dochorse.nlBeoordelingen:
1.304 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.545 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
24 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje kwam aan met 1 klein en 2 gaten in de doos. Ik ben hier behoorlijk van geschrokken. Meteen met de gebruiksaanwijzing gecontroleerd of de Loer Dazenval compleet was en niet beschadigd was. Dit bleek zo te zijn. Daarna z.s.m. opgebouwd om het zeker te weten. Heeft me toch wel wat stress gekost. In het vervolg misschien even kijken of daarin iets verbeterd kan worden. Levering was voor het eerst op tijd. Eerdere pakketjes waren altijd een paar dagen later. Deze was wel wanneer hij er zou moeten zijn. Dus dat ging dan wel goed.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie over de veel te lange levertijd.
Op de website staat dat het op voorraad is maar als je besteld hebt dan lees je dat het binnen 2 tot 10 dagen verzonden wordt. Na 14 dagen nog niks ontvangen.
Heb zelf wat appjes, mailtjes en telefoontjes gepleegd. Worden beloftes gedaan maar je hoort nooit iets terug.
Uiteindelijk mijn bestelling maar geannuleerd en ergens anders besteld die volgens afspraak wel binnen een dag geleverd hebben.
Verder lezen
PS
P S.
Exloo
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dochorse.nl
RL
Reb L.
Zwolle
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde vrijdag een product en ging er vanuit dat deze dan ook vrijdag met de post mee zou gaan. Dat werd dus uiteindelijk de maandag erop pas; beetje jammer.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onduidelijkheid over verzend tijden. Teee producten besteld waarvan 1 op voorraad en de ander niet dan worden beide niet verzonden zonder communicatie daar over
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niet geleverd en ook geen bericht of indicatie. Staat alleen in verwerking. En er wordt reclame gemaakt met voor 23.00 uur besteld de volgende dag in huis.
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas zit ik nog steeds te wachten op het pakket, een week geleden besteld.
Dus voor 23.59 uur besteld en de andere dag binnen gaat voor mij helaas niet op.
Beoordeling melden
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestel snelheid
< 23:59 besteld is niet de volgende werkdag in huis helaas. Jammer als je speciaal daar wat besteld om het de volgende dag in huis te moeten hebben.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik probeer jullie op alle mogelijke manieren te bereiken rond een retour maar jullie zijn onbereikbaar. Dit was mijn laatste bestelling bij DocHorse.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
4 zaken besteld,2 niet meteen leverbaar dat wisten we, maar bij 2 producten staat : vandaag verzonden (25/11) - nog niets ontvangen en ook geen update
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte (geen) communicatie
29 dec 2023 bestelling geplaatst..nog niet ontvangen.
Zelfs geen bericht dat er vetraging is opgetreden..
Slechte (geen) communicatie.
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Klant draait op voor verzendkosten
Bevestiging van bestelling sturen, duidelijk communiceren en bij miscommunicatie niet de klant laten opdraaien voor de verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
6 nov 2023
Hi, wat jammer om te lezen. Je hebt ons aangegeven dat je dacht dat het pakket de volgende dag kwam in plaats van de volgende werkdag, wij hebben het pakket wel netjes zoals afspraak op de volgende werkdag geleverd. Vandaar dat het terugsturen indien gewenst op eigen kosten is.
15 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Vaak iets besteld en nooit problemen gehad. Deze keer lukt het maar niet dat de bestelling aankomt. Nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Spul voor spieren besteld week geleden nog niks gehad komt er van t weekend ook nog aanbieding langs 25% korting niet blij
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie over een na-order.
Terwijl je er van uit gaat dat je bestelde product binnen 24 uur afgeleverd wordt.
Beoordeling melden
SA
Silvia A.
Tilburg
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Als ik van tevoren had geweten dat ik 2 weken op een trustbit test bit moet wachten had ik hem ergens anders besteld😔
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
2 weken geleden besteld, nog steeds niets verstuurd. Zou volgende dag in huis zijn.
Klantenservice niet bereikbaar.
Beoordeling melden
24 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan 17ste nog niets ontvangen en zie op fb staan om te bestellen waar blijft mijn bestelling dan aub
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product na een week nog niet geleverd, terwijl op de site op voorraad staat. Geen verdere communicatie hierover.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice mag wel wat vlotter antwoord geven. Er gaat elke keer een dag voorbij voordat je reactie hebt.
Beoordeling melden
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Aangezien ik het product nodig heb maar nog steeds niet geleverd is kan ik geen zinvolle beoordeling geven
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, dat begrijpen we. Hopelijk is je bestelling alsnog naar wens.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb de bestelling van black friday nog niet binnen. Zou volgende dag binnen zijn. Dus niet echt gelukt. 😬
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik snap dat het vervelend is als het langer duurt, tijdens black friday hebben we aangepaste levertijden op de site staan omdat dan gigantisch druk is. Vandaar kan het helaas iets langer duren.
24 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Er stond vandaag besteld dan zelfde dag verzonden, inmiddels een week verder en nog steeds niet binnen…
Beoordeling melden