HMG Benelux ShopBeoordelingen:
194 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.203 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een fijne website.
Communicatie kan beter, zodra betaald zou het fijn zijn dat daarvan een bevestiging wordt gestuurd. Leverdatum die daarna werd doorgegeven was niet gehaald, zelf weer contact via e-mail wanneer dan.
Chauffeur had geen telefoonnummer van mij waarop hij een kwartier heeft staan wachten wat niet nodig was. Telefonisch contact met de betreffende persoon zou ook fijn zijn als alleen maar e-mailen.
Mvg, Ramon.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
materialen waren goed bezorgen was heel slecht bezorger had materialen gewoon weer meegenomen omdat de chauffeur niet op weg durfde te rijden om dat hij te zwaar beladen was dat was dus niet zo het klop dat er een bord staat verboden voor vrachtauto.s maar het bezorgende verkeer mag er gewoon op rijden hij had het over 40 ton beladen maar de auto was net nog niet leeg door er snel met mijn eigen auto er achter aan te rijden kon ik de chauffeur nog inhalen en de spullen over geladen vind het ook wel vreemd dat je dan een mail krijg over een nieuwe bezorging en daar ook weer voor moet betalen het is maar een opmerking maar kijk maar of jullie er wat mee doen tot zover
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HMG Benelux Shop
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
14 uur geleden
Bedankt voor je beoordeling! We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring met ons hebt gehad. We streven er altijd naar om te verbeteren en waarderen je feedback.
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Correspondentie is goed alleen de leverdatum/dag zou beter kunnen
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
25 sep 2024
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat onze correspondentie aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ons leveringsschema in de toekomst te verbeteren. Nog een fijne dag!
Groeten, HMG Benelux
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes en op iedere vraag krijg je, correct en goed antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
21 aug 2024
Bedankt voor je vriendelijke woorden en de tijd die je hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We streven ernaar om uitstekende service te bieden en beantwoorden graag al je vragen. Nog een fijne dag! - HMG Benelux
29 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 sep 2024
Bedankt voor je vriendelijke woorden over onze producten. We streven ernaar om artikelen van hoge kwaliteit te leveren aan al onze klanten. Jouw tevredenheid betekent veel voor ons!
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
21 aug 2024
Bedankt voor je beoordeling en voor het kiezen van HMG Benelux. We waarderen je feedback en zullen blijven streven naar uitmuntendheid in onze dienstverlening. Veel plezier met winkelen!
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De service van de chauffeur was heel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
2 aug 2024
Bedankt voor je positieve feedback over de service van onze chauffeurs. We streven ernaar om uitstekende service te bieden aan al onze klanten. Bedankt voor het kiezen van HMG Benelux!
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
12 jul 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We waarderen je positieve feedback en zullen blijven streven naar uitmuntendheid. We nemen alle feedback serieus en zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren. Nogmaals bedankt!
20 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Een fijne website.
Communicatie kan beter, zodra betaald zou het fijn zijn dat daarvan een bevestiging wordt gestuurd. Leverdatum die daarna werd doorgegeven was niet gehaald, zelf weer contact via e-mail wanneer dan.
Chauffeur had geen telefoonnummer van mij waarop hij een kwartier heeft staan wachten wat niet nodig was. Telefonisch contact met de betreffende persoon zou ook fijn zijn als alleen maar e-mailen.
Mvg, Ramon.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
26 jun 2024
Hé Ramon, bedankt voor je feedback! We zullen zeker werken aan het verbeteren van onze communicatie en het sturen van een bevestiging na betaling. Onze leverdatum is misschien niet altijd perfect, maar we streven er voortdurend naar om deze te verbeteren. Wat het wachten van de chauffeur betreft, zullen we er de volgende keer voor zorgen dat je je nummer doorgeeft.
9 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was blij dat ik mijn oorspronkelijke bestelling nog kon aanpassen. De klantendienst antwoordde snel op mijn e-mail.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 mei 2024
Bedankt voor je lieve woorden! We streven ernaar om de beste klantervaring te bieden en we zijn zo blij dat ons team in staat was om de aanpassingen aan je bestelling snel door te voeren. Het is altijd geweldig om dit soort feedback te horen. Nogmaals bedankt dat je bij ons hebt gewinkeld!
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
+ Goede en vriendelijke online communicatie via klantendienst.
+ Behulpzame transporteur
- track& trace werkte niet en levering werd tot 4x toe uitgesteld wat vervelend is
als je telkens verlof moet nemen van het werk.
- Voor bestelling 'kleine' hoeveelheden wel serieuze extra te betalen + nog eens
verpakkingskost + leveringskost maakt de bestelling prijzig.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen! We stellen je feedback erg op prijs en zijn blij om te horen dat onze klantenservice vriendelijk en behulpzaam was. Het spijt ons om te horen dat de tracking & tracing niet goed werkte en dat de levering meerdere keren werd vertraagd - dat is echt vervelend. Wat de prijs betreft, begrijpen we je bezorgdheid, maar we zorgen er graag voor dat al onze artikelen veilig verpakt zijn voordat we ze versturen. Nogmaals bedankt voor je feedback!
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaats met wat ik dacht nodig te hebben, echter was er een vriendelijke persoon die mij heb laten weten dat het zo niet kan, dus is mijn order, naar alle tevredenheid, aangepast en goederen zijn geleverd, waarvoor mijn dank
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 feb 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te geven. We zijn blij dat we je bestelling konden aanpassen en de goederen naar tevredenheid konden leveren. Bedankt dat je een trouwe klant bent!
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Elektronische bestellen.
Planning, bijzonder....in deze week kan etc . hangt af van route.. enzovoort.
Niet klant vriendelijk. Ook als je vantevoren aangeeft wanneer je niet kunt wordt er toch op die week/data ingepland. Zie mails
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 nov 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We stellen het erg op prijs! Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden en het spijt ons als we dat in jouw geval niet hebben kunnen doen. We begrijpen dat het plannen van bestellingen zorgvuldig moet gebeuren en zullen je feedback in overweging nemen.
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorging was niet helemaal geweldig, de trailer kon de straat niet in de chauffeur sprak geen Nederlands, ik moest buren er bij halen om de platen een hele straat door te dragen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
13 apr 2024
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zijn er trots op dat we op tijd en met een goede service leveren. Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan, maar we zullen ervoor zorgen dat soortgelijke problemen in de toekomst worden voorkomen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen!
BG
B G.
Sintmichielsgestel
5 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima gegaan goed materiaal.snelle levering .persoonlijk contact via telefoon had voor mij het bestellen veel tijd kunnen besparen.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
5 jun 2024
Bedankt voor de geweldige recensie! We zijn blij dat je tevreden was over het materiaal en de snelle levering. Het is fijn om te horen dat ons persoonlijke contact via de telefoon je tijd heeft kunnen besparen bij het bestellen. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te geven en waarderen je feedback. Nogmaals bedankt!
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Tijdig geleverd op aangekondigde dag.Schaufeur mag wel wat voorzichtiger met de goederen omgaan.Maar gelukkig is er niets beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
19 mrt 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! We zijn blij dat je bestelling op de aangegeven datum is aangekomen. We begrijpen hoe belangrijk het is om zorgvuldig met goederen om te gaan en het is geweldig om te horen dat er niets beschadigd is tijdens het transport. Nogmaals bedankt voor je feedback - we stellen het echt op prijs.
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
U aan 1 datum van levering houden en niet tot wel 6 keer voor 1 levering veranderen van datum
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
12 mrt 2024
Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We streven er altijd naar om de best mogelijke klantenservice te bieden, dus we verontschuldigen ons voor deze fout. We begrijpen hoe belangrijk het is voor onze klanten om hun bestellingen op tijd te ontvangen en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en levertijden. Nogmaals bedankt dat je ons je ervaring hebt laten weten en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn!
9 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Op afspraak geleverd.
Op afspraak geleverd met een goede communicatie met de chauffeur. Top.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
12 jun 2024
Bedankt voor de geweldige feedback! We zijn zo blij dat de levering goed is gegaan en dat je een positieve ervaring had met de chauffeur. We streven ernaar dat elke klant een buitengewone ervaring heeft als hij bij HMG Benelux winkelt!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens afspraak keurig geleverd en een uitstekende webshop
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
23 apr 2024
Heel erg bedankt voor je lieve woorden! Het is geweldig om te horen dat onze levering op tijd was en dat je onze webshop uitstekend vindt. Hier bij HMG Benelux is klanttevredenheid onze topprioriteit en we zijn blij om te horen dat we dit bij jou hebben bereikt. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
betrouwbaar en op tijd. je krijgt wel veel mailtjes.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
15 mei 2024
Bedankt voor je feedback! We waarderen je opmerking dat we betrouwbaar en snel zijn. We begrijpen dat je veel e-mails van ons hebt ontvangen en we kunnen je verzekeren dat we alleen e-mails sturen die belangrijk en relevant voor je zijn. We streven ernaar de best mogelijke service te leveren!
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima service. Bezorgkosten mogen wel wat lager.
Beoordeling melden
Antwoord van HMG Benelux Shop
29 jan 2024
Heel erg bedankt voor je positieve feedback! We zijn altijd op zoek naar manieren om onze klanten blij te maken en waarderen je input. We begrijpen de waarde van kostenefficiëntie en doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke prijzen te bieden. Nogmaals bedankt voor je recensie!