Duux- Logo - Beoordelingen

Duux
Beoordelingen:

651 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.133 beoordelingen in totaal  

4,61
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb ondertussen 2 motions, 1 nieuw en 1 renewed, en ik moet zeggen dat ze goed zijn voor het geld . Plastic kwaliteit is goed te onderhouden. Logica/programmatie is compact maar volledig. Het is gebruiksvriendelijk voor een kind van 8 zelfs. Alleen de motor/de mechanische overbrenging heeft 1 keer gefaald/maakt na een tijdje een beetje een geratel, dat was snel opgelost met de uitstekende service van DUUX, direct een ander toestel. Laura communiceert zoals ik graag communiceer, zeer duidelijk en dit ging maar al te vlotjes. De ionen filters zijn compact en van goede kwaliteit. ze zijn wat prijzig maar doen voldoende hun best om tot aan de 6 maanden te bekomen. Je moet dan ook even nadenken wat er in je kraanwater zit en wat er in de lucht zit , dit heeft altijd impact op de filter en omstandigheden binnen het toestel. Het wast verrassend genoeg de lucht zeer goed. Hebben deze een keertje bij 3 personen gezet , en hier werd geslapen, dit ding deed voor een aantal allergische mensen sterk zijn best hoor. Het water zoals sommige toestellen staat niet de gehele tijd in contact met de buitenlucht, tot het in het voerbakje komt, maar deze wordt uitstekend gefilterd door de inlaatfilter/koolstof filter. Als je dit toestel op tijd reinigt blijft het zo goed als nieuw. Het enige wat al eens een beetje aanslag durft te geven is het roostertje bovenin de voerbak. Vochtmeter is vrij accuraat maar laat deze eerst een tijdje de lucht behandelen, je kan vrij acuut zeggen dat het niet juist meet, maar het vocht wordt gemeten INTERN in dit toestel, tuurlijk dat dit niet klopt, de ventilering moet namelijk eerst gebeuren, lucht komt op balans binnen de kamer , en dan zou ie vrij accuraat moeten wezen. tot op de 2% verschil max. Als ik echt zou moeten zeuren, is het het kleine borsteltje dat in het voerbakje zit, de haartjes mochten toch wel wat grover wezen of het borsteltje in het geheeld, wel verder fijn dat ze hier over nagedacht hebben. Mogen we hopen dat de motion nog een tijdje beschikbaar blijft, zodat wij over dit welbedacht toestel kunnen blijven genieten.

Meest relevante negatieve beoordeling

20 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat de verpakking duurzaam hoort te zijn, kwam het product in een nóg grotere doos met allemaal plastic zakken. Alles zit ook in plastic ingepakt. Ja, natuurlijk is het biologisch afbreekbaar; maar diverse onderzoeken laten zien dat dit alsnog lang duurt en microplastics geeft. Veel producten hadden prima los in de kartonnen doos gekund, zonder (biologisch afbreekbaar) plastic. Daarnaast had de doos zeker nog 1/3e kleiner gekun door slimmer in te delen. Daarnaast is de ventilator totaal niet smart. Behalve aan/uit, de snelheid en een timer kan er niets met de app worden ingesteld. Alle andere functies (horizontaal en verticaal draaien bv) kunnen niet met de app worden ingesteld. Wat een aanfluiting om dit 'smart' te noemen. Zeker omdat je er wel veel geld extra voor betaald. Als laatste kun je ook op de afstandsbediening niet zien welke stand iets staat. Heb ik m nou op 30, 60 op 90 graden draaien? Dan moet men alsnog naar de ventilator toe lopen om het te zien.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Duux

Filter
 Sorteren  
Relevantie
9 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Review

Een gebruiksaanwijzing bijsluiten. Vooraf betere info. Eerst nu bleek dat met gebruik van accu de windsnelheid maar tot 15 gaat ipv met stekkeraansluiting 30. De verbing met de duuxapp dramatisch en niet gelukt.Staan hierover ook veel negatieve op de review. Horizontale oscillatie gecompliceerd/omslachtig om te stoppen. Om al deze reden ventilator geretourneerd
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Wat vervelend om te horen dat je product niet naar wens is! Bij alle producten zit een gebruiksaanwijzing inbegrepen. De standen worden bij gebruik van de batterij gelimiteerd tot 15 om de batterij zo lang mogelijk mee te laten gaan. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Ons customer service team staat voor je klaar!
30 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ventilator prima, alleen met batterij waardeloos. Loopt in een nacht leeg. De bedoeling is dat je hem constant op de oplader laat staan, terwijl ik dacht je laad hem helemaal op en gebruikt hem tot hij leeg is. Niet dus, daarom maar 3 sterren.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Hi Janny, bedankt voor je feedback! Zodra de batterij volledig is opgeladen kun je de ventilator ook gebruiken zonder op het dock te plaatsen. Weet je zeker dat batterij is opgeladen? Neem anders even contact op met ons customer serive team zodat we je verder kunnen helpen!
14 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Product lijkt goed en is geluidsarm

Product lijkt goed en is met weinig geluid. Slecht: Gebruikershandleiding. Geeft niet duidelijk aan hoe in verticale beweging kan stoppen en alleen met horizontale beweging kan volstaa.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Bedankt voor je feedback! Op alle ventilatoren is de horizontale- en verticale oscillatie afzonderlijk te bedienen op het apparaat zelf of met de afstandsbediening. Mocht je hier nog hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons customer service team. Zij staan klaar om je te helpen!
8 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

korting 10% niet duidelijk…

De korting van 10% wordt niet duidelijk gecommuniceerd. Er is ruimte voor misverstanden. Er wordt te snel geïnformeerd. Ik moet de doos nog openmaken
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Bedankt voor je opmerking! We gaan dit meenemen om onze e-mailcommunicatie en website te verbeteren :-)
27 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Klanten niet afpoeieren met bullshit. Zorg dat je eigen systeem op orde is.
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
We vinden het vervelend dat je niet in de app kunt inloggen met je e-mailadres! We gaan dit doorgeven aan onze productontwikkelaars en verbeteren in de toekomst. Hopelijk werkt het product verder wel naar wens. Een fijne dag nog!
19 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duux noorth 14btu maakt meer herrie dan gedacht en slaat vaak uit
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Beste Kevin, wat vervelend om te horen dat North niet aan je verwachtingen voldoet! Het geluidsniveau van onze producten staat altijd vermeld op onze website. Dat de airconditioner af te toe "afslaat" kan te maken hebben met de thermostaatinstelling. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!
25 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Bij Duux streven we naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid! Vervelend om te horen dat er iets niet naar wens is geweest. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!
LV
L. v.
Oosterhout
20 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Duux
1 aug 2024
Bij Duux streven we naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid! Vervelend om te horen dat er iets niet naar wens is geweest. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!