Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb ondertussen 2 motions, 1 nieuw en 1 renewed, en ik moet zeggen dat ze goed zijn voor het geld .
Plastic kwaliteit is goed te onderhouden. Logica/programmatie is compact maar volledig. Het is gebruiksvriendelijk voor een kind van 8 zelfs.
Alleen de motor/de mechanische overbrenging heeft 1 keer gefaald/maakt na een tijdje een beetje een geratel, dat was snel opgelost met de uitstekende service van DUUX, direct een ander toestel. Laura communiceert zoals ik graag communiceer, zeer duidelijk en dit ging maar al te vlotjes.
De ionen filters zijn compact en van goede kwaliteit. ze zijn wat prijzig maar doen voldoende hun best om tot aan de 6 maanden te bekomen. Je moet dan ook even nadenken wat er in je kraanwater zit en wat er in de lucht zit , dit heeft altijd impact op de filter en omstandigheden binnen het toestel.
Het wast verrassend genoeg de lucht zeer goed. Hebben deze een keertje bij 3 personen gezet , en hier werd geslapen, dit ding deed voor een aantal allergische mensen sterk zijn best hoor.
Het water zoals sommige toestellen staat niet de gehele tijd in contact met de buitenlucht, tot het in het voerbakje komt, maar deze wordt uitstekend gefilterd door de inlaatfilter/koolstof filter.
Als je dit toestel op tijd reinigt blijft het zo goed als nieuw. Het enige wat al eens een beetje aanslag durft te geven is het roostertje bovenin de voerbak.
Vochtmeter is vrij accuraat maar laat deze eerst een tijdje de lucht behandelen, je kan vrij acuut zeggen dat het niet juist meet, maar het vocht wordt gemeten INTERN in dit toestel, tuurlijk dat dit niet klopt, de ventilering moet namelijk eerst gebeuren, lucht komt op balans binnen de kamer , en dan zou ie vrij accuraat moeten wezen. tot op de 2% verschil max.
Als ik echt zou moeten zeuren, is het het kleine borsteltje dat in het voerbakje zit, de haartjes mochten toch wel wat grover wezen of het borsteltje in het geheeld, wel verder fijn dat ze hier over nagedacht hebben.
Mogen we hopen dat de motion nog een tijdje beschikbaar blijft, zodat wij over dit welbedacht toestel kunnen blijven genieten.
Ondanks dat de verpakking duurzaam hoort te zijn, kwam het product in een nóg grotere doos met allemaal plastic zakken. Alles zit ook in plastic ingepakt. Ja, natuurlijk is het biologisch afbreekbaar; maar diverse onderzoeken laten zien dat dit alsnog lang duurt en microplastics geeft. Veel producten hadden prima los in de kartonnen doos gekund, zonder (biologisch afbreekbaar) plastic. Daarnaast had de doos zeker nog 1/3e kleiner gekun door slimmer in te delen.
Daarnaast is de ventilator totaal niet smart. Behalve aan/uit, de snelheid en een timer kan er niets met de app worden ingesteld. Alle andere functies (horizontaal en verticaal draaien bv) kunnen niet met de app worden ingesteld. Wat een aanfluiting om dit 'smart' te noemen. Zeker omdat je er wel veel geld extra voor betaald.
Als laatste kun je ook op de afstandsbediening niet zien welke stand iets staat. Heb ik m nou op 30, 60 op 90 graden draaien? Dan moet men alsnog naar de ventilator toe lopen om het te zien.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Duux
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Bewust onbekwaam.
Als er op de website staat dat er de volgende dag geleverd wordt, moet je dat ook doen!
En niet de schuld aan de vervoerder blijven geven als je donders goed weet dat het pakket “standaard” verstuurd is i.p.v. “ binnen 24 uur”. Dat is natuurlijk duurder hè.
Klanten maar 4 dagen laten wachten en de mail maar in de gaten houden.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, wat vervelend om te horen dat je vertraging hebt gehad bij de bezorging. Excuses voor het ongemak!
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering ging snel maar garantie afhandeling traag
Zelf de ventilator rechtstreeks bij duux besteld en moest zelfs nog aankoop bon sturen
Daarna wachten tot de ventilator retour is voordat er een nieuwe verzonden wordt
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, wat vervelend dat je een defect had met het product en deze moest worden omgeruild. Wij proberen altijd zo snel mogelijke service te bieden. Helaas moet het product inderdaad eerst worden opgestuurd, maar als je ons een verzendbewijsje stuurt mogen wij meteen een nieuwe order inzetten, waardoor je na een dag al weer een nieuw product kan hebben :)
18 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet ontvangen, track en tracé code klopte niet, mail werkt niet, via app eenmalig respons. Daarna niets meer gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, wat ontzettend vervelend om te horen, dat is niet de bedoeling. Helaas kan ik op het mail adres geen gesprek terug vinden. Zou je nogmaals contact op willen nemen via service @duux.com? dan gaan we dit meteen oplossen!
Het lijkt wel een vliegtuig dat opstijgt zoveel herrie maakt die airco heb hem dan ook terug gebracht
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, wat vervelend om te horen dat de airco zoveel geluid maakte en je deze hebt geretourneerd. Helaas kunnen wij niet meer meekijken of het een defect was.
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb helaas in 4 jaar al 2 Duux whisper stuk gehad. Kwaliteit mag echt wel wat beter.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
7 aug 2024
Hi Ton, bedankt voor je reactie! Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom worden onze producten ieder jaar weer verbeterd op verschillende vlakken. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons customer service team staat voor je klaar!
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt super lang dat er geleverd wordt
Nog steeds niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, wat vervelend om te horen, ik zie dat het pakketje geleverd is. Vervelend dat je vertraging hebt gehad als je iets in Nederland besteld is het eigenlijk altijd vandaag besteld morgen geleverd. Helaas kan er soms door overmacht vertraging zijn excuses.
18 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht
Antwoorden niet en storten geen geld terug
Van de aardbol verdwenen
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, wat ontzettend vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt met onze klantenservice. Helaas kan ik op het mail adres geen gesprek terug vinden. Zou je nogmaals contact op willen nemen via service @duux.com? dan gaan we dit meteen oplossen!
11 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Een week geleden besteld en nog steeds niet binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemiddag, wat vervelend dat je een vertraging hebt gehad op je pakketje. Is deze uiteindelijk goed bij je binnen gekomen? anders kan je altijd contact opnemen via service @duux.com hier reageren wij erg snel!
18 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Accu werkt niet
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
27 sep 2024
Goedemorgen, Wat vervelend om te horen dat de accu niet werkt. Zou je een mailtje willen sturen naar service @duux.com? dan gaan we opzoek naar een oplossing hiervoor!
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende ventilator met enkel ruimte voor verbetering op detail
Dit is dus gewoon een echt stille ventilator. Ik weet niet hoe en waar ze de db's meten, maar op (of door) wat wind na, hoor je niets. De motor is mooi stil en het mechanisme dat beweegt is dat ook. Ook resoneert hij niet (wel even waarschuwingsstickertje van de rotor/schoep afhalen!). Alles voelt premium aan. Heel fijn dat hij vertikaal en horizontaal kan draaien (ook automatisch).
Verbeterpunten op detail: de ir ontvanger had beter op het hoogste punt ipv het laagste punt kunnen zitten ivm bereik(baarheid). Sticker van de voet zit te vast.
Wat een fantastisch apparaat!
De smartfan aan het eind van de woonkamer tegen de keuken aan geplaatst en als ik aan de andere kant van de kamer aan tafel ga werken (7 meter verder) dan verkoelt hij prima zonder hem op de hoogste stand te hoeven zetten. Je kunt ook ongestoord werken want het apparaat is echt fluisterstil.
De "natuurstand" is overigens helemaal geweldig; net alsof je op een zwoele avond buiten zit.
Beoordeling melden
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Stille ventilator
De ventilator is erg stil, stiller dan verwacht. Alle onderdelen zitten netjes verpakt in de doos, wel was het even uitvogelen hoe alles in elkaar moest. Maar binnen een paar minuten heb je het in elkaar gezet. 1 nadeel is de hoogte van de ventilator. Maar voor het gebruik in een slaapkamer is het de perfecte hoogte.
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Heerlijk geluidsarme ventilator met veel mogelijkheden. Afstandsbediening werkt prima, maar bediening op de ventilator zelf is een beetje gedoe. Een vriend omschreef dit als 'gemaakt voor en door it'ers'. Jammer dat dat het infrarood-oog laag op het toestel is gemonteerd.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending snel. Product werkt perfect. Enige is dat de afstandbediening en connectie punt daarvan op de ventilator klote zijn. Je moet op de poot van de ventilator richten. Dat is niet echt praktisch als hij bij je bed of achter de bank staat.
Beoordeling melden
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Fantastisch die Whisper 2!
Fantastisch die Whisper 2. Je hoort niet eens dat hij aan staat. Echt heel blij mee. Ik heb bewust bij Duux besteld ipv een andere marketplace, maar het pakket was helaas niet dezelfde dag verstuurd, waardoor deze vertraging had opgelopen.
Beoordeling melden
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima
Goed advies over te kiezen Ventilator. Goede bezorging. Duurzame verpakking. Gemakkelijk te monteren. Handige en mooie handleiding zoals bij Apple producten. Fantastisch product.
Ik heb geen verbeterpunten.
Beoordeling melden
14 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De whisper ventilator is erg krachtig en stil
De whisper ventilator is erg krachtig maar haast stil. De ventilator is erg licht en toch stevig en degelijk gemaakt. Ik had een vorige zomer gekocht en ik ben zo onder de indruk dat ik nog een bestelde.
Beoordeling melden
6 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Topservice!
Dag na bestelling in huis! Er was iets mis met 1 van de bestelde ventilatoren. Via whatsapp contact gehad en volgende dag werd het nieuwe onderdeel al bezorgd. Topservice!
Beoordeling melden
10 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede ventilator
Goede producten maar wel aan de prijs. Ventilator is erg stil en doordat hij alle kanten op beweegt is de luchtstroom niet storend en komt verkoeling alle kanten.