Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik maakte me zorgen omdat ik probleem heb met a. Mail maar collega stelde me op rust aan telefoon ik kreeg ook de code van m’n pakketje en mail echt goed van jullie ik ben zo blij dat ik met korting kopen anders is het voor mij iets te duur maar ik wacht op volgende actie gr antoinette
Ik bestelde een leren broek, in de kleur stone. Ik had echter een andere kleur verwacht, stone dan veronderstel ik grijs, echter was het meer richting violet en viel niet te combineren met overige kledingstukken ( in natuurtinten) van mijzelf!
Dus broek terug gestuurd! Helaas op EIGEN kosten! Zou leuk zijn wanneer de mogelijkheid wordt geboden, indien andere kleur aangeboden deze kan worden verrekend met terugzending.
Ik bestelde een leren broek, in de kleur stone. Ik had echter een andere kleur verwacht, stone dan veronderstel ik grijs, echter was het meer richting violet en viel niet te combineren met overige kledingstukken ( in natuurtinten) van mijzelf!
Dus broek terug gestuurd! Helaas op EIGEN kosten! Zou leuk zijn wanneer de mogelijkheid wordt geboden, indien andere kleur aangeboden deze kan worden verrekend met terugzending.
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets gehoord van de DPD, kon mijn pakje niet vervolgen. Het pakje werd gewoon ergens voor mijn huis neergezet. Had zo gestolen kunnen worden. Niet bij de voordeur Ik heb geen toestemming gegeven zonder handtekening een pakje zomaar neer te leggen. De doos was totaal beschadigd. Ik heb de doos moeten restaureren om de jurken weer terugsturen te kunnen. Zeer slechte Service, dat doe ik niet nog een keer
Beoordeling melden
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een jurkje en schoenen besteld bij Ibana, toen ik het pakketje ontving zat er alleen het jurkje in.. Nadat ik telefonisch contact had gehad met Ibana kreeg ik te horen dat de schoenen niet meer op voorraad zijn. Erg slecht dat ik niet eerder op de hoogte ben gesteld dat de schoenen niet meer op voorraad waren, maar dat ik daar zelf achter moest komen.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Op zich goed ....
Op zich goed, snelle levering en snelle retourverwerking, maar heb nu al een paar keer gehad dat er een ander artikel geleverd was dan besteld/op foto stond. En nu ook aan trui die kapot is. Jammer.
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling op zich was goed
De bestelling was goed. Ook vlot verlopen. Maar er zat een fout in de broek en de retourzending is dan toch voor eigen rekening! Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Ibana.nl
7 feb 2024
Hi Erika, wat vervelend! Wanneer er echt een fout in een ontvangen item zit, dan is dat natuurlijk niet de bedoeling en dan hoef jij natuurlijk niet voor de retourzending te betalen. Wanneer je ons daar even voor contact op 020 240 42 28 of via webshop@ibana.nl dan kunnen wij daar direct bij helpen.
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De rok is te klein en ik dien €10 retourkost te betalen. Ik vind dit klantonvriendelijk en bestel nooit nog op IBANA!
Beoordeling melden
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vaker Ibana leren broeken gehad. Helaas lijkt de kwaliteit een stuk minder nu.