Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Jute onderlegger te smal
Vraag over bestelling en ruilen is opgepakt.
De uitleg over de smallere breedtemaat is prima. Zet deze bij de info op de website, dan krijg je daar geen gedoe over.
Liever had ik beide onderleggers van jute omgeruild, maar ben akkoord gegaan met omruilen van de onderlegger die nog in de verpakking zit omdat ik verdere strijd hierover verspilde moeite vind. Maar ik blijf van mening dat jullie info 90×200 op de site bij aankoop onjuiste info is. 75×200 vind ik te veel afwijken.
De reactie was binnen een week, maar kan sneller, het is tenslotte 2024.
Als de maten meer realistisch op de website hadden gestaan, had ik de grotere maat genomen.
Het zonder verdere kosten kunnen omruilen (van1 onderlegger ) is fijn.
WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Wij hebben de winter dekbed gekocht. Toen wij de verpakking opendeed, kwam een sterke schapen geur van het dekbed af. Na 2 weken luchten was de geur iets verminderd maar niet genoeg om elke avond onder te liggen zonder eraan te storen. Wij hebben de klantenservice erover benaderd om het dekbed te retourneren. Dat mocht niet omdat wij de hygiëne-zegel gebroken hadden. Maar zonder de hygiëne-zegel te breken en het dekbed uit de zak te halen, was het onmogelijk om de geur van het dekbed te ruiken.
Wat mij ergert is dat Terschellinger geen goede waarschuwing geeft over de geur op hun website. De enige waarschuwing is een paar zinnen in een info documentje die bijgeleverd wordt: “Zoals elk nieuw product, heeft ook een dekbed een geurtje. De lichte, specifieke geur van het zojuist uitgepakte dekbed verdwijnt al snel.” Het was niet een lichte geur en verdween ook niet snel.
Uiteindelijk hebben we het dekbed doorverkocht met een zwaar verlies.
DUS WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Wij hebben de winter dekbed gekocht. Toen wij de verpakking opendeed, kwam een sterke schapen geur van het dekbed af. Na 2 weken luchten was de geur iets verminderd maar niet genoeg om elke avond onder te liggen zonder eraan te storen. Wij hebben de klantenservice erover benaderd om het dekbed te retourneren. Dat mocht niet omdat wij de hygiëne-zegel gebroken hadden. Maar zonder de hygiëne-zegel te breken en het dekbed uit de zak te halen, was het onmogelijk om de geur van het dekbed te ruiken.
Wat mij ergert is dat Terschellinger geen goede waarschuwing geeft over de geur op hun website. De enige waarschuwing is een paar zinnen in een info documentje die bijgeleverd wordt: “Zoals elk nieuw product, heeft ook een dekbed een geurtje. De lichte, specifieke geur van het zojuist uitgepakte dekbed verdwijnt al snel.” Het was niet een lichte geur en verdween ook niet snel.
Uiteindelijk hebben we het dekbed doorverkocht met een zwaar verlies.
DUS WAARSCHUWING: ALS JE NIET HET GEVOEL WIL HEBBEN DAT JE TUSSEN SCHAPEN SLAAPT, NIET KOPEN.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het Terschellinger Eco Wollen hoofdkussen ontvangen. Met een mededeling dat de optie voor retourneren komt te vervallen als de verpakking wordt geopend. Na het openen ruik ik meteen de stallucht (mest/schaap). Maar die zou snel verdwijnen volgens de bijlage. Na 3 dagen luchten in de buitenlucht nog steeds dezelfde geur. Toch maar op gaan slapen. Maar na een week nog steeds die penetrante stank. En alles stinkt, het bed en de hele slaapkamer.
Het kussen gewassen met wolwasmiddel met wolwas programma. Nog steeds dezelfde stank.
Heb een mijn mail gestuurd naar de klantendienst, maar geen reactie ontvangen.
Kussen nu in de kliko gegooid. Helemaal klaar mee. Zonde van mijn 35,- euro en de frustraties.
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn ervaring met de klanten service prima alleen de geur van de dekbedden is vreselijk. Ik heb ze net naar de stomerij gebracht. Ik heb het idee dat de wollen zonder wassen gebruikt zijn. Dat kan dan zo erg gaan ruiken. Ik ben bekend dat de wol met koud water goed gewassen moet worden goed drkgen daarna dekbedden vabmn maken. Het kan dan nog evengoed naar wol ruiken wat heel snel wegtrekt.
Dit ruikt naar de schapenstal vreselijk
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wollen dekbed 600 gram m2??
Er stond bij dat het wollen dekbed 600 gram per m2 zou wegen. Ik had een synthetisch 4 jaargetijden dekbed, Zomer 200 gram m2 en Herfst 400 gram m2. Samen dus ook 600 gram m2. Dan zou je zeggen dat beiden even zwaar moeten zijn. Niet dus, het synthetisch dekbed is echt stukken zwaarder dan het wollen dekbed. Ik heb het koud gehad onder het wollen dekbed, dus mijn synthetische dekbed er maar weer opgelegd, die bevalt echt beter. Het kan dus ook niet meer retour, wat ik wel begrijp, maar toch is het jammer.
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het gekochte is pas te zien/voelen na het verbreken van de sluiting. Eventueel terugzending is dan NIET MEER MOGELIJK!. Verkooptruc?
Ook na herhaaldelijk opschuddden blijft het geheel nogal stijf. Je kunt het dekbed niet lekker wat om je heen slaan.
Zelfs bij het gebruik van beide delen kreeg ik geen behaaglijk gevoel.
JAMMER. MISKOOP DUS.