HMG Benelux ShopBeoordelingen:
194 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.203 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een fijne website.
Communicatie kan beter, zodra betaald zou het fijn zijn dat daarvan een bevestiging wordt gestuurd. Leverdatum die daarna werd doorgegeven was niet gehaald, zelf weer contact via e-mail wanneer dan.
Chauffeur had geen telefoonnummer van mij waarop hij een kwartier heeft staan wachten wat niet nodig was. Telefonisch contact met de betreffende persoon zou ook fijn zijn als alleen maar e-mailen.
Mvg, Ramon.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HMG Benelux Shop
JH
J H.
Groningen
15 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
13 dagen geleden
Bedankt voor je feedback. We streven ernaar de beste service te bieden en zullen ons blijven verbeteren. Nog een fijne dag! - HMG Benelux
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
U kan zich houden aan de afspraken. Op uw website zei u dat de producten tussen 15 en 27 juli geleverd zouden worden. Deze zijn nog ALTIJD niet geleverd. En ik krijg ook de domste, meest afwijkende antwoorden van AL uw personeel. Aangezien iedere email van iemand anders komt.
Het liefste annuleer ik de bestelling en betaalt u mij VOLLEDIG terug!
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
2 aug 2024
De levering heeft inderdaad vertraging opgelopen waarvoor nogmaals onze excuses. Echter was de vrachtwagen nu onderweg en is wegens technische problemen in de werkplaats belandt. Dit hebben wij u medegedeeld en er werd hier erg negatief op gereageerd, wat wel jammer is. Dit is gewoonweg overmacht. We doen er alles aan de levering zo snel mogelijk af te leveren.
2 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
totaal niet bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
9 jul 2024
We waarderen je feedback en verontschuldigen ons voor de problemen om ons te bereiken. Ons team doet er alles aan om uitstekende service te bieden. Bedankt voor het kiezen van HMG Benelux.
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak en we zullen blijven streven naar uitmuntende klanttevredenheid.
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij ontvingen de levering nog steeds NIET!!! Ondertussen reeds meer dan 2 weken geleden besteld en betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
19 mrt 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn als bestellingen niet op tijd worden geleverd. Het leveren van uitstekende klantenservice is de kern van onze filosofie hier bij HMG Benelux en we streven er altijd naar om ons best te doen. We zullen snel contact met je opnemen over deze bestelling.
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
5 keer verandering van leverdatum en telefonisch contact onmogelijk . Te slecht
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 mei 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We waarderen je feedback en begrijpen je frustratie. Bij HMG Benelux streven we naar een efficiënte en betrouwbare winkelervaring voor onze klanten en daarom houden we rekening met alle feedback van klanten. We waarderen de inbreng van onze klanten en zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten met ons te delen.
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Is nog niet Geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
14 dec 2023
Bedankt voor het contact! We begrijpen je frustratie over de vertraging in de levering. Bij HMG Benelux streven we naar een snelle en betrouwbare service. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt en we hopen dat je tevreden bent met je aankoop wanneer deze wordt geleverd.