VONROC Nederland- Logo - Beoordelingen

VONROC Nederland
Beoordelingen:

3.202 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.427 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

3 sep 2024
 Geverifieerde beoordeling
In alle eerlijkheid, ik had niet eerder gehoord van dit Merk tot ik het op Bol.com tegen kwam. Omdat je daar ook met minder frisse aanbieders te maken kan hebben twijfelde ik over de aanschaf van de telescopische ladder van Vonroc. Tot ik zag dat Electramat.nl, toch een serieus Nederlands bedrijf deze ladder van Vonroc verkocht. Dat was reden om verder te kijken en toen het vertrouwen gewekt was heb ik vol overtuiging via Vonroc de gewenste ladder gekost (via Sponsorkliks, want sponseren van je lokale vereniging toch 👍). Bestellen zoals het hoort dus daar 5 ⭐️. Alleen duurde het (mogelijk doordat het weekend was) drie dagen voordat ik een mail kreeg dat mijn bestelling voor verzending aangeboden was. Tegen de tijd dat je als consument op de site gaat zoeken naar contactgegevens om navraag te doen heb je iets te verbeteren. Daar 3⭐️. De trap zelf? Die functioneert prima. Ik heb geen eerdere ervaring met een dergelijke ladder en dacht eerst dat er misschien na helemaal uitgeschoven te zijn dat er wat veel speling in zat maar in gebruik voelt hij solide en veilig.
AR
Arjen R.
Almere

Meest relevante negatieve beoordeling

20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb vorige week een bouwstofzuiger besteld en deze is incompleet geleverd, hiervan is direct melding gemaakt met foto's van kapotte verpakking welke dichtgeplakt was. Heb inmiddels 3 e mails gestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen. Heb niets aan een stofzuiger zonder zuigbuis en mondstuk.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor VONROC Nederland

Filter
 Sorteren  
Relevantie
10 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Incomplete bouwstofzuiger geleverd.

Heb vorige week een bouwstofzuiger besteld en deze is incompleet geleverd, hiervan is direct melding gemaakt met foto's van kapotte verpakking welke dichtgeplakt was. Heb inmiddels 3 e mails gestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen. Heb niets aan een stofzuiger zonder zuigbuis en mondstuk.
Beoordeling melden
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Service/garantie, defecte machine 12 dagen buiten garantie, geen coulanceregeling bespreekbaar. Verzenden gaat snel. Jammer dat zelfde type machines binnen relatief korte tijd worden vervangen voor betere machines (slijptol, decoupeerzaag), onnodige kosten en erger, gevoel dat je een 'miskoop' heb gekocht. Mijn advies, zorg dat je gelijk de goede machine verkoopt en niet binnen te korte tijd een verbeterde versie aanbieden. Ik koop 20V gereedschap omdat; prijs/kwaliteit verhouding zeer goed is. Ik deel deze informatie met veel mensen, echter niemand kent het merk Vonroc. Meer promotie of naamsbekendheid zal mensen over halen om Vonroc te kopen.
Beoordeling melden
11 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

Scheur in parasolhoes "hoort" zegt Vonroc

Ik heb aangegeven dat er een scheurtje in mijn geleverde parasolhoes zit maar Vonroc blijft volhouden dat dit scheurtje hier hoort te zitten om eventueel een gebroken stok te kunnen vervangen. Dit is echt onzin, een nieuwe stok zou je er nooit in kunnen krijgen via die scheur. En als Vonroc dan tóch gelijk zou hebben dat deze scheur er hoort, dan rest mij niets anders te zeggen dan dat het in dat geval een bijzonder trieste afwerking is in zo'n mooie hoes. Het is gewoon een snee van een stanleymes, hij is niet eens recht gemaakt en er zit een rafeltje aan.
Beoordeling melden
CD
Cok D.
Amersfoort
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na eerst een afkortzaag te hebben teruggestuurd, wat soepel verliep, een tweede afkortzaag besteld. Ook nu had ik de neiging het apparaat weer terug te sturen. Reden: men levert niet wat wordt besteld te weten, ik bestelde een 2200 watt machine terwijl een 2000 watt wordt geleverd. Op zich geen probleem de 2000 watt machine zaagt ook goed. Maar het is niet correct. Geen behoefte de machine voor de tweede keer te retourneren.
Beoordeling melden
11 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
had gras trimmer gekocht bij VONROC .was nog geen jaar .of mijn spoelkap kwijt.Was niet mogelijk om dat voor mij te bestellen .Heb verschillende keren een mail gedaan.Is wel op gereageerd hoor. Heb nu weer bijVONROC een nieuwe gekocht ,ander ziet er nog splinternieuw uit . Zou nu bij mijn nieuwe bestelling 10% korting krijgen Kijk dat nog eens voor mij na a.u.b. Groeten : C.Goedegebure
Beoordeling melden
Antwoord van VONROC Nederland
16 mei 2024
Beste Cees, Bedankt voor uw review. Via de klantenservice hebben wij contact met u over gehad. Het feit is dat de spoelkap niet kan vervangen worden en dat is de reden waarom wij het onderdeel niet op voorraad hebben. Ik heb U 10 % korting aangeboden op je volgende aankoop op uw volgende aankoop en dat wordt terugbetaald op het bedrag op uw laatste order. Met vriendelijke groet, Aline VONROC
JV
Jos v.
Annen
28 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Helaas slechte ervaringen

Instellen Wifi verwarming functioneert niet. Nu al 4 apparaten teruggezonden met allemaal zelfde probleem. Klantenservice is vriendelijk maar neemt probleem niet serieus. Voor het verzenden van het vierde apparaat dringend verzocht functie vooraf te testen, is niet gebeurd. Eerder ook met een accubladblazer probleem gehad. Eerste apparaat werkte niet, teruggestuurd, tweede werkte wel goed.
Beoordeling melden
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Kwaliteit viel tegen.

De kwaliteit van het geleverde product viel in mijn geval helaas tegen. Tijdens het zagen viel er een schroef uit en de hoek indicatie is een sticker die al bij aankomst los zat. Daarnaast moet bij het wisselen van de hoek ook vaak de werkstukhouder worden verplaatst, hetgeen de workflow niet tegen goede komt. De klantenservice voor de retouraanvraag gaat tot nu toe helaas ook traag.
Beoordeling melden
AF
Arjen F.
Lelystad
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

3x een artikel moeten laten versturen… en nog niet in orde

3x een artikel moeten laten versturen en nog niet onbeschadigd binnen kunnen krijgen. Verzendwijze laat ernstig te wensen over, zelfs niet na herhaalde klachten en de belofte het anders te verzenden, wat niet gebeurd. Moet het artikel nu maar gaan gebruiken met lijmkit e.d. Product zelf is oké, voor de prijs, behalve dat het eerst aangepast moet worden als je het veilig wilt gebruiken.
Beoordeling melden
29 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Volstrekt klantonvriendelijk gedrag. Vonroc wentelt haar eigen fout in de bezorging af op de klant en staat niet open voor een oplossing die de klant voorstelt. Uiteindelijk moet je als klant veel moeite doen om hun fout op te lossen. En daarvoor bieden ze ook geen excuses aan laat staan dat ze de klant voor al die moeite bedanken en compenseren. Ik ben geen klant meer van Vonroc!
Beoordeling melden