beerenondergoed.online

Beoordelingen:

Het bestelde ondergoed werd volgens de bevestiging een dag later al geleverd, echter in een verkeerde kleur. Na een aantal keren tevergeefs telefonisch contact proberen te maken heb ik een email gestuurd over het probleem. Deze werd onmiddellijk beantwoord met erbij de oplossing. De foutieve bestelling heb ik kosteloos geretourneerd en de juiste werd een dag later geleverd.

Ik had 7 zwarte singlets besteld en kreeg 7 witte. Vervolgens een retour via de website aangemeld. Daar werd niet op gereageerd. Ik heb nog een extra bericht geplaatst in de aangemaakte retouraanvraag waar ook niet op gerealiseerd werd. Een paar dagen later kreeg ik een mail van Beeren "of ik tevreden" was. Daarop heb ik bovenstaande geantwoord. Ook daar hoorde ik niks meer van. Ten einde raad het telefoonnummer op de pakbon gebeld. De meneer die ik sprak gaf aan dat de verkeerde zending een fout van Beeren was dus dat dit niet via de retourmelding hoefde te gaan. Ik kreeg een retourbarcode en na retourzending kreeg ik eindelijk de juiste bestelling. Zonder excuses of iets dergelijks in de verpakking. Ik bestel in ieder geval niet weer iets bij Beeren...