien dat dit niet de normale gang van zaken is.
We wensen je veel plezier met de bestelling toe, fijne dag gewenst!
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet geleverd, meerdere keren contact gezocht met klantenservice voor een oplossing want producten dringend nodig. Helaas zonder resultaat.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
16 jul 2024
Goedemiddag!
Onze excuses voor de vertraging die zich heeft voorgedaan bij het leveren van jouw bestelling. 😓
Helaas zien we bij een groot deel van de bestellingen terug dat er zich een vertraging heeft voorgedaan bij de vervoerder. We staan hierover in nauw contact met ze en het zou niet lang meer moeten duren tot de vertragingen zijn opgelost.
We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit met zich meebrengt. Over het algemeen lukt het om onze leverbelofte goed na te komen, echter zijn we hierin ook altijd afhankelijk van onze partners.
Je pakketje zal zo snel mogelijk alsnog worden geleverd, mocht je naar aanleiding hiervan toch nog vragen hebben, kun je terecht bij onze klantenservice.
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
de tl led armatuur, vooral het binnengedeelte, is alles behalve stevig. 14 klemmen om de plastice buitenkant vast te klemmen is veel te veel
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
6 aug 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je niet volledig tevreden bent over het artikelen. Onze excuses voor het ongemak! Hopelijk is het gelukt met de installatie en hangt het armatuur inmiddels goed.
Mochten er nog vragen over zijn, horen we dat graag, fijne dag gewenst!