Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wil graag mijn oprechte dank uitspreken aan Surprose voor de geweldige ervaring die ik heb gehad met hun producten en klantenservice. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor een prachtig boeket rozen, en ik kan niet genoeg benadrukken hoe blij ik ben met zowel de kwaliteit van de rozen als de service die ik heb ontvangen.
Helaas liep mijn levering vertraging op vanwege problemen bij het logistiek bedrijf. Maar wat een opluchting was het om te zien hoe Surprose snel en doeltreffend reageerde op mijn zorgen. Hun klantenserviceteam was buitengewoon behulpzaam en stond direct voor me klaar met een fantastische oplossing.
Ik was echt onder de indruk van hun toewijding om ervoor te zorgen dat ik tevreden was als klant. Niet alleen boden ze me een snelle oplossing, maar ze deden dat ook met een vriendelijke en professionele houding die me echt het gevoel gaf gewaardeerd te worden als klant.
En dan natuurlijk de rozen zelf! Ze waren absoluut prachtig en van uitstekende kwaliteit. Elk detail was perfect, van de versheid van de bloemen tot de zorgvuldige schikking van het boeket.
Al met al kan ik Surprose van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar prachtige bloemen en een klantenservice die echt boven en buiten gaat.
Bedankt Surprose!
Het voordeel is dat de bezorging supersnel kan. Aan de andere kant kan je dan ook je bedenkingen hebben over hoe vers de rozen zijn. Voor een boeket van ruim €130,- is het belabberd verpakt. Als je dan kijkt hoe Fleurop of Topbloemen de boeketten bezorgt hebben ze hier nog heel wat te leren. Het boeket lag gewoon los in een doos zonder water of wat dan ook. Ik had een precies aantal gekocht voor een bepaalde reden, maar omdat er al één onthoofd in de doos zat, was dat effect in één keer teniet gedaan. Verder waren de rozen al ver open en de randen al bruin gekleurd. Na een twee dagen lagen de meeste al op apegapen. Zeker geen verse bloemen. Voor mij niet meer.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Surprose.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 sep 2024
Bedankt voor de positieve beoordeling!
- Team Surprose 🌹
5 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
5 sep 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling van de witte rozen!
- Team Surprose 🌹
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
5 sep 2024
Bedankt voor je 5-sterren review, fijn dat je tevreden bent!
- Team Surprose 🌹
3 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
5 sep 2024
Bedankt voor je positieve beoordeling over de rode rozen!
- Team Surprose 🌹
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Boeket 100 rozen besteld. Beschadigd aangekomen, boeket is half platgedrukt en niet eens als boeketje ingepakt, gewoon wat wit papier er rond? Ik vond het logisch dat als je een boeket van 100 rozen online besteld dat het volledig klaar geleverd zou worden. Een week hiervoor had ik een verkeerd boeket geleverd gekregen en moest ik last minute iets anders gaan halen in een bloemenwinkel en nu dit, sorry maar dit was echt geen leuke ervaring.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
13 sep 2024
Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de rozen. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice hierover. Je kunt dit alsnog doen door te mailen naar: service@surprose.nl. We horen namelijk graag meer!
- Team Surprose
14 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne service!
De bloemen waren goed op tijd geleverd, zaten keurig verpakt en de service was zoals het hoort! Helaas vond ik persoonlijk de Matige van de bloemen enigszins tegenvallen. Binnen 5 dagen waren de eerste rozen al aan het verwelken. Wellicht een kwestie van onrealistische verwachtingen, maar ik hoopte op zeker een dag of 7 en met goede verzorging misschien 10.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
16 sep 2024
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service en bezorging. Spijtig dat de kwaliteit van de rozen tegenviel. U mag zeker verwachten dat onze rozen langer dan 7 dagen goed blijven!
Heeft u de verzorgingstips correct gevolgd? Als dit het geval is neem dan contact op met onze klantenservice!
- Team Surprose 🌹
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Boeket 100 rozen voor de vuilbak
Boeket 100 rozen besteld, 20 ervan waren oke, de rest was niet om aan te zien of viel uiteen bij het aanraken en moest in de vuilbak. Heb maar de helft van mijn geld teruggekregen en moest last minute een nieuw boeket halen voor mijn huwelijksfeest. Nooit meer dat ik hier nog bloemen bestel.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
20 sep 2024
Bedankt voor de review! Jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de rozen. We hebben u verschillende oplossing aangeboden via de klantenservice. Deze heeft u niet aangenomen.
- Team Surprose 🌹
17 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit roze valt mij tegen voor het prijspunt
Levering via DHL is verschrikkelijk.
Ik bestel hier niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
20 sep 2024
Bedankt voor review! Jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de rozen en de levering.
- Team Surprose
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Condoleance
Een condoleance verstuurd naar vriendin in Duitsland. Perfect geregeld en precies als op de foto : vriendin waardeerde dit eenvoudige gebaar ….
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
13 aug 2024
Heel fijn dat de witte rozen zo gewaardeerd werden! Bedankt voor je review en foto. -Team Surprose- 🌹
Prachtig rozenboeket en zeer professioneel verpakt en bezorgd!
Als regelmatige klant van Surprose was het bestelde boeket wederom zoals verwacht - Prachtig samengesteld, professioneel verpakt en verstuurd. De ontvangster was heel blij verrast en ook het bijbehorende Lindt hart met chocola viel letterlijk in de smaak.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
3 sep 2024
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen jij en de ontvangster zo blij zijn met de rozen (en er is genoten van de chocola)! We zien je graag terug bij een volgende bestelling!
- Team Surprose 🌹
12 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Rozen kwamen vers en netjes aan, en de bekleding is echt heel erg mooi. Ik heb niks er op aan te merken behalve dat het hele mooie bloemen zijn en komen precies aan zoals de foto!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
13 aug 2024
Bedankt voor de mooie complimenten, heel erg fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn! Geniet van het rozenboeket "Romy"! - Team Surprose 🌹
7 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Supermooie rozen!
Supermooie roze in een zeer aantrekkelijke verpakking!
Ook het bijgaande wenskaarten is heel mooi!
De ontvanger van mijn rozen was er helemaal blij mee 😍
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
8 aug 2024
Bedankt voor uw review! Erg fijn om te horen dat de ontvanger blij was met de rozen en de kaart. -Team Surprose- 🌹
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat ze precies leveren wat ze op voorhand vertellen. Altijd netjes op tijd , geen vertraging en de rozen zijn tevens ook nog van top kwaliteit!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 aug 2024
Bedankt voor deze mooie review! Wat ontzettend fijn om te horen dat alles zo goed is gegaan en u zo tevreden bent over de kwalitiet van de EverRed rozen. - Team Surprose 🌹
11 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie bloemen, goede bezorging. Tipje: bloemen niet te vroeg inpakken, anders worden ze al wat bruin en droog. Voor derest helemaal prima
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
13 aug 2024
Bedankt voor uw review en tip. De rozen worden de dag voor de gewenste leverdatum geboden en ingepakt en altijd voorzien van een Freshbag met water en voeding, waardoor deze lang vers blijven. Geniet van de pastelmix trosrozen! - Team Surprose🌹
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie rode rozen ontvangen. Mijn vriendin was er erg blij mee en heeft er lang van kunnen genieten. Kortom: tot de volgende keer!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
19 aug 2024
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat we hebben kunnen helpen om je vriendin blij te maken. We zien je graag terug voor een volgende bestelling!
- Team Surprose 🌹
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Verbluffende rozen, niet eerder gezien. Een dikke knop die in de vaas prachtig openkwam. Ik had de XXL rode rozen besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 aug 2024
Bedankt voor de mooie complimenten, heel erg fijn om te horen dat jullie dik tevreden zijn met de EverRed rozen! Geniet ervan! - Team Surprose 🌹
8 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend! Rozen die mooi bij elkaar passen in het boeket. Ook de rozenvoeding en verzorg instructies zijn top!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 aug 2024
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze mooie review! - Team Surprose 🌹
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect!
Boeket is nog mooier dan op de foto en was heel goed verpakt!
Ik zou het iedereen aanraden om hier te bestellen!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
5 aug 2024
Bedankt voor de mooie complimenten! We verheugen ons op je volgende bestelling. -Team Surprose- 🌹
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Top service!
Top service qua rozen, levering en klantenservice. Top ervaring en zal zeker meer bestellingen gaan doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
7 aug 2024
Bedankt voor de mooie complimenten, heel erg fijn om te horen dat jullie dik tevreden zijn! - Team Surprose 🌹
19 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi kado
Mooie long life rozen waar we lang plezier van gaan hebben, weten we uit ervaring.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
20 aug 2024
Bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat de long life rozen zo goed bevallen!
- Team Surprose 🌹