Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Onze dochter gaat deze week starten op de basisschool en ik voelde me een beetje een loedermoeder, omdat ik te laat was met het aanschaffen van een rugzak. Gistermiddag tegen 17:30 uur besteld, en vanmorgen rond 09:30 uur al geleverd! Eerder dan aangegeven, en dus toch nog op tijd! Onze dochter is er super blij mee, en ik kom er goed mee weg ;-)
I ordered two cocoon sheets two months ago and only one was delivered. I emailed the customer service twice about it and haven’t gotten any answers or my money back!! I’ll never buy from here again.
Ik wil graag een product retourneren. Echter krijg ik van de webshop geen respons. Zowel niet via het retourformulier als via de email. Communicatie is er al ruim een week niet.
Beoordeling melden
Antwoord van mooistekinderkamer.nl
10 okt 2024
Helaas was dit een samenloop van de overgang naar onze automatische retour labels, daardoor was er een storing in het retour portaal. n.a.v. je mail hebben wij het gelijk in orde gemaakt en je een antwoordnummer doorgegeven.
Vanaf nu komen alle retour meldingen keurig binnen en zijn alle labels ook direct het retourlabel dus deze fout kan niet meer worden gemaakt, excuses voor het ongemak