Lazamani.nlBeoordelingen:
501 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden712 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik was erg blij met de service, de kwaliteit van de schoenen en de vrolijke doos waar ze in zaten. Iets minder blij was ik met het tarief van het retourneren. Het laarsje sneedt in mijn voet bij de overgang van leer naar stof en ik durfde het niet aan. Omdat de retourneringskosten (ik snap dat het niet gratis is!) bijna EUR8,- bedragen, denk ik niet dat ik opnieuw bestel. Kwaliteit van de laarsjes was ik serieus verbaasd over. Ze sneden wel (ik heb dramavoetjes) maar wat een mooi spul.
Verder lezen
AR
Astrid R.
Barendrecht
Meest relevante negatieve beoordeling
12 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een kleine berg sandalen besteld en heb ze allemaal weer terug gestuurd. Kwaliteit is oké (maar heb nog geen schoenen van jullie, dus weet niet hoe de kwaliteit op den duur is).
Van het paar schoenen waar ik mij het meest op verheugde was de leest zó afwijkend (te smal en ik had een extra paar tenen aan mijn tenen kunnen plakken) dat ik ineens begreep waarom ze nog op veel plaatsen te koop waren. Daarbij komt dat ze er heel anders uit zagen dan op de foto en veel minder leuk waren.
Verder lijkt jullie leest niet bij mij te passen, maar daar zijn jullie niet de enigen in, het breedste gedeelte van mijn voet zit bij mij dichter op mijn hiel dan bij jullie zool waardoor mijn voet over de zool uitsteekt. Als er bandjes op de die plek zitten zou het nog te doen kunnen zijn, maar de schoen voelde niet stevig genoeg aan om dat risico te nemen en ik geef niet graag geld uit aan iets dat eigenlijk niet past, zeker wat schoenen betreft.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lazamani.nl
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
18 okt 2023
Super bedankt voor je vijf sterren review!
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CD
Christa D.
Nieuwerkerk aan den IJssel
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De slippers die ik heb gekocht bleken achteraf verschillend te zijn. Ik had de bon enz al weggegooid.
Ik koop altijd Lazamani slippers en heb er nooit over te klagen. Maar in dit geval voel ik mij een beetje belazerd. Ik vond het al vreemd dat mijn maat er nog was..
Ik heb niet gereageerd omdat ik geen bon meer heb dus kijk goed je slippers na als je ze hebt ontvangen. Mijn slipper waren ook nog 89,95 euro dus niet goedkoop!
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
4 mrt 2024
Dank voor je review aletta. Het is normaal niet de bedoeling dat de slippers of sandalen verschillend van elkaar zijn. De order is van twee weken geleden dus we kunnen je hier goed mee helpen. Stuur alsjeblieft een aantal foto's van het probleem naar info@lazamani.com zo kunnen we kijken naar een passende oplossing.
IN
I N.
Niederlande
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Deze keer was het een teleurstelling, mijn twee orders niet leverbaar geweest zijn, ze zijn door lazamani geannuleerd. Heb wel een vriendelijk mai ontvangen en keurig snel mijn betaling terug ontvangen,
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
4 mrt 2024
Dank voor je review. Dit is inderdaad iets wat wij proberen te voorkomen. Lukt dit niet dan lossen we dit netjes met de klant op. Hopend je nog een keer terug te zien in onze webshop.
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Sandalen besteld in mijn maat en betaald die in mij maar nog stonden aangegeven op de webshop.
Een paar dagen daarna krijg ik bericht dat helaas de sandalen iets meer leverbaar zijn!
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
19 aug 2024
Het spijt ons ontzettend dat je deze ervaring hebt gehad. Het is erg vervelend om te horen dat de sandalen die je had besteld, toch niet meer leverbaar bleken te zijn, ondanks dat ze nog op de webshop stonden aangegeven. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden.
We werken eraan om dit soort situaties te voorkomen en onze voorraad nauwkeuriger bij te houden. Je zou inmiddels een terugbetaling moeten hebben ontvangen. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een alternatief product, dan staat onze klantenservice voor je klaar.
AV
Angelique V.
Etten-Leur
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was vlot. Maar als je een item wilt retourneren dan kost dat €5,99 en dat staat niet goed in de beschrijving erbij. Dat is dan teleurstellend.
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
24 apr 2024
Dank voor je eerlijke review. Retourneren kan bij ons tegen een goed en eerlijk tarief. Zie hiervoor onze retourpagina onderaan de website. Dit zijn wij namelijk verplicht te vermelden. Hopelijk tot een volgende keer bij Lazamani.nl
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Twee paar schoenen besteld, deze werden in 2 pakketjes bezorgd, dat was wat onhandig.
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
7 nov 2023
Bedankt voor uw review. Idd onhandig, we zullen het doorgeven aan logistiek. Fijne dag!
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Kan pakket niet zelf terug sturen moet bon printen (heb geen printer) anders kan het niet retour
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
27 okt 2023
Bedankt voor uw review, we hebben inmiddels contact gezocht met u voor een passende oplossing.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen retour bevestiging of betaling
Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn retourzending en de daarbij horende betaling….
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
4 jan 2024
Hallo Miranda,
Dank voor je review. Wat jammer om te horen dat je hier direct een review over schrijft terwijl je pakket nog niet eens is aangekomen op het moment van het schrijven van je review. We zien dat je op 30-12-23 iets hebt teruggestuurd naar ons magazijn. Dit pakket is vandaag op 04-01-24 om 10:30 bij ons aangekomen. Wij hebben een terugbetaal termijn van 14 dagen. Aangezien het pakket vandaag is geleverd komen wij netjes onze afspraken na. Geduld is een schone zaak.
Met vriendelijke groet,
Jasper
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet fijn terugsturen beleid!
Schoenen niet op maat. Of te groot of te klein.
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
11 mrt 2024
Het spijt ons te horen dat je een minder fijne ervaring hebt met ons retourbeleid en de maatvoering van onze schoenen. 😟 We streven altijd naar plezier en tevredenheid bij onze klanten, dus het is jammer dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We nemen je feedback zeer serieus en werken continu aan verbeteringen om het proces van kiezen, kopen en eventueel retourneren zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken. Jouw comfort en blijdschap staan bij ons voorop! Als er iets specifieks is waarmee we je kunnen helpen of een oplossing kunnen bieden, laat het ons dan vooral weten. We zijn er voor je om het goed te maken! 🌈✨
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourneren niet op kosten van de klant.
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
16 feb 2024
Hé daar, wat ontzettend balen dat de kosten voor retouren een domper zijn op je Lazamani-ervaring. We snappen volledig dat dit niet het leukste deel is van shoppen. 😞 Bij Lazamani draait alles om plezier en vrolijkheid, dus we horen het graag als je tips hebt over hoe we dit proces voor jou (en alle schoenenfans) nog leuker kunnen maken! Ondertussen staan we altijd klaar om je te helpen vinden wat je hartje begeert. 🌞💖
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De schoenen waren te smal .
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
11 apr 2024
Het spijt ons te horen dat de schoenen te smal waren. Bij Lazamani streven we ernaar dat iedereen de perfecte pasvorm vindt en zich helemaal gelukkig voelt met hun aankoop. We begrijpen hoe belangrijk comfort is, naast de stijl van de schoen.
Mocht je interesse hebben in een ander model dat mogelijk beter bij je past, of wil je advies over de breedte van onze verschillende modellen, dan helpen we je graag verder. Ook staan we klaar om je te assisteren bij het retourproces, mocht je besluiten dat je de schoenen wilt terugsturen.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat je ons de kans geeft om je alsnog te helpen bij het vinden van het perfecte paar schoenen. Jouw tevredenheid en comfort zijn onze prioriteit. 🌟✨
12 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Lazamani.nl
29 apr 2024
Hé daar! Jammer dat je niet helemaal tevreden bent, maar bedankt voor je feedback met 3 sterren! Als je nog specifieke punten hebt waar we aan kunnen werken, horen we dat heel graag. Zo kunnen we samen zorgen voor nog meer plezier en vrolijke voetstapjes in de toekomst.